網(wǎng)購在當代人的生活中已然是再正常不過的啦,甚至現(xiàn)在的很多人都是將網(wǎng)上購物代替了以往的逛街。而網(wǎng)購家電也開始在大眾中流行起來,這個時候,消費者們就該好好來了解下網(wǎng)購家電所存在的幾大陷阱啦
假貨陷阱
以次充好,在網(wǎng)購平臺銷售“三無產(chǎn)品”、假貨、水貨、山寨機、甚至是返修機,沒有國家3C認證等各類規(guī)范認證,以所謂超低特價吸引人氣,但實際嚴重侵害消費者權(quán)益。
低價陷阱
因家電產(chǎn)品尤其是大型家電生產(chǎn)成本較大,但為了滿足網(wǎng)購消費者的低價訴求,并保持與線下商場產(chǎn)品的差異化,提供所謂的廠家網(wǎng)購專供、特供產(chǎn)品型號,實則為偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本,以維持所謂“低價”。
促銷陷阱
號稱促銷,但限時限量,特價數(shù)量極少,很快售罄,消費者根本無法購得;無貨虛標低價,只看不能買;虛標商品原價再打折;拿出不具可比性的邊緣品牌、“專供機型”,自稱低價,無從比對等。
服務陷阱
家電類商品中有很多購買后需要安裝、調(diào)試,但很多網(wǎng)商因為沒有自己的售后服務力量而只管賣、不管安裝、售后服務。或者在消費者遇到產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)時甩給廠家了事,互相推諉,投訴無門。
了解了這幾大陷阱之后,那么我們究竟應該如何正確網(wǎng)購家電
第一,選擇知名度高、信譽好、服務佳、質(zhì)量有保證的網(wǎng)商;
第二,我們不管買什么樣的家用電器,無論商品的市售單價如何,一定要關注下售后的問題,都需要求店鋪提供發(fā)票,這樣即便商品出了故障,之后的修理也是有保障的。
第三,留意客服人員是否專業(yè),正規(guī)網(wǎng)絡商鋪的客服人員都是經(jīng)過培訓的,且每天與產(chǎn)品打交道,對產(chǎn)品的情況都應當是熟悉的。
第四,當商品到貨后當面驗貨,認真核對品牌型號是否與發(fā)票、自己選擇的一致,并查驗產(chǎn)品外觀。
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