淘寶網上有數億的買家,同時也有上萬的賣家,而且幾乎每天都有新手賣家開店和一些新店關門大吉,那么在2016年對于淘寶上的中小賣家和新手,我們需要做哪些工作?從哪些方面入手,才能做好淘寶呢?
1.寶貝標題的優化
標題一定要填充滿了,它給了你多少個字,就寫多少個字,標題優化不是很懂的話,你可以在淘寶大寫認真學一下。去淘寶指數查最近有什么熱詞,把它加上去。而且你也可以在淘寶的搜索欄搜你寶貝的關鍵詞,然后看會出現哪些連帶的詞語,把相關的都寫上。不要重復,否則太浪費字數了
2.店鋪PC和無線端的裝修
店鋪裝修的問題,小編認為不需要花錢去買什么所謂的豪華裝修,自己可以百度上搜索,有很多大神會提供跟多免費裝修的方法,裝修出來的也是非常漂亮。關于手機客戶端的詳情頁最好另外做,不要直接用PC端的去縮小,那種對于手機頁面來說不是很合理的。手機詳情頁有六屏原則
3.關于刷單的問題
現在刷單抓得很嚴,前幾天還出了個新聞說阿里旺旺對刷單沒有很好的監控力度,所以現在阿里肯定抓的很近,但是為了盡快達到1個鉆或是更好的店鋪信譽等級,適當的還是得請朋友幫忙買幾單,但是需要注意的一點是,別讓朋友和你用同一個IP地址,另外,千萬不要用支付寶轉錢給朋友,在讓朋友買單。這太假了。
4.寶貝商品的定位
關于寶貝定位這個問題,關鍵是看你自己。你對那些方面感興趣,以及你比較了解的領域,如果啥都不懂的人去賣數碼產品,顧客一問三不知,不能及時回復的,這種領域你還是不要涉足為好。
5.寶貝價格的問題
首先保證你商品的質量。不要進貨很便宜的寶貝,淘寶上再貴的東西都有人買,再便宜的東西也有人買。但是買便宜貨的買家,經濟條件薄弱,素質不高,容易挑三揀四,喜歡給差評。所以,務必不要賣便宜貨,不要擔心對方會因為你的價格高從而拒絕購買,你要知道你面對的是一個強大的消費群。而且一旦你的價格訂好了,就不要頻繁隨意的去改動。
6.店鋪活動的開展
店鋪的活動有淘金幣、紅包、優惠券,淘金幣一定要設置,這事關權重,優惠劵有兩種,一種是推送式,一種領取式,推送式你可以直接發到在你店里買過東西的客人的賬戶里面,領取式的就是你發一個鏈接,有人點鏈接才能領,沒點就沒有。這些東西可以使勁發沒事的,只有在你店里買東西才能用得著,不買是用不到的。
7.寶貝和店鋪的推廣
很多賣家,在新開店鋪的時候,喜歡講自己的淘寶店鋪鏈接到處發,什么扣扣群啊,論壇啊,空間啊。這是很不明智的做法,以前我就吃過虧,店鋪的跳失率高達60%,這太嚇人了。這不是跟自己店鋪有仇嗎?跳失率越低越好。
8.櫥窗推薦的應用
淘寶送你的櫥窗推薦一定要用好,要全部用上,有多少櫥窗位就用多少,把你店里的熱銷品或是有優勢的商品給用上。
9.你的服務很重要
買家找你的時候,一定要馬上回復他,哪怕只發一個微笑都行,不要等把你 想說的話打完再發送,等你打完了,買家早走了,記得一定定要讓你成為對話里最后一個結束的人是你賣家,旺旺一定要掛著,不要離線,不要離開,不要隱身,每天24小時都必須掛著,以免流失顧客。
10.賣家防止被騙
誰說只有買家才會上當受騙,我們賣家有事也是受害者,買家發給你的任何鏈接丶文件千萬不要點!原因是現在有針對新手賣家鏈接的一群不法之徒,作為新手賣家,大部分人都分辨不出來,所以最保險一個應對方式是,所有的都不接不點。
11.與顧客打好關系很重要
一定要維持好客戶之間關系,做好售后工作,把新客戶變成老顧客,這樣會提高下單,因為他們第一次買了之后,滿意的話,會對你的店鋪進行二次消費
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本文來源: 淘寶開店注意事項1