今天看的是一個企業店鋪,以前看過幾個。企業店鋪在發展之初,其實各方面的優勢都沒有體現出來(尤其是自然搜索方面)。但是隨著各項規則的完善,企業店鋪是時候該爆發了,你準備好了么?
這個店鋪是一個企業店鋪,現在每天在15單左右,一天的銷售額2000多塊錢,一個人單干,倒是店鋪很輕。主要的流量來源是自然搜索流量,主推的寶貝原來刷過單,中間還刷過一次大額,沒被扣分過,但是有過糾紛退款的情況。商品都是自己進貨的,但是沒有進行專門的拍攝,都是從韓國的網站上導圖,然后自己做簡單的處理。
![店鋪診斷](http://m.gooddi.cn/file/upload/201605/05/144040341.jpg)
1. 店鋪當前的主要問題
(1)店鋪產品的布局
韓版的男裝,定位又是在20——30歲之間的青年男性,所以隨著季節的變化緊追潮流才是王道。這個店鋪大部分商品還是什么羊絨大衣、風衣等等,現在的熱賣都該是夏裝了。你的店鋪還是這些商品,搜索引擎會怎么看?他現在一定會主推當季熱銷款,一定會主推最符合市場需求的款。而店鋪當中大部分都還是這些商品,這會影響搜索引擎對店鋪標簽的判斷。另外他會認為你上新不夠。
![店鋪診斷](http://m.gooddi.cn/file/upload/201605/05/144040841.png)
(2)店鋪的綜合質量得分問題
為什么這里我要重點說一下企業店鋪。從淘寶不斷的戰略引導和規則調整來看,淘寶和天貓所面對的人群也正在不斷的“劃清界限”。阿里對淘寶的定位就是“玩兒”、是“小而美”。切記:小而美指的是有特色、有調性的店鋪,而不是有特色的產品。在淘寶上不缺有特色的產品,所以未來可能會有這樣一種趨勢:你的產品有特色不再是優勢,你的店鋪有特色才是真正的優勢。
那么店鋪的特色從哪里來,最關鍵的就是店鋪綜合質量得分的提高。淘寶為什么要推出企業店鋪,眾說紛紜,說什么的都有,什么要征稅等等。但是我覺得有一點你必須要重視:如果想讓淘寶脫離“假貨平臺”這樣一種形象定位,把淘寶真正的打造成一個有意思的、消費者愿意來的購物平臺,他們還是更愿意相信一個組織,而不是一個人。
當然,你放心,不管怎么樣,淘寶是不會放棄個人創業者的,這是他們起來的根本,至少短時間內不會。就像當時為什么有淘寶商城(天貓)一樣,因為淘寶想給消費者提供更好地服務,而一個公司顯然比一個人更容易實現這個目的。這也是為什么我一直堅信:企業店鋪一定會得到更多的扶植。
而在打造小而美這方面,企業店鋪理論上來講比一個人更有優勢,你應該看到,很多的天貓商家都已經開通了企業店鋪,甚至有的商家已經開始認真的考慮企業店鋪和天貓產品區分的問題了。
但是這個企業店鋪,至少應該發揮的優勢沒有發揮出來,導致店鋪綜合質量得分的下降,比如說:整體美工的設計,特別的業余,完全不應該是一個企業店鋪的實力;產品布局凌亂,雖然有賣得好的,但是沒有明確的規劃,到底應該主推什么,襯衣?褲子?還是其他的;店鋪動銷率嚴重有問題,動銷率很低;上新不規劃,什么時候上新,上新什么樣的寶貝,都沒有明確的規劃。
(3)店鋪的定位問題
店鋪主打100%韓國原版,但在其詳情頁描述當中,并沒有把該突出的賣點凸顯出來,詳情頁設計很凌亂,導致轉化率也不高。
![店鋪診斷](http://m.gooddi.cn/file/upload/201605/05/144040411.png)
(4)沒有關聯銷售沒有老客戶營銷
為什么說這個問題很重要。你要看到一個事實:淘寶現在的流量已經到了一個瓶頸,從最近一兩年的各個舉措都可以看出來,淘寶的危機感很強烈。比如,為什么要大力發展農村淘寶?還不是因為想把電商市場進一步做大。難道你真的認為農民們在淘寶上開個店就能把土特產賣出去?最主要的原因還不是想讓農村人來淘寶上購物。另外,為什么今年重點推網紅,主打內容營銷?
因為淘寶希望店主自己可以搞定流量問題,而不是等著搜索引擎給你分配,他希望你自己能夠創造糧食,而不是等著分糧食。關聯銷售可以提高客單價,老客戶營銷可以讓流量重復利用,這都在某種程度上解決淘寶的流量瓶頸問題,你不做?那等著被淘汰吧!
2. 店鋪的相關建議
(1)把店鋪的產品重新布局一下
至于那些什么羊絨大衣一類的,先下架吧,現在一定不會得到主推的,現在重點肯定是做夏季的款式。自己有貨源優勢,有實體店,選擇應季的暢銷款式,安排上新。上新的時候一定要有計劃,最好是持續穩定的上新。在這里提這樣幾個建議:
查看一下自己的買家人群畫像。在生意參謀——人群畫像——買家人群畫像里面查,看一下,自己店鋪當前的主要人群畫像是什么,性別、年齡、消費層級、職業狀況,這四點主要關注一下。然后再上新品時,貼近這個人群畫像選品。不要自己去猜,應該怎么樣怎么樣,看數據說話。
選擇重點優化的關鍵詞。企業店鋪,每個標題當中利用生意參謀選擇3——5個重點優化的關鍵詞。這里面注意一個細節,就是這些關鍵詞你都可以用搜索人群畫像匹配一下,看看和你的店鋪標簽(買家人群畫像)是否相匹配,匹配程度越高,你所能得到的新品流量扶植就會越多。
上新的頻率。初期上10款寶貝,然后最好每周都能有兩三款寶貝上新,固定好時間,提前卡好位,正進入夏季服裝競爭激烈的時候,下架時間的權重會提高,卡好位,可以給自己一個表較好的競爭環境。
(2)關于詳情頁的設計邏輯
當前主要的圖片都來自于韓國官方網站,自己簡單的處理一下就直接上傳了。這里我的建議就是:做的像個企業店鋪,哪怕你還是用韓國官方網站的圖片。最起碼的,應該有一個合理的詳情頁邏輯結構吧。
詳情頁設計的過程中應該有重點突出的主題,在這一點上,這個店鋪的缺陷還比較大。韓版男裝,那要突出的無非是兩點:時尚流行、品質。而突出時尚流行和突出品質,詳情頁的設計風格、展示的圖片是不一樣的。這里面提出這樣幾個建議:
如果想突出品質的話,人群定位可能就要做一下改變,20歲左右可能就不是太合適了,因為這些人更關注的是款式是否新潮。
無線端詳情頁的單獨設計。無線端6——8屏的長度,第一屏非常關鍵,一定要吸引消費者的注意。圖片上可以有一些文字,文字盡量安排在圖片左側(因為大多數人的持機習慣使得你把文字安排在右側的話,會有可能被擋住)。無線端主圖要能夠突出賣點。
有實力的話最好自己拍照做詳情頁。
(3)做好老客戶營銷,盡快實現新品銷量破零
每天15單左右,理論上來講,每天就可以積累15個左右的老客戶,一個月下來就是450個,所以永遠不要說客戶少,沒法做老客戶營銷,只是你想不想做的問題。老客戶最大的作用在于能夠幫你實現新品銷量破零。你的產品上新后,通過給老客戶的優惠,讓老客戶協助破零,一方面提高了回購率,另外一方面新品動銷也得到了保障。
(4)看有沒有可能去打造一個網紅
這里就是想法了,先執行力,還要看人才。男裝的網紅,可以是女的,也可以是男的,因為你自己有產品,所以在搭配方面的優勢比較明顯。如果是女網紅,那就是給自己的男朋友、老公進行服飾搭配,如果是男網紅,那就是自己進行服飾搭配。
我的建議是女網紅,好弄。審美不錯的,外形無所謂,因為又不用你出來,選一個男的,不要太像明星,來進行服飾搭配,詳情頁都可以以這個來。這樣做兩大優勢可以很快做出來:
關聯銷售可以做起來了。
迅速積累一批人,這批人就是你的粉絲,粉絲的力量多強大,不需要多說了吧!
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本文來源: 店鋪診斷19—淘寶企業店鋪是時候該爆發了