快速打造全店爆款就是這一系列的收尾文章了,當然也是壓軸的文章,小賣家想做成圈內的老大就要學會去打造一個高粘性的小而美的店鋪,這樣也許會更貼切,但是太長了,不如全店爆款來的簡單和粗暴。讓全店沒有滯銷商品,讓店鋪有針對性很強的目標顧客群,有獨有的風格,有特定的人群標簽。
我們進入正題,給大家放最后的絕招!我們先來看一個例子!
案例:小火鍋店的快速失敗
我們家附近有一個大潤發超市,在這個超市的門口出來的左側,一直有一個“呷浦”。去過的人都知道,這種小火鍋很受歡迎,好吃、便宜,所以幾乎每到飯點兒的時候,都要排號。有一天,我突然發現,這個超市門口的右側也開了一個類似的小火鍋店,名字就不說了,因為也沒記住。我還進去吃了一次,菜品的價格什么的跟“呷浦”都差不多。擺明了是要跟呷浦競爭的。
但是很遺憾,一個月以后,這個店我再去的時候,就已經沒有了,而呷浦,還在排號。既然擺明了要競爭的,那么菜品的質量、價格、服務等等,至少開始的時候就不會差,但為什么這么快就失敗了呢?
先來說一下他們失敗的原因吧,很簡單:選錯了競爭對手,進錯了競爭的圈子。呷浦在小火鍋這個領域里,基本是巨無霸!在淘寶上,這就相當于什么?這就相當于,你作為一個新店,作為一個小賣家,非要去競爭“連衣裙”這個超級火爆的關鍵詞是一樣的!如果沒什么意外,基本是成功不了的。
所以,我們今天就要跟大家分享一下核心技巧,甚至說是唯一技巧,是什么?那就是選好你的競爭圈子,劃定你的勢力范圍,然后做圈子里的老大。而選詞的本質,下架時間優化的本質是什么?實際上就是在劃定最適合你的圈子。
1、淘寶會嘗試著把你往某一些圈子里面放
什么意思?有人總說淘寶不公平,但是我想告訴你的是:淘寶是很公平的,你干的好就多給你流量,干不好就少給,反之才是不公平的。套用一句俗話:多勞多得、少勞少得、不勞不得,才是最大的公平。
你是新品新店,沒關系,淘寶一定會給你扶植的,會給你機會,只要你沒有違規,符合相關性的原則,就一定會給你機會。絕大多數情況下,這種機會會通過關鍵詞的匹配和下架時間的匹配分給你。換句話說,他會先嘗試著把你放到一些圈子里面去競爭。當然,非常顯而易見的是:他會先把你放到相對不激烈的小圈子里面,再放到競爭激烈的大圈子里面,前提是,你在小圈子里面表現的很好。這也是為什么我一直強調,要選詞,要選擇競爭力最好的長尾關鍵詞,道理就在這里。
所以,在淘寶給你機會的時候,你就一定要把握住,也就是說,你必須知道,淘寶給你放到了哪個圈子里,然后你要迅速的在這個圈子里面站穩腳跟,然后才會給你大圈子。生意參謀里面可以分析單品,你能夠找到你每一個單品的流量來源,包括是由哪些關鍵詞進來的,包括選詞等等。但是,畢竟生意參謀是比較貴的!好的是,在淘寶賣家服務市場有很多這種工具可以選擇,你找便宜的來唄。我用的比較多的就是流量眼,原因無他,便宜,尤其適合小賣家。看下圖,因為接下來的分析才是重點:
其實在某種意義上,你可以只關注無線端就可以了,當然對于一些單價比較高的高端商品來講,PC端的數據還是值得關注的。在你新品上架的第一個周期結束的時候,你就看一下這個新品的關鍵詞流量來源,他會告訴你哪些詞帶來了最多的曝光,哪些詞帶來了最多的點擊,哪些詞你有很好的支付轉化率,哪些詞你的支付轉化率不行。比如第三張圖,看PC端的數據,我們發現,雖然“手表”這個關鍵詞帶來了不錯的展現,但是轉化率很低。
那么,這意味著什么?這意味著,在下一個下架周期的時候,“手表”這個關鍵詞的曝光量將很有可能下滑。更關鍵的問題來了:我們該如何去應對。
(1)轉化率高的詞直接用直通車去鞏固
因為有了不錯的轉化率了(這里指的是最好你是高于行業均值的,否則是需要補單的),也就是在這個圈子里面你表現的還可以,當然,這時候你要看一下你的排名。接下來就是提高他了,怎么提高?我們常用的方法就是用直通車去鞏固。比如“手表男”這個關鍵詞,我們會新建一個計劃,這個計劃中將會擬定一個核心詞“手表男”,然后通過下拉框、TOP20萬等途徑去選出來所有包含這個核心詞的關鍵詞,全上。
這樣,再有一個下架周期下來,這個關鍵詞就基本鞏固住了,排名至少是穩定的,如果鞏固的好,會穩定的上升,一直到你的流量天花板上限。但是,這里面必須說明一點:你一定要保證你的直通車的投入產出比,至少不能太差。
(2)轉化率低的詞找原因
是的,你要找一下原因。無非是有兩個,第一是不相關的詞,這種詞你甚至有的可以直接去掉,但是上述案例中的“手表”你不能去掉,哈哈!第二種就是,很精準,但是你的轉化做的不好。可搜索引擎不會管這些,他會直接判定:流量不精準,進而減少曝光。那么你需要做的就是兩個:
一是用這個詞去補單,二是開直通車去拉升。
(3)關注點擊率
本質上講,搜索引擎給你的扶植全部都是展現的機會,而并不是實際的流量,在這種情況下,你的點擊率就是一個非常重要的指標。所以每一個詞的點擊率都要注意一下,太低的點擊率,如果相關性還OK的話,那么你就要考慮一下是不是首圖的問題了。
2、關注你店鋪的成交高峰期
實際上,如果足夠精準,你更應該關注的是:支付轉化率的高峰期。看一下什么時候的流量最多,這基本就是搜索引擎通過下架時間給你匹配的展現機會(當然,一定會有人抬杠:那是行業的流量高峰,跟下架時間有毛線關系!!!)。
我們的操作建議就是,在這個流量高峰期,你一定要好好的表現,而這個好好的表現最直觀的體現就是支付轉化率,所以從一些細節上你都要注意,還是給大家提供兩種操作方法:
(1)指定時間段補單
沒錯,就是在你的流量高峰期去補單。很多人在補單的時候,要么直接放到平臺上,要么就是什么時候找到刷手什么時候干,這都有所欠缺的。你想啊,本來你的流量高峰期的時候是下午3:00——4:00之間,結果你的成交高峰期確實晚上9:00——10:00(因為補單,尤其是大量補單的時候),一方面效果很差,另外一方面還有一個惡果:搜索引擎會覺得這東西不正常,進而懷疑你,進而……,你懂得。
(2)指定時間段促銷活動(贈品促銷)
現在淘寶不允許免單和大額返現了,如果可以的話,你可以直接免單和大額返現。但是可以變通,贈品總該可以吧!贈送一個差不多價值,甚至更高價值的贈品,總之,是能吸引消費者轉化的贈品。比如你可以在詳情頁設計這樣一個活動:
每天幾點到幾點,幾點到幾點等三個時間段,這個時間段下單的,贈送一個價值XX元的寶貝。如果有別的時間段咨詢的,讓先收藏,然后到那個時間段再下單,這樣做都有利于提高你在這個時間段的表現。進而讓搜索引擎給你劃定的這個圈子里,你是出色的。
3、不斷的強化你的店鋪人群畫像
無線端最大的一個特征就是千人千面,終端設備的不同、用戶的不同,這些都會導致展現在用戶面前的搜索結果有很大的區別。你的店鋪標簽越明確,搜索引擎給你匹配的流量就會越精準,越精準,你的轉化就越好,轉化越好,給你匹配的流量就越多,是不是比較完美。
那么什么叫做店鋪標簽明確呢?我們拿性別舉例,比如說你店鋪成交用戶男女的比例是4.9:5.1,這就叫不明確,也就是說男女沒有明確的傾向性。但是如果你男性顧客占到了85%呢?這時候就有明確的傾向性:適合男性購買的店鋪。接下來搜索引擎就會優先導入男性顧客,如果你表現的好,就會加大導入的力度。
那怎么強化呢?通過生意參謀找到你的買家人群畫像,現在能看到的是:性別、年齡、消費層級、地域等信息。找比例高的去重點強化。你問我強化的方法是什么?自己想去!說多了不好,哈哈!當然,我舉的是一個最普通的例子,年齡、職業狀況、消費層級、甚至愛好等,這些才是需要你重點強化的東西。
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