淘寶客服與客戶戀愛三部曲

一、售前，走出相識第一步

二、售中，追求意中人的過程

三、售后，讓情侶成為夫妻

淘寶很多大商家對淘寶客服的分工特別細(xì)致，售前、售中、售后，工作內(nèi)容也是各有不同，本篇文章小編就給大家分享下售中客服該的經(jīng)驗(yàn)，用小編的話說，售中服務(wù)就是追求意中人的過程。

會談戀愛的做起淘寶客服工作來絕對會得心應(yīng)手，售中客服就是這個(gè)送玫瑰花、寫情書、邀約的辛酸歷程，讓小編來教你怎樣追到意中人吧~~~~

一、主動(dòng)發(fā)出邀請

從發(fā)貨提醒告訴客戶：親您的商品已經(jīng)發(fā)貨，讓客戶知道我們對他的認(rèn)真，客戶拍了我們當(dāng)天就發(fā)貨了就通知他了，證明他的重要性。

二、細(xì)節(jié)關(guān)懷

到商品到客戶當(dāng)?shù)兀嬖V他您的商品馬上到送了安排好時(shí)間，這樣好讓客戶感覺你替到著想，讓客戶安排好時(shí)間收貨!他買了你一份商品，你送去的不光是商品，還有關(guān)系和愛心。

三、適時(shí)表明心意

當(dāng)他收到貨了，特別是一個(gè)新品的時(shí)候，盡量給去一個(gè)電話，了解下客戶拿到產(chǎn)品的感受，其實(shí)當(dāng)您電話打去電話，客戶就算有什么抱怨也會為了您這一個(gè)誠意可能就不抱怨什么了，只會說不錯(cuò)就是有點(diǎn)小問題等等的話，就算產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，當(dāng)您的電話過去也能盡量的合理的溝通解決，讓客戶知道我們對他的那份真誠，我們對我們產(chǎn)品的關(guān)注。讓這個(gè)客戶不會因?yàn)閱栴}而丟失。

今日推薦：淘寶七夕禮物螢火蟲竟然居首位

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 淘寶售中服務(wù)就是追求意中人的過程