直通車的核心是什么?點擊、轉(zhuǎn)化還是ROI?直通車的核心是關(guān)鍵詞!千里之行始于足下,關(guān)鍵詞是直通車的開始,如果關(guān)鍵詞優(yōu)化不好,整個直通車就面臨崩潰。直通車要想開出效果,需要真正吃透關(guān)鍵詞,從選詞到出價到優(yōu)化,每個階段都有相當(dāng)分量的功課要做,今天跟大家分享一些關(guān)于直通車關(guān)鍵詞的那些事兒。
很多商家都在喊淘寶越來越難做,銷量都讓大賣家搶去了,小賣家沒的混。其實有些大店鋪雖然表面風(fēng)光,但真正能盈利的有多少呢?就拿直通車來說,大賣家都爭流量搶大詞出高價,他們的推廣費用小賣家很難望其項背,競爭大炒的價格越高,所以盈利空間也就越小了。我要說的是,不管是大賣家還是小賣家都有其生存法則,適應(yīng)好法則就會贏得自己的一片天地。在直通車推廣時,作為中小賣家重要的還是去抓精準(zhǔn)流量。
一、關(guān)鍵詞分類管理
1、追求精準(zhǔn)流量
無論是直通車還是鉆展越來越重視流量的精準(zhǔn)化定位,在淘寶大體系里,馬云當(dāng)然希望給每一位顧客展示的都是他們想要的,這樣才能最大限度的讓他們在淘寶消費。抓住買家心理,讓產(chǎn)品突出核心價值,鎖定目標(biāo)客戶。
我們來看一個消費者模型:
潛在客戶--有購買需求的用戶
興趣客戶--你店鋪產(chǎn)品符合買家購買需求點
意向客戶--對產(chǎn)品有了解,有進店傾向的群體
行動客戶--產(chǎn)生過店鋪行為,瀏覽、收藏、加購等
成交客戶--在店鋪產(chǎn)生購買行為的群體
這是對于消費者的一個分類,也可以是一個買家從開始到成為購買用戶的一個過程,雖然潛在客戶很多,但最終能成為我們店鋪成交客戶的又是很少的一部分。但這部分也是我們店鋪最精準(zhǔn)的流量,我們在燒直通車詞,如果燒大詞很難賺錢,引流最終目的是轉(zhuǎn)化,所以roi做的漂亮盈利才能更多。在有一定基礎(chǔ)流量的前提下,不管流量的多與少,抓住精準(zhǔn)流量才是關(guān)鍵,在開直通車時,我們就要善于利用精準(zhǔn)關(guān)鍵詞圈定更多意向客戶。
2 關(guān)鍵詞分類管理
①系統(tǒng)推薦詞
系統(tǒng)推薦詞不同賬戶可能推薦的關(guān)鍵詞也會不同,這是系統(tǒng)根據(jù)你歷史產(chǎn)品表現(xiàn)進行匹配推薦的。這些詞建議大家添加,但不要全盤通殺,要擇優(yōu)錄取,根據(jù)每個關(guān)鍵詞的搜索、點擊、轉(zhuǎn)化指數(shù)去分析,還要最大程度的跟自己寶貝相關(guān),這部分詞還是比較優(yōu)質(zhì)的。
②廣泛詞
廣泛詞就是比如女裝、連衣裙等這類搜索量非常大的詞,展現(xiàn)相當(dāng)大,如果出價比較靠前那相當(dāng)于小鉆展。這類詞在寶貝沒有質(zhì)的飛躍時,不建議出高價投放,可以開啟人群溢價,圈定更多優(yōu)質(zhì)流量就行投放,比如有過加購或者收藏行為的群體,這樣廣泛詞的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不至于太難看,可以節(jié)省部分費用。
③長尾詞
長尾詞一般建議投放兩個或者三個詞的組合,如果組合詞太多會導(dǎo)致過于精準(zhǔn)而沒有展現(xiàn)的情況。可以建獨立計劃培養(yǎng)長尾詞,避免熱詞點擊反饋差對長尾詞造成的影響。長尾詞競爭小,前期培養(yǎng)起來質(zhì)量得分,后期能夠以很低的出價獲得優(yōu)質(zhì)流量,是計劃中重點培養(yǎng)對象。
④飆升詞
飆升詞一般是由于特定原因,比如節(jié)日、實事、流行影視等等,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的一些關(guān)鍵詞。比如何以笙簫默電視劇如火如荼播出時,唐嫣同款包包、連衣裙等關(guān)鍵詞都是迅速飆升,還有很多其他因素而爆發(fā)起來的飆升詞,這類詞在沒有被注意的時候,如果你能抓住這些詞,那就是低價引流的大好時機,能夠快速提升點擊率,降低ppc。
3、如何尋找高質(zhì)量關(guān)鍵詞
作為一個優(yōu)秀的直通車操盤手,一定要養(yǎng)成隨時關(guān)注的好習(xí)慣,洞察淘寶一切變化。比如需要每天瀏覽一遍的關(guān)鍵詞:淘寶下拉框、搜索框下方推薦詞、淘寶排行榜榜單、直通車后臺關(guān)鍵詞變化、數(shù)據(jù)魔方熱搜飆升榜等等,這些地方關(guān)鍵詞都是常用的,一定要隨時關(guān)注,了解變化。
另外告訴大家對于淘寶首頁搜索框推薦詞一定要留意,這很有可能就會成為當(dāng)下飆升詞,如果你符合你類目的詞一定要添加,在別人還沒有留意的時候你快人一步搶先培養(yǎng),當(dāng)別人后知后覺的時候,你已經(jīng)穩(wěn)定住了質(zhì)量得分。
把找到的這些優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞在直通車流量解析中分析一下數(shù)據(jù),看這些詞的點擊轉(zhuǎn)化趨勢,如果不錯的詞就可以加大力度培養(yǎng),結(jié)合推廣標(biāo)題加入,相信能取得一個很美的結(jié)局。
4、手機端關(guān)鍵詞
PC端和無線端關(guān)鍵詞都是有不同側(cè)重的,一般在兩個平臺都能有好的表現(xiàn)的關(guān)鍵詞也就只有30%左右,我們在添加關(guān)鍵詞時,計劃不同側(cè)重選擇關(guān)鍵詞就要不同,那么哪些關(guān)鍵詞更適合手機端投放呢?
①屬性詞
手機用戶更偏好搜索系統(tǒng)推薦詞,下拉框推薦關(guān)鍵詞必須添加,這些詞都是搜索量很高的優(yōu)質(zhì)詞。然后就是右側(cè)推薦的屬性詞,可以結(jié)合使用,這些詞更好是搜索和購買熱門屬性,在推廣標(biāo)題中可以加入這些詞,會取得更好的表現(xiàn)。
②搜索列表推薦詞
在輸入關(guān)鍵詞后,寶貝展示搜索列表,每個一定量的寶貝都會有類似選購熱點的關(guān)鍵詞屬性推薦,這些詞都是當(dāng)下產(chǎn)品類目的選購熱點,如果符合你的寶貝一定要記得添加。
③手機包
在直通車后臺系統(tǒng)推薦詞,都會有適合移動端投放的關(guān)鍵詞推薦,但并不是要把所有移動包的詞添加,一定要看數(shù)據(jù),選擇有一定搜索量中轉(zhuǎn)化率較好的關(guān)鍵詞投放。
二、關(guān)鍵詞原則及出價法則
1、中心詞一致原則
有些產(chǎn)品可能會有多個中心詞,比如毛呢外套,中心詞可以是呢子大衣,也可以是毛呢外套或者毛呢大衣,雖然都是產(chǎn)品的中心詞,但數(shù)據(jù)表現(xiàn)是不同的。把這些中心詞進行數(shù)據(jù)分析對比,從展現(xiàn)指數(shù)、點擊率、轉(zhuǎn)化率等多維度去分析,然后確定寶貝的主推中心詞。確定了中心詞之后,在直通車推廣加詞時,比如通過數(shù)據(jù)對比最終選定毛呢外套為中心詞,那么直通車加詞時就要圍繞毛呢外套來添加,以毛呢外套進行拓展;在推廣標(biāo)題中也要加入毛呢外套,保持主推中心詞的一致性,這樣你所加拓展關(guān)鍵詞的提升,都會有助于中心關(guān)鍵詞的權(quán)重提升,這樣能更好更快培養(yǎng)產(chǎn)品中心詞。
2、優(yōu)先展示原則
在同一個計劃中會有一些相近詞,當(dāng)買家搜索某個關(guān)鍵詞后,該計劃中可能會有幾個都會有展現(xiàn)機會,那么哪個關(guān)鍵詞會優(yōu)先被展現(xiàn)?首先買家搜索關(guān)鍵詞跟系統(tǒng)投放關(guān)鍵詞完全一致的會被優(yōu)先展示,并且匹配方式選擇精準(zhǔn)匹配的會優(yōu)先比選擇廣泛匹配的優(yōu)先展示。另外就是寶貝標(biāo)題和推廣標(biāo)題,兩個標(biāo)題最好保持一致,如果兩個標(biāo)題中都包含該關(guān)鍵詞,那么你的關(guān)鍵詞初始權(quán)重就會更高,在買家搜索時就會有優(yōu)先展示的機會。
寶貝的屬性也是很重要的,我們在上產(chǎn)品時一定要填全屬性,并且屬性不是隨便自己瞎選的,有些屬性比如可以是韓版或者通勤或者百搭,在關(guān)鍵詞展示時如果在標(biāo)題中沒有,而在屬性中有,那么該詞就會有更多優(yōu)先展示機會。
3、關(guān)鍵詞出價
①降價法
降價法是一般操作比較常用的方法,此方法可以快速養(yǎng)詞培養(yǎng)權(quán)重。但有個前提是,必須前期測試好款式,然后還有推廣圖也必須提前測試好,如果經(jīng)驗不足的還是慎用,不然幾千的投入都會打了水漂。
降價法適合有一定經(jīng)驗的車手,因為操作是通過挑選部分相關(guān)性好的優(yōu)質(zhì)詞,這也是要有一定經(jīng)驗基礎(chǔ)才能做到的。把這些詞統(tǒng)一高出價,排名在首頁前三名最好,如果不能就排名在四五位,首頁前幾位的展現(xiàn)量是非常洶涌的,利用提前測試好的圖,一般點擊率不會太差,卡位在前幾位會快速提升質(zhì)量得分。如果操作資金有限,可以調(diào)整時間折扣,在流量最高峰重點投放,其余時間降低折扣。第二天質(zhì)量得分就會有很大提升,然后第三天開始就可以慢慢調(diào)低出價,隨著權(quán)重的上升,后期即使調(diào)低出價排名也不會降。然后計劃中添加這些詞的拓展詞,新加入的關(guān)鍵詞初始質(zhì)量得分都會比較高,因為基礎(chǔ)權(quán)重好,這就是降價法的基本操作原理。
②升價法
升價法是從低位開始慢慢拉升的過程,但如果操作不好會陷入惡性循環(huán),因為剛開始出價低位置靠后,導(dǎo)致展現(xiàn)點擊都很少,質(zhì)量得分就會很低,導(dǎo)致平均點擊花費就很高,此時可能會想到降低出價來試圖降低ppc,但出價越低展現(xiàn)會更少,從而陷入惡性循環(huán)。
此方法建議投放自然流量點擊和轉(zhuǎn)化都還不錯的產(chǎn)品,首先篩選一批搜索指數(shù)較高的關(guān)鍵詞,出價不要太高,排名在第三頁的程度,設(shè)置好時間折扣和投放地域。慢慢優(yōu)化排名,調(diào)整到點擊率較好位置,測試圖片是重中之重,圖片好點擊率才會提升,然后質(zhì)量得分才會慢慢養(yǎng)起來。當(dāng)質(zhì)量得分提升后開始提高出價,卡位到首頁,排名越靠前點擊率會越好,所以即使提高出價,ppc也不會升高。升價法過程比較慢,但是原理很簡單。
三、關(guān)鍵詞優(yōu)化策略
關(guān)鍵詞重點優(yōu)化的是相關(guān)度高和精準(zhǔn)度好的關(guān)鍵詞,這類關(guān)鍵詞要做到高質(zhì)量得分和靠前位置排名,注意觀察轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化好則維持排名或者提高出價搶占更好排名。相對流量比較寬泛的大流量詞,在推廣前期和寶貝基礎(chǔ)銷量評價比較少時,這類詞不要出高價。關(guān)鍵詞是每天必須要優(yōu)化的,賬戶整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)以及具體到每個關(guān)鍵詞表現(xiàn),都要進行分析。
關(guān)鍵詞怎樣去優(yōu)化調(diào)整?
1、計劃投放時間短,注意觀察展現(xiàn)多點擊少的關(guān)鍵詞
首先看關(guān)鍵詞跟寶貝的相關(guān)性,如果相關(guān)性不好則不是客戶想要的,那么直接刪除,補充新詞;
相關(guān)性比較好的,觀察同頁產(chǎn)品情況,分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,有可能是你創(chuàng)意圖不夠好,或者價格沒有優(yōu)勢,注意優(yōu)化調(diào)整。
2、計劃投放一段時間,注意分析點擊率數(shù)據(jù)
點擊率一定要看一段時間的,最少七天,把計劃中一段時間點擊率低的關(guān)鍵詞提取出來,對于這類詞的處理方案:
①相關(guān)性很差,刪除添加新詞
②質(zhì)量得分還不錯的,嘗試提高出價,卡位靠前點擊率較好位置觀察
③質(zhì)量得分較低的關(guān)鍵詞,如果是精準(zhǔn)長尾詞,則提高出價,嘗試培養(yǎng)質(zhì)量得分;如果是熱詞,暫時刪除,等計劃整體比較不錯之后再加入培養(yǎng)。
3、對于出價高的關(guān)鍵詞如何處理
①如果寶貝沒有過高的銷量基礎(chǔ),那么盡量爭取點擊率相對較好位置,但不要去爭高位,比如前三位。此時你的寶貝占據(jù)前三位轉(zhuǎn)化不一定好,說不定更為別人轉(zhuǎn)化做了鋪墊,不如卡位在首頁下方位置,既能節(jié)省開支,也行又有更好的轉(zhuǎn)化回報
②培養(yǎng)計劃中以長尾詞為主,熱詞為輔。熱詞相對競爭大,不好把控,長尾詞即使出價高,但如果ppc可以承受那就可以
4、對于質(zhì)量得分低的關(guān)鍵詞如何處理
長尾詞質(zhì)量得分低,如果出價還在可承受范圍內(nèi),則繼續(xù)提高出價,優(yōu)化點擊率來提升質(zhì)量得分;質(zhì)量得分低于5分的熱詞,暫時從計劃中刪除。
直通車關(guān)鍵詞優(yōu)化是非常細致入微的工作,也需要足夠的耐心,善于發(fā)現(xiàn)問題才能進一步解決問題。如果你的車開的不夠好,不是因為你不夠優(yōu)秀,只是你欠缺細膩的思維,不僅要善于觀察你自己,還要善于觀察他人,這樣你在直通車的道路上才會暢通無阻。
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本文來源: 直通車關(guān)鍵詞原則及出價法則