當(dāng)大數(shù)據(jù)席卷淘寶，開始用數(shù)據(jù)引領(lǐng)營銷的時候，淘寶上的營銷理念也開始出現(xiàn)的一番新的革命。營銷的思維，從原本的服務(wù)好每個客戶的思維，擴大到如何找到店鋪的適合人群進行精準的服務(wù)與廣告。
 

 在淘寶的營銷發(fā)生革命的同時，直通車也緊隨時代的變化，在今年的雙十一的前夕，搜索人群正式登陸直通車，化身直通車里的“小鉆展”，將人群的重要性凸顯出來。那么，搜索人群在直通車里面，到底能夠起到什么作用呢，下面，用一個案例，來跟大家分享，如何使用搜索人群，讓直通車加大馬力，快速飛奔。

【數(shù)據(jù)】

首先，我們來看一下案例的數(shù)據(jù)。

    

    從上面的數(shù)據(jù)上看，搜索人群帶來最直觀的數(shù)據(jù)增長，就是ROI的增長以及點擊率的增長。而搜索人群的選擇項也是比較多的，那么從一開始到后面的調(diào)整，應(yīng)該怎么進行把控的呢？下面，將對上述數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，進行詳細的分析。而其中，將針對幾個重點投放的位置，進行重點分析。

【受眾分析】

       賬戶是一個賣女裝高檔鵝絨服的店鋪。因為人群搜索的特性，是針對人群來做的，那么我們首先必須從我們的產(chǎn)品出發(fā)，了解下我們產(chǎn)品對應(yīng)的初始人群是什么。

1、價位

 

從淘寶上看，鵝絨服的價位的范圍是比較大的，而我們產(chǎn)品的定價是在2000-3000之間浮動，而從上面的數(shù)據(jù)可以看到，產(chǎn)品所處的價位范圍，人群占比僅有16%。而380元到2460元的人群占比高達68%。而從數(shù)據(jù)上的分析，如果我們按照正常的投放，那么我們真正的客戶僅占有意向鵝絨服的客戶的16%。從另外一個層面上分析，如果我們能緊緊囊括這16%的客戶，是否我們帶來的效益也是更好的？所以，用切割營銷的方式，我們首先在價格上，選取適合的消費價位來進行搜索人群。而考慮到店鋪里面，還有一部分的產(chǎn)品是在1000元以上的，而鵝絨服的店鋪，間接轉(zhuǎn)化的情況也是比較多的，因此切割的是1000元以上的價格。

2、性別

 

從店鋪的數(shù)據(jù)上分析，其中女性的占比是30%，而下單轉(zhuǎn)化率是比未知和男性性別還要高的，因此，我們將人群進一步的切割，鎖定在“女性”這個屬性上。

3、年齡層
       在與掌柜溝通過程中，我們了解了產(chǎn)品本身的定位，主要是針對已婚的媽媽層級的女性進行銷售的。那么，我們將所有女性的年齡層進行了切割，因為從買家的數(shù)據(jù)反饋中，年齡是集中在了30歲以上的，因此，我們切割了年齡層這塊，將30歲以上的人群納為我們的針對人群。

結(jié)合上面分析的三點，在受眾的自定義中，我們圍繞這三個方面，設(shè)置了符合我們的人群。

 

【收藏過店內(nèi)商品的訪客】

 

 分析直通車的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，直通車里面的收藏數(shù)據(jù)是非常樂觀的，從趨勢上看是以急速增長的方式遞增，因此，收藏這一塊，是一個非常好的引流渠道，店鋪里面的訪客，在收藏的時候，其實是對產(chǎn)品的認可，至少消費者的意向還是比較高的，因此，使用搜索人群，針對收藏商品的買家，進行后續(xù)的曝光跟進，促進收藏成為訂單。

    而這里也引出了一個小小的訣竅，店鋪的收藏量非常大的，可以使用這種搜索人群進行投放，而前期的溢價可以比較高，等流量引入之后再進行調(diào)整。

【店內(nèi)商品放入購物車的訪客】

 產(chǎn)品放入了購物車，本身的消費的意向是比收藏更加的明確，但產(chǎn)品遲遲沒有成為訂單，是有比較多的原因的，而通過搜索人群，提醒消費者，購物車中還是有產(chǎn)品可以下單的，從隱性中提醒，起到了催付作用。

 而想讓購物車的效果更加有效，最好的大力度投放，在大的促銷活動前夕，就可以進行投放。

【關(guān)于溢價-壓力測試臨界法】

 關(guān)于溢價應(yīng)該怎么進行調(diào)整的呢？由于這個賬戶每天的花費可以高達10000元以上，所以一開始投放的時候，先采取壓力測試臨界法的方法進行投放。第一次投放的時候，使用100%的溢價進行測試，測試時間大概為3天，而得出數(shù)據(jù)之后，將所有的溢價降低到50%，測試是否還有流量的進入。而這次的測試，購物車、收藏以及瀏覽未購買的搜索，出現(xiàn)了流量是比較低的，因此，繼續(xù)將溢價上提，按照這種方法，逐步測試臨界值。而受眾度的流量測試之后是非常大的，因此可以持續(xù)的進行調(diào)整，此時根據(jù)點擊率、ROI以及ppc等進行一步步的調(diào)整，確定最終的溢價。但溢價不會一直不變，會根據(jù)實際的轉(zhuǎn)化情況進行調(diào)整。

【總結(jié)】

 就像標題里面所寫到的，切割營銷引領(lǐng)搜索人群，人群的確定，不是在為自己攤多大的人群，而是要緊抓適合自己的店鋪的人群，針對店鋪現(xiàn)有的人群的特性進行放大，來充分把握還沒成為客戶的潛在人群。切割，是為了讓營銷更加精準性更加針對性，所以，用切割的理念，結(jié)合店鋪的實際情況，讓搜索人群的作用，能夠繼續(xù)放大。