淘寶E客服是給大家解決客服難題的工具，E客服的主賬號可以給子賬號設置很多的功能，下面淘寶開店教程的小編給的說說，主賬號還能實現(xiàn)以下的功能：

1、查看在線聊天記錄

主帳號可以查看所有子帳號的聊天記錄。

子帳號可以查看所有和自己交流過的用戶的聊天記錄。

注意：聊天記錄還可以選擇查看團隊中所有成員和某個客戶是否有對應的聊天記錄，選擇“ALL”就可以了。

2、主帳號私密聯(lián)系人

如果不希望自己的朋友或大客戶發(fā)給主帳號的消息分流到其他子帳號，你可以設置私密聯(lián)系人。私密聯(lián)系人發(fā)給主帳號的消息，不管主帳號是否掛起或離線，都不會進行分流的哦。即使主帳號不在線，私密客戶消息也會作為離線消息，不會分流給其他子帳號。

更多淘寶E客服的功能，請查看：E客服創(chuàng)建子帳號步驟

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本文來源： 淘寶E客服主賬號功能