很多店長是先開實(shí)體店，然后看好電子商務(wù)的發(fā)展，開始在淘寶上開網(wǎng)店，然后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營模式完全不一樣。下面，淘寶開店教程的小編給大家說說實(shí)體跟網(wǎng)店的區(qū)別。
一、 購物形式
購物形式的不同是網(wǎng)店和實(shí)體店鋪?zhàn)畲蟮膮^(qū)別。網(wǎng)店顧名思義是在互聯(lián)網(wǎng)上存在的，由文字和圖片構(gòu)成，而實(shí)體店開展于現(xiàn)實(shí)中，一切都是貨真價(jià)實(shí)的商品。顧客在網(wǎng)店購物，對于商品信息的獲取只能來自網(wǎng)頁上關(guān)于商品的文字和圖片描述以及詢問店主的方式，無法直接查看商品實(shí)物。而在實(shí)體店鋪中顧客可以直接對商品實(shí)物進(jìn)行實(shí)地檢查。這也就是為什么一些人不信任網(wǎng)店，仍然選擇實(shí)體店鋪。實(shí)際的商品更容易給顧客一種真實(shí)感，要遠(yuǎn)比簡單的圖片和文字更加立體和真實(shí)。另外實(shí)體店鋪采取的是一手交錢一手交貨的交易模式，而淘寶網(wǎng)店由于涉及到郵寄的過程，所以會介入支付寶作為第三方作為交易資金中轉(zhuǎn)站。
二、 運(yùn)輸方式
人們?nèi)?shí)體店購物很方便，買家可以直接獲得所購買的商品，商家會提供購物袋等包裝，買家直接帶回即可。如果購買的是一些大型電器，商家也會負(fù)責(zé)運(yùn)送到家并進(jìn)行安裝。當(dāng)然這種運(yùn)輸也是短途的，不支持長途運(yùn)輸。淘寶網(wǎng)店就大大不同了，由于一般情況下買家和店鋪所在地距離很遠(yuǎn)，所以淘寶購物都要經(jīng)過快遞公司的運(yùn)輸，由賣家發(fā)貨經(jīng)快遞交給買家，這一過程是要收取相應(yīng)郵費(fèi)的。這也是淘寶網(wǎng)購的一個(gè)缺點(diǎn)，快遞會耽誤一些時(shí)間，商品在運(yùn)輸途中也可能出現(xiàn)損壞等情況。
三、 溝通交流
實(shí)體店鋪買家可以直接和店主或服務(wù)員面對面交流，并根據(jù)反饋實(shí)地查看商品詳情。而在淘寶網(wǎng)店購物，買家必須通過聊天軟件和賣家進(jìn)行文字溝通，官方規(guī)定的聊天軟件是阿里旺旺。文字溝通與語言溝通還是有很大區(qū)別的。
以上就是淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店鋪主要的三個(gè)區(qū)別。
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