在淘寶開店,千萬不要覺得小小的淘寶店鋪沒有什么事情做的,不要覺得把產品放上去,做做淘寶客服,有訂單就發貨就可以了,如果真的是這么簡單的話,人人都會開淘寶店了,開淘寶店鋪需要做的事情絕對不比開實體店簡單的,下面一起來學習 一下新手開店怎么分配好時間吧。
1)早上工作內容:1.對于昨天沒來得及回復顧客咨詢的問題進行處理,進行回復。
2.對于昨天有咨詢但是沒有成交的顧客,再次聯系,做好回訪溝通工作,把握住有意向的顧客。
3.昨天記錄的問題進行處理,比如:退換貨、快遞信息等等。
2)下午工作內容:
1.做好中差評處理,可以聯系顧客,或者短信溝通等待顧客回復,如果還不行的,可以電話訪問,需要注意好語氣,大部分的人都討厭電話騷擾的,可以不用電話聯系的就盡量別用。
2.購物車營銷,這類型的顧客有很強的購物欲望的,各位店家一定要抓住了,可以咨詢一下顧客,是因為哪方面原因還在考慮的,然后做出解決。
3.微淘發布,這個需要堅持每天都去做的,需要累積才會有效果,發布微淘只是幾分鐘的事情,但是長期這樣做的話可以積累大量的粉絲,對于店鋪是有很大作用的。
4.打包發貨,把這天的訂單都打包發貨。
3)晚上工作內容:
1.做好訂單清洗檢查,無論你是刷單還是沒有刷單的,都需要做好檢查,每天都需要做好檢查。
2.做好標題優化,我們可以通過生意參謀來做好選詞。
3.需要做好相關數據統計,統計一下當天資訊訪問的顧客,記錄的內容有:咨詢時間、購買意向、未購買原因、旺旺ID等等。
一天的基本工作都做完了,還需要做好一些臨時性的工作,比如:上新,在上新的時候需要做些什么?
4)上新前工作
做好寶貝定價、主圖優化(在定價的時候要考慮這款產品是否是活動款,參加活動時這個折扣是否有利)寶貝詳情頁的優化、設置好標題等都需要做好的。
5)寶貝上新后需要做的工作:
消費者保障承諾-七天無理由退換貨。
設置淘寶VIP;
設置評論有禮;
設置手機專享價;
微淘活動;
做好無線端店鋪裝修;
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本文來源: 淘寶開店怎么分配好時間