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【實操課No.26】淘寶營銷篇之大促(中)

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-19 06:56:03  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:8

  上一節實操課,歪戒跟大家分享了如何通過直通車、鉆展引流的內容(詳見 《實操課No.25:淘寶營銷篇之大促·上》),這節課,我們再來看看轉化率吧!

我們都知道,任何不以轉化為目的的引流都是耍流氓,特別是大促前期,流量儲備的目的更是為了在大促當天引爆,獲得豐收。而影響店鋪轉化率的因素有很多,包括選品、圖片、詳情頁優化、店鋪裝修、前期預熱、客服、物流等。今天,我們不對以上因素進行一一解剖,只選擇其中歪戒覺得最重要的兩個因素進行討論,那就是前期互動和店鋪氛圍的打造。

顧名思義,大促就是大規模、大力度的促銷活動,這類活動一般要給消費者營造出一種優惠多、力度大、誠意足、時間短的感覺,才能吸引他們留住腳步,在店內進行消費。如何讓買家感受到我們的誠意,趕緊下單,下更多單呢?互動和氛圍很重要!

一、大促前夕如何互動預熱?

1、提前公布購物清單&購物攻略

一方面讓買家知道當天店鋪活動怎么玩,幫助他們更快搶到喜歡的商品,另一方面吸引新用戶關注店鋪,在大促當天進店參與活動。還記得2014年天貓雙十一官方流出的那張爆款清單嗎?多少消費者就是按照那個進行購物的,你也可以哦。

2、預售

預售有兩個好處,一是提前知道哪些款式最受市場歡迎,有利于備貨和物流打包,二是引導喜歡的買家先加收藏或加購物車,有利于當天引爆銷量。注意:預售商品必須是主推商品,或與大量備貨的主推商品有關聯。預售期要提前告知消費者。

3、購物車

每年雙十一的主要成交來源,有相當一部分是來自購物車和收藏。所以,策劃收藏送紅包、加購物車送包郵卡之類的活動吧,大促當天百舸爭流,只要買家對你的商品進行加購,你就搶先別人一步了。

另外,通過微博、微淘等新媒體渠道,發起活動爭取買家關注。例如,號召買家評選最喜歡的產品,若該產品在當天銷量最高,則免費送出99份。此外,還可以設置抽獎等。記住,你的目的,是讓他們在雙十一當天還記得你的存在!

參考案例:《GXG:打造一場“G因突變”的雙11》, 點擊了解》》》

4、優惠券

優惠券在大促中的助力效果僅次于加購物車和收藏,你可以通過自領、關注微博微信領取、參與活動領取等方式發放優惠券。新老客戶的發放額度要把握好,新客戶發放20-50的優惠券,使用幾率高,老客戶發放50-100元的優惠券,效果會更好。

5、其他

如倒計時,強調優惠過時不候,在全店各渠道營造緊迫氣氛;又如故事營銷,在頁面上寫寫自己的小故事,可以拉近買家距離!

參考文章:《大麥電商:2014雙十一,你準備好了嗎?》, 點擊了解》》》

二、店鋪裝修

說完互動預熱的部分,我們再來看看店鋪裝修的事情吧!在討論店鋪裝修時,賣家們不要忘記手淘無線端。現在淘寶天貓官方對無線端非常重視,無線已是大勢所趨。趁著現在還是一片藍海,你得趕緊進軍!

1、PC頁面

首頁:主推輪播大圖上加活動文案,突出賣點。

店招:可以把店鋪明星產品放到店招上,獲得更多的展現,引導客戶進入明星產品頁面,促成成交。

商品主圖:適當優化商品主圖,可加一些活動文案。一般來說,要包括1張主圖,4張附圖。

詳情頁:詳情頁關聯推薦主推商品(關聯產品不要太多推薦,3-6款即可)。
側欄:側欄位置當然也不能放過,明星產品要做banner,掛上關聯。
心選:建議設置自定義,放主推款,標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選,不會看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行,選擇7天或30天,這樣可以獲得更多的展現。
品牌故事:一個好的品牌故事能讓客戶忠誠,在“品牌至上”的年代,沒有品牌故事是吸引不了客戶的。

關于大促前的店鋪裝修,賣家們可以閱讀此文,了解更多!
《11.11大促前,中小賣家如何裝修店鋪?》, 點擊了解》》》

2、無線端

首頁:主推輪播大圖,放在最上位置,加促銷文案。
店招:換成活動背景,渲染活動氛圍。
大促頁面:有能力的話可以做一個,然后在自定義菜單中放入口。
關聯推薦:設置手動推薦,前三個設置主推款。后面根據寶貝的流量自行匹配。

以下三篇強文,可以幫你做好手淘大促頁面哦!
雙12來了,無線端你準備好了嗎? 點擊了解》》》
雙12來了,淘寶無線應如何備戰? 點擊了解》》》
雙11來了,你的無線詳情頁準備好了嗎? 點擊了解》》》

3、店鋪裝修常見誤區

(1)盲目跟風。沒有結合自家店鋪的實際情況(比如風格、品類等),別家咋裝修也跟著這樣裝修。圖片太大。
(2)影響頁面加載速度,跳失率增加。
(3)首頁太長太復雜。切記從體驗的角度上來講,簡單的才是最好的。
(4)首頁配色過多。顏色太多、太跳躍太過于刺眼,讓顧客直接想逃離你的店鋪。
(5)導航混亂。沒有清晰明確的頂部導航。
(6)店鋪裝修不能抓住重點,主次不分。
(7)忽略了首頁的搜索功能。請別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個,請在導航區加入搜索框。

關于店鋪裝修的細節,賣家們趕緊回顧下之前實操課的內容吧!
【實操課No.7】淘寶入門篇之“店鋪裝修”, 點擊了解》》》

總之,大促在即,賣家一定要注意兩方面內容。一方面是通過預熱互動,讓買家和你產生聯系,讓他們在競爭激烈的大促期間還能想起你,找到你,一方面通過店鋪裝修,讓他們路人轉粉,走過路過停住腳步。都說任何不以轉化為目的的引流都是耍流氓,前期花費大量精力人力引來流量,可別在后期夭折了。做好互動預熱和店鋪內功吧,讓流量和銷量一起暴漲,讓大促實現真正的大豐收!

OK,本期實操課就到這兒了。下期歪戒再給大家整理一些有關客服、物流的事兒!大家不見不散哦!

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