說到移動互聯(lián)網(wǎng),大家都翹首以盼。說到移動端落地玩法,沉默的卻是大多數(shù)。
在數(shù)億網(wǎng)購用戶從PC端遷移到手機端的大背景下,數(shù)百萬淘寶賣家最缺的是什么?適合手機屏幕的移動端營銷玩法。換句話說,縱然淘寶賣家是公認的極具創(chuàng)意的一群人,他們還是非常需要一個工具,讓他們跟自己在手機端的用戶真正地互動起來。微淘的出現(xiàn)承載了這種使命,而隨著賬號運營者對微淘這個平臺操作得越發(fā)熟練,對賬號自定義菜單的功能需求也越來越急迫。
最熱的輕互動:投票選款
早在今年5月,淘寶2金冠賣家“莉家”就開始了在微淘上自主創(chuàng)新玩法的嘗試,他們選擇的方式是——投票選款。通過微淘廣播發(fā)布新品圖片并配以產(chǎn)品編號,讓買家根據(jù)自己的喜愛程度對十幾款衣服進行投票,每個人只能投票兩次,然后莉家就可以根據(jù)投票結果去定奪產(chǎn)品是否生產(chǎn)或者生產(chǎn)的數(shù)量。這種輕互動很好地調動了買家的參與積極性,不僅每次都能吸引數(shù)千條評論,而且選款結果可以實際幫助到商家優(yōu)化自己的備貨選擇。
選款投票為什么能大幅調動買家用戶的積極性呢?
從用戶角度來看,不是每件商品都能得到買家的喜愛,每個人會有每個人的喜好,而“投票”這個權利會讓用戶覺得有“做主”的權利,而且回復兩個數(shù)字是非常簡單的操作。而從賣家端看,有些商品還不到上新期,有足夠的時間可以做一些改進和規(guī)劃,何樂而不為?
而后,效仿這種互動模式的商家很多,尤其是女裝類目商家。比如淘品牌女裝賣家“夏娜”,還在投票選款的基礎上做了玩法創(chuàng)新:讓用戶自己上傳設計稿,真正通過微淘完成自定義美衣的夢想。
這類玩法從創(chuàng)意上完全是值得鼓勵的,但從商家反饋看,投票選款最大的問題在于結果統(tǒng)計,需要自己做一個表格來人工記錄選款數(shù)據(jù)結果。而且通過評論數(shù)字的操作來選款,用戶“玩”的趣味還是少了些,難道就不能一鍵選款嗎?
微淘開放API接口,自定義菜單來了
昨日,手機淘寶宣布2014年將對外全面開放其公眾賬號平臺微淘在移動端的專屬API接口,首批將開放8大類近百個API接口體系,主要包括:微淘內容類;賬號菜單類;分享推廣類;手機傳感類;交易商品類;地圖組件類;互動營銷類;用戶信息類。開放的API接口體系總數(shù)量近100個。
也就是說,商家可以借由第三方插件或者自主研發(fā)的插件進行微淘賬號的自定義菜單。在此背景下,“莉家”又一次做了第一個吃螃蟹的商家——上線了第一款商家自開發(fā)的新品投票工具。主要功能是通過對新款做用戶測試,根據(jù)用戶喜好情況合理訂貨,提高貨品售罄率。1月10日,莉家用正在備貨階段的春款做測試,后續(xù)夏款會根據(jù)測試驗證結果和實際投票數(shù)據(jù)進行備貨。
前戲,售罄率高才是目的
經(jīng)過一周的測試驗證,這款應用的反響很不錯,還對莉家的實際運營產(chǎn)生了幫助,以下為莉家的使用效果反饋:
1月10日~1月11日,莉家試水新品投票,總共上線14款新品,每人限投兩票。投票廣播頁面的PV為31344,UV為16452,共有5238人參與投票,投出9413票。當天該店鋪的無線端成交高達11.5萬,而微淘直接引導的成交占比達40%。值得關注的是,該投票結束后根據(jù)買家喜好程度位列前兩名的商品,在10分鐘內即被大家秒空(備貨各500件),其余商品的銷售成交比例和投票比例基本一致。
而最讓商家開心的是,不僅自己獲取投票結果的數(shù)據(jù)一目了然,用戶反饋投票體驗更好了。在此體驗基礎之上,莉家未來考慮嘗試更多微淘接入的插件功能,真正玩轉手機端營銷。
附:微淘feeds投票展示圖
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本文來源: 微淘營銷新玩法:投票選款提高購買率