5、充分利用上下架時間
那我們接著講下一個原則,充分利用上下架時間,我剛才說在搜索框架,大家不要去特別是我前面講的一個搜索的本質和搜索的框架,大家不要覺得這個虛,這兩個東西是決定了后邊所有因素里邊一個基礎,這里邊說了在框架里邊有一個上下架時間是用來去選擇商品的,那么它可以挑選出來一部分商品,如果你的商品沒有在這個上下架時間,你的銷量再高,在默認排序里邊可能就找不到。但是你就算是在下架時間里面,你也不一定能找到,因為它也不是完全按照上下架時間來排的,其實這是一個原則。但是通過上下架時間來做這種篩選。
那其實關于上下架時間大家可能理解,可能要是這樣的話,我沒有必要單獨提一個原則,這里邊給大家拋一個線,關于上下架時間其實是迄今為止,就是上下架時間來篩選商品是在整個搜索的邏輯里邊一個非常關鍵一個點,它是用來干什么的?它真的是為賣家和為淘寶服務的,什么叫為賣家和淘寶服務的?現在淘寶的賣家有上千萬,對不對,上千萬的賣家,我們去開一個店要跟其余九百萬的賣家去競爭啊,上千萬的賣家競爭,你不覺得這個太苦逼了嗎。其實淘寶的上下架時間是已經讓你不再跟大家競爭,你只是跟其中的可能某幾個商家競爭,可能某一個類目可能也有上百萬的商家,比如說女裝類目,好幾十萬,上百萬的商家。那么你也不是,你開一個店也不是跟他們去競爭,你是跟你下架時間的那一些商家去競爭。
6、重點優化非默認排序原則
我這里邊有個原則六,覺得很多人以前沒有聽過的,叫重點優化非默認排序,什么叫重點優化非默認排序?非默認,默認排序指的是你搜索以后就直接是默認了,那這一部分競爭非常非常的激烈,這一部分我不是說不重要,這部分重要,因為占的流量也不小,應該占到60、70%,非默認搜索啊,這個默認搜索指的是說他不作任何操作。那么這60、70%的流量啊這個所有的人都在關注,但是還有30%的流量可能大家沒有人關注。
我舉個例子說,比如說我搜索了一個詞以后,我選了一個屬性,大家有沒有去想一想,我選擇屬性以后這個排序方式是怎么變的,搜索結果是怎么變的,你有沒有去。我們很多人可能說,我搜索羽絨服排在多少頁,我搜索什么男款羽絨服排在多少頁,你有沒有去想一想,你搜索羽絨服然后你選擇了一個什么屬性以后你排在什么地方,其實這被很多商家所忽視的,但是這個又是很多用戶現在在篩選的時候會加一些屬性的篩選條件的,所以這個方面大家一定要去注意,非默認排序。還舉一個例子,比如說我們這個價格排序,有很多人就往低價走,但是有一些人他喜歡往高價走,其實還有好多買家在搜索的時候反而是價格由高往低排,明白嗎,由高往低排。
我記得以前我的一個朋友,就是我在這個文章里邊寫的對話馬岳的一個人,他說他們當時有一款風衣,一款皮衣,賣3000多塊錢還是4000多塊錢,他說每個星期好象出個一單兩單,他說他們也沒做過什么推廣,他們也沒做過什么指望。后來發現是很多人搜索了這個詞以后,價格由高往低排,從這個地方他們能排在很靠前,他就進來了。其實有很多細節的點,你可能沒注意到的,這些地方你其實是可以去優化它的,這些點你可能會事半功倍的,所以重點去優化非默認搜索。非默認搜索這里邊還有很多條件了,你想想在搜索結果頁上邊,有那么多選項,有時候我自己都數不清楚到底有多少功能,每一個選項你只要做個操作就會有變化對吧。你去找那些最被用戶通常用的一些,你去做一些優化,其實效果是會很好的。
7、單個寶貝的個性化定位
接著我們再來看最后一個原則,單個寶貝的個性化定位,這是一個應該說在未來可能非常重要的一個原則,你的一個寶貝你一定要想清楚它的特點是什么,你這個寶貝適合什么樣的人,你這個寶貝如果太大眾化它后面這種競爭力會越來越弱的,一定要讓它有一個比較明確的個性化的定位。因為現在淘寶的個性化搜索的流量是越來越大,那么個性化的很多因素呢其實都是會跟這種定位相關的,所以你去把你自己這種店鋪的定位,寶貝的定位做的更加細了以后呢,應該說會對你的這個在個性化方面會起到比較大的一些幫助的,這是關于個性化。關于個性化方面其實稍微講一下它背后的一些原理。
這也是我在2012年開始就一直在強力去推的一個項目,現在已經在淘寶搜索上面,大家去搜索的時候好象會有一個特地為你優選的這么一個筐筐放在哪了,已經做了一個比較大的變化了。大家應該能看見。那這就是一個個性化的,挑你最喜歡的那一部分,這是一個非常個性化的內容。那么在單個寶貝的個性化,現在很多個性化還是基于這個寶貝本身,當然基于這個店鋪的也會有一些因素,但是現在寶貝這個因素會更加重一點,大家去想一想你這個客戶群體,你這個寶貝要怎么樣往個性化方面去做。那個性化的原理其實是把用戶的一些愛好和偏好呢去做了更多的一些記錄,然后把他們這個因素參與到排序因素里面去了。比如說你的價格偏好,你的品牌偏好等等,它都會記錄在后邊排序里邊去,參與到排序里邊去,所以最后就會有個個性化的展現。每個人看見的這個結果會不一樣,這樣的話優化起來就會更難了。但是你只能通過自己去優化而不是通過別人去優化。
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本文來源: 鬼腳七解說淘寶搜索本質與原則(三)