提升網(wǎng)店客單量是每個(gè)賣家最需要關(guān)心的問(wèn)題,這里講其中的一個(gè)方法:搭銷。
搭銷在淘寶網(wǎng)上有另外一個(gè)名字,叫關(guān)聯(lián)銷售,本人認(rèn)為這個(gè)詞并不能把這種銷售方式進(jìn)行完整的概括,倒是搭銷這個(gè)詞會(huì)更貼切一些。
一般來(lái)說(shuō),賣家都知道,在商品的描述上推薦一部分相關(guān)商品給客戶,就算是關(guān)聯(lián)銷售,淘寶店鋪本身也提供這個(gè)功能,但是效果如何呢?大多數(shù)的賣家并不認(rèn)可。認(rèn)真想下,主要原因是關(guān)聯(lián)銷售并不是搭銷。
什么是搭銷?
搭銷可以分解來(lái)解釋,搭是搭配,銷是促銷的意思,這樣一解釋,有人可能就會(huì)發(fā)現(xiàn),關(guān)聯(lián)性銷售其實(shí)只講了搭的問(wèn)題,而沒(méi)有處理銷的問(wèn)題,難怪客戶買賬的不多。
搭銷一般注意的問(wèn)題無(wú)外乎兩個(gè)方面:
有關(guān)“搭”
搭的問(wèn)題,搭是要講究技巧的,主要講如何延展的問(wèn)題,很多賣家老是容易在這個(gè)方面犯錯(cuò),主要是思考方向的錯(cuò)誤,很多賣家在搭配商品的時(shí)候總是從商品本身出發(fā)考慮問(wèn)題,是不科學(xué)的,你應(yīng)該從用戶的角度去考慮問(wèn)題,你更應(yīng)該研究下瀏覽這個(gè)商品的客戶會(huì)對(duì)其他的哪些商品感興趣,而不是僅僅圍繞著商品本身去找相關(guān)的商品進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列。比如一件襯衫,你可以關(guān)聯(lián)的商品最起碼可以從以下幾個(gè)方面考慮,第一,這個(gè)襯衫的搭配套裝,比如你可以配個(gè)領(lǐng)帶,可以一條西褲;第二,你可以根據(jù)這個(gè)襯衫適合的對(duì)象進(jìn)行推薦,假如襯衫是商務(wù)型的,你可以沿著商務(wù)型進(jìn)行推薦;第三,大家常用的,本店鋪熱銷的商品,其他還有,很多東西大家可以多研究下用戶行為,最起碼,你還可以做個(gè)猜你喜歡,對(duì)吧?
有關(guān)“銷”
這一點(diǎn)做的好的賣家非常少,搭銷不僅僅是把相關(guān)商品羅列給用戶就可以了,你還需要臨門一腳,啥呢?給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由!什么理由呢?最常見(jiàn)的是價(jià)格優(yōu)惠,買整個(gè)搭配優(yōu)惠多少錢,但這不是唯一,對(duì)化妝品來(lái)說(shuō),你做的搭配套裝能解決客戶的什么問(wèn)題?對(duì)于服裝來(lái)說(shuō),你的搭配能給客戶帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)?等等,簡(jiǎn)單的文案說(shuō)明,會(huì)讓你的客戶心靈為之一動(dòng),這樣,你的機(jī)會(huì)就來(lái)了!
簡(jiǎn)單的講了下搭銷的原理,道理似乎很簡(jiǎn)單,做起來(lái)并不復(fù)雜,在具體的操作中最起碼你要解決其中的一個(gè)問(wèn)題,既:分析用戶的行為習(xí)慣。
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本文來(lái)源: 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷要注重的“搭配+銷售”策略