隨著中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)品牌的營銷思路在電商環(huán)境下并不完全適用。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相比,究竟有哪些不同之處呢?
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品牌路徑打造的顛覆與重塑
傳統(tǒng)品牌在品牌打造的路徑方面基本上是三板斧:明星代言、品牌運(yùn)動、狂砸廣告,先把品牌力拉上去。把品牌影響力、知名度打響了,再鋪開渠道,最后才把產(chǎn)品慢慢地帶出來。消費者是先接觸品牌,后才是產(chǎn)品,所以,傳統(tǒng)品牌的打造是品牌力優(yōu)先的。
而線上品牌的打造是倒過來的,是產(chǎn)品力優(yōu)先而不是品牌力優(yōu)先。因為:一是消費者購物時首先接觸的是產(chǎn)品;其次線上的貨架雖然是無限的,但展示機(jī)會是有限的,所以說是先打造非常有競爭力的產(chǎn)品,不斷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,最后通過產(chǎn)品再帶出品牌,品牌只是附著在產(chǎn)品這顆炮彈上不同口味的糖衣而已。線上品牌打造也差不多是三板斧:產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷。
產(chǎn)品創(chuàng)新,就是要打造有影響力的產(chǎn)品。淘寶平臺有過十億的商品量,如何讓消費者在滄海中打到你的這一粟?創(chuàng)新的產(chǎn)品是首要條件。用戶體驗創(chuàng)新就是超出消費者購物基本需求功能之外的增值服務(wù)。精準(zhǔn)營銷追求的是在流量被不斷細(xì)分以及人均傳播成本越來越高的情況下,線上營銷只傳遞給精準(zhǔn)的人群。無論是阿里媽媽平臺的直通車、定向展示廣告,還是天貓首頁的千人千面,都說明了網(wǎng)絡(luò)營銷精準(zhǔn)的威力。
從洞察到精準(zhǔn)
傳統(tǒng)營銷像中醫(yī),講究望、聞、問、切(消費者洞察和市場洞察),憑經(jīng)驗辦事。而互聯(lián)網(wǎng)營銷像西醫(yī),講究技術(shù)(產(chǎn)品、工具)和精準(zhǔn)(數(shù)據(jù)等),靠證據(jù)決策。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷和傳播造成了很大的沖擊,而對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的陌生是傳統(tǒng)廣告人最大的軟肋。而傳統(tǒng)營銷人擅長的idea在基于網(wǎng)絡(luò)的全民創(chuàng)意時代也大為褪色。
那么是不是靠精準(zhǔn)營銷就能解決品牌的問題呢?前段時間,有人說未來的品牌要靠數(shù)學(xué)家和大數(shù)據(jù),搞市場和營銷的很快就會失業(yè)了,這讓人很汗顏。數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷只是直尺,用來測量哪條路最短的,不能用這個來看方向。只有羅盤才能確定方向。羅盤就是老板的商業(yè)直覺。商業(yè)直覺一定是算不出來的。
那么究竟是“西醫(yī)”壓倒“中醫(yī)”,還是“中醫(yī)”壓倒“西醫(yī)”呢?我認(rèn)為中西醫(yī)結(jié)合才靠譜。未來真正偉大的品牌,應(yīng)該會兼具傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)秀基因(供應(yīng)鏈能力、制造能力、品牌營銷能力、渠道管理能力)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)秀基因(創(chuàng)新能力、精細(xì)化運(yùn)營能力、數(shù)據(jù)分析能力和互聯(lián)網(wǎng)推廣能力)。只有中西醫(yī)結(jié)合才能創(chuàng)造未來真正優(yōu)秀的品牌。
2013年7月20日,由《賣家》雜志和國際廣告大獎艾菲獎共同舉辦的電商營銷大獎“金麥獎”的第一站宣講會將在杭州舉行。“冬吳相對論”主講人、《21世紀(jì)商業(yè)評論》發(fā)行人吳伯凡,麗人麗妝CEO黃韜,長生鳥CEO仲景等多位傳統(tǒng)和電商界的專家,將深入探討傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。過去40年,營銷界的理論還停留在USP理論、品牌形象理論和定位理論上,而靠技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)營銷快速發(fā)展的今天,三大理論有一些局限性,未來新的營銷理論,還得由金麥獎這類營銷獎項以及電商界的營銷人士共同推動。
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本文來源: 電商營銷未來發(fā)展之路的顛覆與重塑