最近一段時間,總是有朋友在跟我探討流量和轉化的問題。我把這些朋友分成了兩類,一種是“轉化為王”類,他們認為店鋪的轉化才是店鋪發展的關鍵,只要控制好轉化率,店鋪的流量就會慢慢增加。而另一種則認為流量才是關鍵,只有有了比較大的流量基數,才有資格去考慮轉化的問題。
我個人認為,這兩種觀點都是正確的,不同的是流量靠人,轉化靠物。
所謂的流量靠人,指的是作為掌柜的你我的技術。轉化靠物,指的是產品的質量。
之前的一段時間,很多人問到我如何提高自然流量,那么今天便和大家分享一下歐陽對自然流量的引流方法。
所謂的流量,就是指一天之中瀏覽過店鋪的總人數。自然流量,也叫做免費流量。指通過除直通車,鉆展,淘寶客等付費渠道瀏覽店鋪的人數。古人云成功需天時地利人和,而自然流量,也正是淘寶平臺為賣家提供的天時地利,如何將這優勢條件最大限度化為己用,也成為一個店鋪成敗的關鍵所在,就需要各位掌柜掌握超人的引流之法。
個人認為引流無非兩種方法,一靠排名,二靠宣傳。排名靠技術,宣傳看力度。
自然排名
眾所周知,影響自然流量多少的最重要的因素就是自然排名,所謂的自然排名,就是當我們搜索某種產品時出現在首頁中間豆腐塊狀的寶貝展示區,由于直觀的展現在顧客面前,因此產品在豆腐塊中的排名,也就直接影響了其流量的多少。而淘寶對于這其中的排名規則也是煞費苦心,當我們輸入關鍵詞后點擊搜索的那一瞬間到產品展示在首頁上這段時間,就是淘寶對于我們搜索的產品進行排序的一個過程。那么我們如何讓自己的產品在這次排序中脫穎而出來提高自己的自然排名呢。我把影響自然排名的因素總結為以下幾點:
1.產品大標題與搜索關鍵詞的匹配程度。
這一點是無論對免費流量還是對付費流量都適用的一點,大標題越符合消費者的搜索習慣,展現的幾率也就越大,別人搜索手機,自然不會將你店鋪中的連衣裙展現在他面前。
這是一次對“毛呢外套”的搜索結果,從搜索結果可以看到,“毛呢外套”這個詞的權重普遍要比“毛呢*外套”高
2. 是否使用櫥窗推薦
櫥窗推薦,由于推薦前后在顯示界面沒有直接的顯示,所以這一點成為很多新手賣家忽略的一點。然而也是對寶貝排名影響相當重要的一點。當所有搜索結果展現在首頁時,其他條件相同時,櫥窗推薦的產品會比未做櫥窗推薦的產品排名靠前。
3.產品上下架時間
上下架時間的卡位是在眾多賣家中廣為流傳的一種提高排名增加流量的方法,即越臨近下架時間的產品排名越靠前,這個似乎大家都了解怎么去操作,但是在優化上下架時間的同時,很多人都忽略了“其他條件”,對于淘寶每頁顯示44個產品并且只顯示前100頁產品的狀況,單憑上下架時間想擠入前4400名,也并非易事,這就需要配合櫥窗推薦來達到更好的效果。而上下架時間的卡位,又分為兩種方法,一種是均勻分布法,也就是在24小時中某些時段,將下架的寶貝均勻分布,這樣一天之中流量分布也比較均勻,而對于某些特定人群或者商品,更適合選用第二種方法,就是在某一時段集中下架產品從而達到集中流量的目的。
4.產品銷量的高低
很多人認為自然搜索的排名,和產品的銷量并沒有太大的關系,我想對于幾年前的淘寶,我們還可以認同這種說法,然而如今已經今非昔比,在此搜索一個關鍵詞,我們可以看到排名靠前的已經不會再有銷量為0的寶貝了。之前有朋友問到我為什么兩個店賣同款產品。銷量高的越來越好,而銷量低的發展卻非常慢,我只想告訴大家,銷量的增加是一個良性循環的過程,銷量越高,排名靠前的機會就越大(因為淘寶設定的排序方式中有一種叫做“按銷量排名”)而排名越靠前,帶來的流量丶銷量也就越大,因此形成了整體的良性循環。同時對毛呢外套和男裝進行搜索,可以看到在自然排名的前三夜也就是132個寶貝中,銷量最低的寶貝分別為3件和4件,銷量為0的產品并沒有出現。
5.產品的點擊量和收藏量
產品的點擊量和收藏量,并不是影響排名的關鍵性因素,但是如果出現其他條件全都相同的情況時,點擊量和收藏量也就成為了決定排名的重要因素。
6.店鋪整體發展趨勢
有人認為店鋪信譽是影響流量的關鍵所在,在此,我想就此事為淘寶辟謠一下。這是一個很大的誤區,雖然淘寶對于B/C店鋪的流量分配天秤存在傾斜,但是對于同級店鋪,淘寶對于流量的分配擁有其平等的一面,而通過朋友C店一個月正規經營,信譽從二星到一鉆的發展,也更加加深了我對這一方面的認識。淘寶的流量分配,基本不會受到信譽的影響,而是更加注重你在同級店鋪中的發展情況,所謂店鋪的發展趨勢,指的是店鋪的經營狀況較前一天上升還是下降,這個數據在賣家中心的量子有很直觀的顯示,但是卻被很多人所忽視。我們可以換位思考一下,如果我們來負責流量的分配,那么我們會把流量分給上升階段的店鋪多一些還是會給走下坡路的店鋪多一些呢?有人會問,為什么皇冠店鋪普遍要比星級店鋪流量多呢?這個原因我想主要可以歸功于上架商品數量上。
7.店鋪的良性循環
很多人認為引流是通過某項技術手段能夠瞬間達到目的的,這是很嚴重的錯誤想法,店鋪流量的瞬時增長或者依靠某一單一產品的增長,對店鋪來說都是脫離正常軌道的成長,而單品或者店鋪的發展,都是一個良性循環的過程。流量的增加會帶來更多的銷量,更多的銷量會提高權重,權重的提高會帶來更靠前的排名,更好的排名會帶來更多的流量,如此往復,循序漸進,才是一個店鋪正常的發展軌跡。
免費推廣宣傳
對于推廣宣傳,我沒有太多的話要說,只想告訴看貼的每一位賣家,天下沒有免費的午餐,既然放棄了直通車鉆展等付費推廣渠道,不花錢又想解決問題,那么付出的精力一定會更多。我只相信一句話,就是天道酬勤。之前很多朋友都會問我,除了直通車等付費渠道,還怎樣增加流量,我并沒有給他們具體的指明方向,不是因為歐陽小氣,而是方法真的太多。當今社會,網絡如此發達,可以利用的資源也太多了,微信,微博,論壇,網站,QQ群,空間等等。。。。。甚至在兩年前,我曾經看到一個新開店的孩子在一款游戲中喊話宣傳自己的店鋪,至于效果,深究已經沒有更大的意義,令人折服的是這種甘心付出的精神。對于推廣,我想用古人的18個字就可以總結其真諦——不積跬步,無以至千里;不積水流,無以成江海!
成功之路,貴在堅持,萬丈高樓,起于平地,朝夕的輝煌并不代表一生的璀璨,淘寶這條電商之路,依然遵循這亙古不變的真理,與其在眾多網站,論壇上抱怨店鋪運營狀況不理想,在吐槽平臺的規則是如此這般不公平的同時,不如把這些精力用在對于店鋪優化,推廣和宣傳上,相信一份耕耘注定會有一份收獲,只有在前進的道路上,珍惜每一次機會,珍惜每一個資源,一點一滴的積累,積少成多,聚沙成塔,最終才能到達理想之巔。
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本文來源: 優化自然排名 提升自然流量