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如何玩轉(zhuǎn)淘寶個(gè)性化搜索

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-20 07:35:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

很多人朋友問,哪里可以看見成交關(guān)鍵詞?數(shù)據(jù)魔方中就有,數(shù)據(jù)魔方里的自有店鋪分析里的熱銷寶貝排名里看到(如下圖),當(dāng)然也可以通過第三方數(shù)據(jù)分析軟件里得到,在這里不做推薦。

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如果寶貝權(quán)重很高,類目排名前幾,也就是俗話中說的爆款。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn):成交熱詞=搜索熱詞甚至?xí)?行業(yè)熱搜詞。但若不是爆款,就差別越來越大。看第2 個(gè)寶貝的搜索熱詞有很多"貼膜"相關(guān)的詞素組合,但是成交熱詞"貼紙"更多一些。原因是"貼膜"比較寬泛,包含屏幕膜,外殼膜等,而"貼紙"對于這個(gè)寶貝 更精準(zhǔn)。所以在標(biāo)題設(shè)置當(dāng)中更注重“貼紙”這個(gè)詞素的長尾組合會(huì)更有利于成交。
接下來再講講標(biāo)題優(yōu)化的一些方法。
一. 關(guān)鍵詞舉重
標(biāo)題優(yōu)化有點(diǎn)像舉重。舉重的主要的策略是根據(jù)運(yùn)動(dòng)員情況力讓他舉起最適合自己能力的杠鈴。而標(biāo)題優(yōu)化是根據(jù)當(dāng)前寶貝的權(quán)重選擇最適合的關(guān)鍵詞來獲得最大點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
爆款產(chǎn)品標(biāo)題反而好設(shè)置,盡可能的把顧客搜索量大的詞素按照閱讀習(xí)慣添加到標(biāo)題里。但是絕大多數(shù)普通銷量的寶貝,在設(shè)置標(biāo)題的時(shí)候就相對復(fù)雜。你要思考一個(gè)問題:用戶會(huì)在哪里看到你的寶貝?
A.顧客搜的熱詞,按照下架時(shí)間輪播時(shí),因?yàn)榻咏录苣愕玫搅苏宫F(xiàn)。B.顧客搜索的是長尾關(guān)鍵詞,結(jié)果數(shù)量相對較少,而你在這個(gè)結(jié)果里有優(yōu)勢。
A結(jié)果的情形下,即使在綜合排名的結(jié)果里,下架時(shí)間相同的寶貝非常多,人氣分在綜合排序里也占有一定的比重,你得到展現(xiàn)的時(shí)間很少。人氣排序雖然現(xiàn)在搜索的人數(shù)不多,但是可以作為賣家查看自己產(chǎn)品人氣分的參考。
B結(jié)果才是能保證你長時(shí)間得到展示的一個(gè)主要途徑。有意思的是,爆款都幾乎不會(huì)去爭長尾詞(原因你自己想想),所以找到最適合自己產(chǎn)品的長尾詞就是給自己的寶貝找到一個(gè)藍(lán)海。
二. 長尾關(guān)鍵詞
有人看了上篇標(biāo)題優(yōu)化的文字有疑問:長尾關(guān)鍵詞一般都包含熱搜關(guān)鍵詞,你說的區(qū)別長尾和熱搜關(guān)鍵詞沒意義。
搜索引擎讀取標(biāo)題有個(gè)最大匹配掃描,如果顧客搜索的關(guān)鍵詞很短,很常見。對于這個(gè)關(guān)鍵詞你是無法優(yōu)化的。如果是一個(gè)長尾關(guān)鍵詞,這時(shí)候如果你標(biāo)題里的關(guān)鍵 詞和顧客搜索的一致,那么搜索會(huì)默認(rèn)這個(gè)是最大匹配的結(jié)果,你的產(chǎn)品也會(huì)得到優(yōu)先展示。從技術(shù)角度說,我們能優(yōu)化的也只是長尾關(guān)鍵詞而已。
因此,在優(yōu)化標(biāo)題前的思路就很重要。普通銷量的寶貝標(biāo)題設(shè)置應(yīng)該是:保證長尾關(guān)鍵詞的最大匹配前提下覆蓋熱搜關(guān)鍵詞。
還有的同學(xué),知道了長尾關(guān)鍵詞的重要性之后,在標(biāo)題里組合了很多長尾詞,“根據(jù)自己對于產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)”,最后雖然搜這個(gè)詞你展現(xiàn)量很好,只有你一個(gè)人在搜。
因此選擇長尾關(guān)鍵詞還必須注意兩點(diǎn):
1.有效:你設(shè)置的長尾關(guān)鍵詞必須有一定數(shù)量買家在搜索的。建議通過數(shù)據(jù)魔方淘詞里行業(yè)熱詞榜選擇。
2.雞頭詞:選擇和你成交關(guān)鍵詞的成交指數(shù)相仿的關(guān)鍵詞,這樣才能保證你在這個(gè)詞里的點(diǎn)擊率最大。這句話比較拗口,慢慢理解下。
如果你堅(jiān)持寫標(biāo)題優(yōu)化日志,過一段時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的事情:隨著產(chǎn)品人氣的升高,熱搜關(guān)鍵詞和成交詞會(huì)越來越短。而這時(shí)候就預(yù)告你:要進(jìn)行再一輪的標(biāo)題優(yōu)化了。(不同產(chǎn)品權(quán)重標(biāo)題優(yōu)化策略不同,現(xiàn)在你應(yīng)該能理解這句話了吧)
三. 再說價(jià)值關(guān)鍵詞
上篇文章里有句不怎么起眼的話:搜索的產(chǎn)品價(jià)值≠產(chǎn)品本身的屬性價(jià)值。不知道有多少人注意和思考過。
例如我們賣個(gè)豆?jié){機(jī),在聚劃算和在搜索里的價(jià)值點(diǎn)就很不同。或許這兩個(gè)地方的顧客都是淘寶的,但是購買的心理很不同。
聚劃算的客戶心理是知道這里有個(gè)便宜的東西,但不知道對自己有沒有用。所以這時(shí)候的豆?jié){機(jī)關(guān)于健康生活的價(jià)值提煉就很重要。
淘寶搜索的大部分客戶是搜索了一個(gè)關(guān)鍵詞,比如豆?jié){機(jī)。這時(shí)候他們對于綠色健康生活的訴求是基本肯定的,而他們要去鑒別的是該買九陽豆?jié){機(jī)還是其他品牌的,是不是正品,怎么質(zhì)保的,有什么售后服務(wù)等等。
綜上所述,如果你店鋪的寶貝流量主要來源于淘寶搜索,你就一定要模擬一下顧客的行為,體會(huì)一下顧客購物心理。 而不是盲目的把你認(rèn)為的產(chǎn)品價(jià)值直接塞給顧客。
上面的方法只是最基礎(chǔ)的價(jià)值關(guān)鍵詞提煉辦法,走別人走過的路,站在別人站過的地方思考。我們經(jīng)常說站在對方的角度考慮問題,但是真正的站到用戶角度往往是很難的,一般有三個(gè)層面:最基礎(chǔ)的是把自己當(dāng)成顧客。第二層是選定某個(gè)客戶去調(diào)研。第三層是選取一定量的客戶數(shù)據(jù)分析。
淘寶搜索沒有給出搜索點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù),但是直通車?yán)镉小4蠹铱梢栽囋噲D片相同,文案不同。或者圖片不同,文案相同測試一下搜索點(diǎn)擊率以此來體會(huì)一下真實(shí)的客戶價(jià)值需求。
四. 再說標(biāo)題優(yōu)化的一般步驟
我在搜索優(yōu)化的課程里說過優(yōu)化標(biāo)題7步曲:
1.老數(shù)據(jù)診斷(防止錯(cuò)殺成交關(guān)鍵詞)
2.新數(shù)據(jù)選詞 (行業(yè)熱詞榜成交指數(shù)排行)
3.定位主推詞 (選擇和產(chǎn)品權(quán)重相符的長尾關(guān)鍵詞)
4.模仿行業(yè)成功標(biāo)題寫法 (行業(yè)閱讀習(xí)慣和淘寶分詞)
5.當(dāng)天排名查詢(優(yōu)化完標(biāo)題幾分鐘就有效果)
6.隔天數(shù)據(jù)對比 (經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一鍵還原)
7.成交關(guān)鍵詞監(jiān)控
有人聽完了頭很大。原來設(shè)置一個(gè)標(biāo)題就這么多細(xì)節(jié),那如果我完全按照你說的去做,豈不是大部分時(shí)間都在做這個(gè)。
拿我自己店鋪來說,我會(huì)拿出精力去完整的處理5個(gè)左右產(chǎn)品的標(biāo)題,定期監(jiān)控成交關(guān)鍵詞調(diào)整,而剩下其他的寶貝標(biāo)題,我一般都選定1-2個(gè)長尾關(guān)鍵詞然后憑數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)一次設(shè)置完成。
現(xiàn)在的我?guī)缀醪粫?huì)上客服號和顧客直接交流,搜索現(xiàn)在對于我,更像是一扇門。打開了搜索,仿佛就能看到了全世界。
但搜索不是全部。
五. 搜索不是全部
很多人“好學(xué)”,只要是淘寶的知識我都去學(xué)。搜索,促銷活動(dòng),付費(fèi)推廣,產(chǎn)品,供應(yīng)鏈,倉庫管理,發(fā)貨流程,轉(zhuǎn)化率,客服管理,客戶體驗(yàn),售后,CRM,財(cái)務(wù),人力資源,店鋪產(chǎn)品定位,甚至市場戰(zhàn)略等等。
但淘寶運(yùn)營的知識是無限的,有限的是自己的精力和時(shí)間。 在開始學(xué)習(xí)之前,你必須要弄明白:在自己的類目和產(chǎn)品里,什么對自己最重要,自己應(yīng)該如何分配精力。
知道要學(xué)什么比學(xué)到了什么更重要。可以這樣說,靠爆款的店鋪往往是不健康的,因?yàn)榭蛻糁艺\于你某個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比。而回購率高的店鋪往往是全面開花,因?yàn)轭櫩椭艺\于你的店鋪或品牌。
在3C數(shù)碼標(biāo)品類目,或許搜索流量很重要,但可能在服裝類目,你更多的流量入口應(yīng)該往老客戶那里獲取,把搜索做到70-80分,更多的精力放在定位,產(chǎn)品和CRM里。
寫在最后:
之前我本來想把這篇文字用一個(gè)實(shí)際案例,描述一步一步我怎么去做的。但后來覺得,授人以魚不如授人以漁。
搜索在不停的更新,一些小技巧小辦法今天有用,可能明天就沒用了。不愿意思考的人,你告訴了他也沒用。愿意思考的人,你給了他條條框框反而限制了他的思維。

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