一個朋友問我,搜索優化的核心是什么?我就在想如果我是天貓搜索的產品經理,我會怎么設置天貓搜索的權重?(從天貓入手)
哪個最重要? 價格?轉化率?DSR?用戶體驗?等 據說有一百多項。那么總有最重要的,轉化率是最重要的嗎?如果轉化率是最重要的,那么低價就可以做到高轉化了?這也太扯蛋了
上次去阿里巴巴,有近萬的員工,當時就在想這個一個月要發多少工資啊?那時突然明白,阿里巴巴是一家商業公司,不是公益組織,那么商業企業的目的都是利潤,盈利,所以盈利才是最重要的,最重要的 還是成交。那么假如我做搜索產品,是不是也以這個為我的主要目標呢?
假如天貓每天訪客數 固定為 8000w uv,那么我怎么讓他產生最大的成交呢?(天貓收益=成交*5%)
這里引入一個 流量價值 的概念,流量價值顧名思義 就是 每筆流量的價值,比如天貓每個流量能產生 6元的價值,那么你的每個流量能產生10元的價值,是不是天貓的流量就會向你傾斜?
那么我們再來往下算公式:
天貓流量價值 = 天貓成交總額/天貓訪客數
天貓流量價值 = 天貓客單價*天貓成交用戶數/天貓訪客數=天貓客單價*天貓轉化率
最后我們得出這樣的公式:流量價值=客單價*轉化率,如果你還不懂,畫個圖:
A ,B ,C 3個款式 假如現在天貓只有一個流量 天貓會把這個流量給哪家呢
A產生的效益是5元,B款產生的效益是4.5元,C款產生的效益是6.4元 天貓均值是5元
那么作為天貓搜索的產品經理,我會把這個流量給C款,因為這樣我能獲利最大化!
天貓就是一個平臺,你把他看著賣流量的,流量賣的越貴,天貓賺的越多,我們做網站的時候,網站有PR值 就是網站的權重,那么店鋪呢,是不是也有權重,如果有權重,那么流量價值理所當然是權重中最重要的因子。
我們一天到晚在研究搜索,研究標題優化,卻沒有真正明白里面的含義,我記得鬼腳七講搜索的時候,說過,大家不要把時間花在研究搜索上,更多的時間花在產品上, 今天我好像明白了這句話的意義,現在懂了流量價值的意思,那么怎么提升我們的產品的流量價值呢?
從公式出發:流量價值=客單價*轉化率
怎么提高客單價,怎么提高轉化率呢?目的都是為了提升流量價值
A B C商家 只有一個流量的情況下給C,那么假如有80000個流量呢,難道都給C嗎
但是都給C,C會不會貨不夠賣,服務會差,客服沒法接待,或者對于某些用戶而言B商家的產品更好呢
天貓的目的是什么,利益最大化,那么怎么分配這80000個流量呢
這里引進一個熵值,也就是給ABC3家設置一個熵值,通過ABC3家店鋪的歷史記錄情況,設置一個熵值到店鋪,到款均衡的分配流量,比如給C排第一頁,A第一頁第三名,B第二頁(只是舉例)
上面說的都是天貓搜索,那么淘寶搜索呢?
淘寶搜索還用說嗎?淘寶搜索和天貓搜索完全不一樣,用戶也不一樣,上下架時間應該是核心權重,其他諸如流量價值,dsr等各種權重因子,這里略過不講。搜索的因素不僅僅是流量價值,還有很多其他,比如想讓線下企業把新品上到淘寶天貓來,新品這個標志就占了一定的權重,來扶持新品。
下面是搜索排名的一些影響因素
1)寶貝相關性 包括 寶貝標題所在類目
2)寶貝人氣 流量價值 銷量等20多個參數
3)賣家服務 動態評分 好評率糾紛退款 超時退款率 發貨速度,滯銷商品率等三十個參數
4)時間因素下架時間
5)優先展示 消保店鋪櫥窗推薦
6)作弊降權 關鍵詞堆砌 虛假交易廣告商品
7)退款率不包括七天無理由退貨引起的退款
8)SKU 寶貝詳情描述也將作為關鍵詞被搜索到 類目搜索會去掉相關性考核
9)賣家信譽
這些一樣可以通過熵權法,根據每個因子占的權重,計算每個關鍵詞針對每個寶貝的熵值,假如現在這個寶貝現在的熵值是1492,另外一個是1300,那么這個寶貝應該排前面,而熵值隨著各項因子的變化,比如下架時間,也變化著
上面大幅度寫的都是流量價值,個人單純的認為 流量價值是搜索權重 最重要的因子,因為他符合淘寶天貓的最終利益,當然針對日益龐大的淘寶天貓,各項因子實在太多了,我用了信息經濟學里面的熵權法,來簡單的描述一下。
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本文來源: 一個產品經理眼中的搜索優化