前一段時間我們聊過“那些有問題的移動推廣場景,你意識到了嘛?”這個話題后,我們發現有很多商家開始把自己的公眾號配合口袋通的功能,玩出更多花樣。
例如,今天我們來分享一個小案例:NALA娜拉(公眾號:nalashopguanfang),通過他們的運營來看看那些我們可以學習的東西。
8月13日,NALA店鋪做了一次七夕節的小型活動。但與大部分商家不同,他們在做這場活動的時候,對優惠券的發放途徑進行調整。
把原本讓客戶簡單的在PC頁面赤裸裸的領取優惠券,變成了需要客戶先關注他們的微信才可以領取的方式。
對于商家來說,高流量導入時,在同樣都是需要投入這么多的優惠券發放力度的情況下:
一方面能夠讓自己的目標客戶成為了自己的粉絲,便于今后的進一步管理;
另一方面又可以將活動本身變得有趣,而加深了自身與客戶的溝通和互動。
注:淘寶上,您可以放關注微信獲得XXX的文案。
或許,你也已經用了這樣的方式,去告訴客戶“關注NALA,領取優惠”。而NALA在做這樣的活動時候,卻賦予整個活動更多的意義和玩法。
我們可以看到,NALA把簡單的關注有禮,做了更深層次三部曲的分割:
加微信就送5元優惠券;
完成問券調查再送10元優惠券;
玩瘋狂猜猜猜還送20元優惠券(20題通關);
通過一次活動,NALA不但完成了一次有趣的營銷活動,更重要的是讓客戶跟自己建立了一種聯系和溝通,為今后更好的客戶管理需求奠定了基礎:
活動優惠券的派發任務;
完成了對客戶的調查數據收集;
使用口袋通“瘋狂猜猜猜”功能讓互動活動變得更有趣。
通過活動推送
群發給現有粉絲預告當天活動;
設置新粉絲關注后自動回復;
在圖中我們可以看到,NALA在首圖做了一《這一刻,愛優惠吧》的圖文幫助,引導客戶了解:
如何綁定旺旺;
如何領取關注后優惠券;
如何參與調查領取優惠券;
如何玩瘋狂猜圖獲取優惠券;
NALA當天的小活動,對t他們來說,通過
NALA當天的小活動,對t他們來說,通過店鋪關注后,日均粉絲增長超過800+,更重要的是,關注后粉絲的旺旺綁定率達到了75%。
對于我們來說,光有好粉絲可不行,還必須得轉化,讓他們真正的變成自己的客戶,才是關鍵。當我們把貨銷出去了,那剩下的工作是要去更好的維護和管理好他們。
注:口袋通的活動產品、會員專享等產品,粉絲在參與的時候,都是需要綁定旺旺的,這樣您的客戶旺旺綁定率也會提高,并且能夠幫助您今后做更多客戶管理的事兒。
在電商圈優惠券似乎變得越來越廉價了,比如說上個聚劃算讓買家先領張券再消費;為了產生更多的二次購買,我們也會隨包裹發放優惠券。然而越來越多的地方需要優惠券,往往五花八門的渠道派發變得又不是那么可控,甚至我們都不知道誰領了券,他花了沒,沒花的話我們能夠給他一個提醒,幫助我們提高使用率?帶著這些問題,我們下次繼續聊聊那些能夠改變的地方。
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本文來源: 如何讓優惠券變得更有價值