我是兩鉆買(mǎi)家最近到最后一個(gè)支付環(huán)節(jié)，支付寶突然總是提示我“抱歉，您操作超時(shí)，暫時(shí)無(wú)法使用支付寶付款服務(wù)”，害我不能支付，反復(fù)登錄也無(wú)濟(jì)于事，究竟怎么回事？

根據(jù)支付寶官方提供的幾個(gè)解決方法：嘗試以下操作重新安裝相關(guān)控件：使用ie瀏覽器操作、關(guān)閉系統(tǒng)防火墻和實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件、恢復(fù)瀏覽器默認(rèn)設(shè)置，然后：

（1）打開(kāi)IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項(xiàng)”-->“高級(jí)”標(biāo)簽-->點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”，然后選擇“安全”項(xiàng)后，再選擇“受信任站點(diǎn)”-->站點(diǎn)，把相應(yīng)的網(wǎng)站地址添加進(jìn)去確定。

（2）打開(kāi)IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項(xiàng)”-->“常規(guī)”標(biāo)簽-->Internet臨時(shí)文件設(shè)置中的“檢查所存網(wǎng)頁(yè)的較新版本”選擇“每次訪問(wèn)此頁(yè)時(shí)檢查”。并在Internet臨時(shí)文件設(shè)置中點(diǎn)擊“刪除文件”，在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前打勾后點(diǎn)擊確定關(guān)閉對(duì)話框，關(guān)閉所有IE窗口；

（3）打開(kāi)IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項(xiàng)”-->“安全”標(biāo)簽，在“請(qǐng)為不同區(qū)域的Web內(nèi)容制定安全設(shè)置”窗口內(nèi)選擇“Internet”，然后選擇“自定義級(jí)別”，將“Activex控件和插件”中“下載已簽名的Activex控件”、“運(yùn)行Activex控件”等設(shè)置為“啟用”或“提示”，點(diǎn)擊確定、重新啟動(dòng)電腦；

（4）若您安裝了3721上網(wǎng)助手、360安全衛(wèi)士之類的軟件，請(qǐng)將其完全卸載；

（5）登陸網(wǎng)銀下載銀行安全控件、支付寶首頁(yè)下載支付寶安全控件，之后重新啟動(dòng)電腦

（6）若仍無(wú)法正常使用，建議重新安裝IE6.0或以上版本的IE瀏覽器，并升級(jí)打全系統(tǒng)補(bǔ)丁。

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