看之前大家先考慮這個(gè)七天無理由退貨問題,如果買家自己買錯(cuò)了東西,要退貨,這往返運(yùn)費(fèi)該怎樣處理呢?合情合理大家應(yīng)該都覺得應(yīng)該是買家自己的責(zé)任,應(yīng)該由買家自行承擔(dān)是吧?
如果您加了淘寶的7天無理由退貨!您要是這樣想那就錯(cuò)了!看一下淘寶關(guān)于七天無條件退換貨的運(yùn)費(fèi)誰出問題的回答,非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:
1、商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi);
2、非商家包郵產(chǎn)品,所有費(fèi)用均由買家承擔(dān)。
一直都覺得淘寶是人性化的,為這個(gè)很早我就加了淘寶的消費(fèi)者保障計(jì)劃,7天無理由退換承諾!怎么說也叫買家買東西賣個(gè)放心!今天發(fā)生了一個(gè)事件叫我真的又長了見識(shí),即使無理由退換也應(yīng)該講了 公平吧!怪就怪自己還沒有買家那么了解淘寶的各種條條款款!
作為賣家,大家一定經(jīng)常碰到買家講價(jià)讓優(yōu)惠或者包郵這樣的情況吧!下面說說我覺得這次事件我做的很愚的地方!
買家買的時(shí)候講價(jià),我修改價(jià)格的時(shí)候直接就把郵費(fèi)給修改掉了,萬不知這就為自己挖了個(gè)坑!
![](http://m.gooddi.cn/file/upload/201410/24/22-34-18-86-1.jpg)
七天無條件退換貨
買家收到貨說買錯(cuò)了,要退貨,真不明白我實(shí)物拍攝她也能買錯(cuò),算了,也費(fèi)事和她理論了,就告訴她退回來吧,郵費(fèi)要自己負(fù)責(zé),她卻說郵費(fèi)一人出一半,我當(dāng)初發(fā)貨過去的我出,她給我退回來的她出,到頭來我一分錢沒賣自己白掏十幾的郵費(fèi)!我覺得真的不合理啊!
今天接到淘寶小二的電話,說買家申請了7天維權(quán)申請,退款退貨郵費(fèi)買家出退回來的,我負(fù)責(zé)出開始發(fā)過去的運(yùn)費(fèi)!
我只能說天理在規(guī)則面前都無用,所以奉勸賣家朋友一定先仔細(xì)了解淘寶的規(guī)則,避免自己給自己挖坑!修改價(jià)格一定不要修改郵費(fèi)
篇后語:我總覺得自己的責(zé)任就該自己承擔(dān),不應(yīng)該駕馭在他人身上,這不道德!
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