新零售 并不新,其實質還是這些年一直熱炒的全渠道、O2O、線上線下互動融合的概念。當前, 新零售 之所以受到關注,可以說是"言以人重"。從阿里創始人馬云的口里說出來,賦予了"新"的概念或者色彩!
值得注意的是,馬云提出的傳統電商必死,有道理。換句話說,無視消費者產品和服務需求升級和需求滿足方式變化、拘泥于傳統的家電實體店也必死??梢哉f"誰傳統誰必死",這應該是引發大家注意的!
當然去年馬云 新零售 概念的提出,是一種標志性意義。即:全渠道零售從實體店向上成為主要話題的"上網"階段,進入到網店向下走為主要話題的"下地"階段。也就是說線上線下由隔空喊話階段,進入了空地對陣的競爭階段。
無論是阿里入股銀泰、蘇寧、三江購物等資本業務合作以及百聯業務戰略合作,還是京東牽手騰訊、永輝,以及國美與亞馬遜合作,再或者是阿里村淘,京東幫、京東家電專賣店以及蘇寧幫客、蘇寧易購直營店,一二級市場的合縱連橫,三四級市場的跑馬圈地,都帶有鮮明的" 新零售 "特征,也就是說線上線下融合的速度在加快,程度在加深,力度也在加大!
這種情況下,對于線上電商和線下實體店而言,挑戰和機會并存,動力和壓力共生將是不言而喻的事實。應該看到,當前的共享經濟首先是開放經濟,也就是說,開放合作,才能共享成果,無論是線上巨頭還是線下企業,誰保守誰死,誰傳統誰死,誰封閉誰死。
同時,線上線下也不再是簡單的此消彼長,你死我亡的敵對模式。實體店必死,或者電商必死話題,也從預測性話題轉化成徹頭徹尾的偽命題?;蛘哒f, 新零售 時代,不是線上線下群體性必死的話題,而是個體性的優勝劣汰,共生時代,任何企業無法在封閉的自我世界里獨活,抓住機會,就能生存,活在過去,必遭淘汰。
當然, 新零售 也是零售,必須回歸零售的本質。那就是:用戶為根,服務是本。線上與線下的互動融合,歸根到底還是手段和方式的變化,并沒有改變“零售=服務+產品”的本質,用戶才是最終的裁判。
一直以來,市場都是服務和產品最好的試金石,從這一點來看,線上線下融合是大勢所趨,而做好商品經營和顧客服務才能夠真正立足市場,贏得未來。
值得注意的是,馬云提出的傳統電商必死,有道理。換句話說,無視消費者產品和服務需求升級和需求滿足方式變化、拘泥于傳統的家電實體店也必死??梢哉f"誰傳統誰必死",這應該是引發大家注意的!
當然去年馬云 新零售 概念的提出,是一種標志性意義。即:全渠道零售從實體店向上成為主要話題的"上網"階段,進入到網店向下走為主要話題的"下地"階段。也就是說線上線下由隔空喊話階段,進入了空地對陣的競爭階段。
無論是阿里入股銀泰、蘇寧、三江購物等資本業務合作以及百聯業務戰略合作,還是京東牽手騰訊、永輝,以及國美與亞馬遜合作,再或者是阿里村淘,京東幫、京東家電專賣店以及蘇寧幫客、蘇寧易購直營店,一二級市場的合縱連橫,三四級市場的跑馬圈地,都帶有鮮明的" 新零售 "特征,也就是說線上線下融合的速度在加快,程度在加深,力度也在加大!
這種情況下,對于線上電商和線下實體店而言,挑戰和機會并存,動力和壓力共生將是不言而喻的事實。應該看到,當前的共享經濟首先是開放經濟,也就是說,開放合作,才能共享成果,無論是線上巨頭還是線下企業,誰保守誰死,誰傳統誰死,誰封閉誰死。
同時,線上線下也不再是簡單的此消彼長,你死我亡的敵對模式。實體店必死,或者電商必死話題,也從預測性話題轉化成徹頭徹尾的偽命題?;蛘哒f, 新零售 時代,不是線上線下群體性必死的話題,而是個體性的優勝劣汰,共生時代,任何企業無法在封閉的自我世界里獨活,抓住機會,就能生存,活在過去,必遭淘汰。
當然, 新零售 也是零售,必須回歸零售的本質。那就是:用戶為根,服務是本。線上與線下的互動融合,歸根到底還是手段和方式的變化,并沒有改變“零售=服務+產品”的本質,用戶才是最終的裁判。
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本文來源: 新零售并不是家電實體店的救星