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零售商信息頻繁遭泄 聚焦零售業的數據安全

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-20 08:00:46  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

眾所周知,零售業是大家生活中不可或缺的一部分。它作為制造商或批發商與最終消費者之間的媒介,為企業和居民提供了大量的生活消費品。可是,近期英美的零售業卻接二連三地出現了數據泄露風波,不僅使客戶的信用卡信息遭到黑客攻擊,就連員工的工資賬戶亦未能幸免,而零售商的業績也因此遭到重創。

那么,會不會有一天,我們那些重要、敏感的個人信息也被商家乃至自己的工作單位外泄?對零售業和廣大用戶來說,該如何面對這樣的信息 安全 危機?這些問題著實讓人憂心忡忡。

大型零售商相繼遭殃

作為英國第四大超市莫里森日前有大約10萬名員工的工資賬戶遭到了泄露,其中包括員工的銀行賬戶詳情。更嚴重的是,這部分資料不僅被人發布在了網上,并被刻成光盤送至了報社,使這件事被多家媒體曝光。莫里森超市解釋此次數據泄露并不涉及到消費者的個人信息,而被涉及到的員工也并未受到財政方面的不利影響。莫里森方面表示,本次的信息泄露并非黑客所為,當前已有一名員工被逮捕。

無獨有偶的是,美國第三大零售公司Target因黑客攻擊導致幾千萬用戶的信用卡信息遭到了泄露,用戶的信息 安全 遭遇沉重打擊。據知情人士稱,Target并不是自己發現顧客信用卡數據被盜走。信用卡經辦方發現有大量欺詐交易使用了在Target刷過的信用卡后,向Target發出其系統可能被攻擊的警告,隨后Target對外界公布了這一消息。對Target而言,黑客襲擊的時機太糟糕,正值零售業銷售博弈最激烈的圣誕節,而且提供的折扣還是數年來最高水平。

實際上,無論是零售企業或消費者資料都有可能出現信息泄露情況,對企業、員工和消費者而言都是隱患。除英美外,上周國內知名漏洞報告平臺烏云曝光的攜程支付系統漏洞也讓中國用戶惶惶不安。這意味著,在全渠道大行其道的今天,信息 安全 已成為全球零售集體面臨的挑戰。

資料曝光危害重重

銀行卡信息遭曝光極易導致罪犯使用這些被盜竊的數據仿制信用卡或借記卡進行再消費。據了解,被盜走的塔吉特消費者賬戶在案發幾周內不斷涌入黑市,數據信息被分批銷售,每張卡的售價在20-100美元之間。

致力于幫助零售商控制欺詐的美國行業組織商家風險理事會(Merchant Risk Council)在3月17日-20日于美國拉斯韋加斯召開了2014電子商務支付與風險大會。會議上沃爾瑪相關負責人表示,對沃爾瑪這樣多渠道經營的零售商而言,線上線下同時開店創造了一種完美的欺詐文化。罪犯能夠用仿制支付卡去夠購買禮品卡再去用這些禮品卡進行其他交易。

企業為此付出慘重代價

對歐美國家而言,數據信息涉及多項隱私,一旦發生泄露現象將會嚴重影響企業形象。因此,如何應對信息泄露成為企業重要的公關危機。在員工工資賬戶被曝光之后,莫里森在Facebook上發布信息提醒員工注意賬戶 安全 并教導員工下一步如何做才能減少自己的損失,同時積極回應員工的各樣評論甚至是憤怒。同時,莫里森及時報警,配合西約克郡警署進行調查。

Target客戶數據泄露事發后,其管理層一直處于風口浪尖。CEO Gregg Steinhafel正面臨銷售額下降,Amazon的競爭壓力,客戶信任度的喪失和各種失誤。CIO Beth Jacob已經引咎辭職,Target計劃在找人取代她的同時,增設首席合規官和首席信息 安全 官。

盡管塔吉特用戶數據遭泄露之事在美國引起了不小的負面影響,但塔吉特近幾個月來一直在做出一系列補救措施。塔吉特不僅在報紙上刊登了長篇致歉信,向各州檢察官上報了信息泄露情況,而且支持行業使用芯片支付技術,并對用戶提出購物9折的優惠。但塔吉特的聲譽仍然受損。為此,塔吉特遭到了消費者的起訴,索賠逾500萬美元。

加密技術解決數據泄露的難題

在這個信息消費時代,信息 安全 的重要性毋庸置疑。然而據可靠消息稱,一項受工信部信息 安全 協調司委托的調查顯示,60%的受訪者遇到個人信息被盜用的問題,60%的受調查對象對個人信息保護的現狀表示不滿。由此可見,保護個人信息 安全 已刻不容緩。

Target這家折扣零售商的確在這場數據泄露風波中付出了慘重的代價,不但銷售大幅下滑,甚至股價的小數點都發生了變化。為此公司還花費了數億的美金善后。因此,絕對不能再讓其他商家繼續成為黑客攻擊的犧牲品了。同時,廣大用戶也不能完全指望于商家,畢竟黑客攻擊防不勝防,數據 安全 防護應從自身做起。而對上述數據泄露現象究其根本,其實都是因為疏忽了對數據本源的防護。只要對數據的防范做得足夠到位,就算是再厲害的黑客攻擊,也不用擔心數據會被泄露。而目前市場上,能從根本數據入手進行 安全 防護的就是數據加密技術。

數據加密直接作用于數據本身,即使數據遭到不法分子的竊取,加密防護依然起著保護作用,在破解算法實現愈加困難的現在,可以說數據加密能夠保證被加密的數據永遠不被公開。

隨著互聯網金融規模的擴大,用戶的數據 安全 與否不僅直接關系到商家的形象,更是幾乎關系到了每一個人的錢包。公眾必須開始認真審視這個嚴重的問題。眼下,不得不指出,使用具有針對性且又能靈活應對的加密軟件絕對是保護個人數據 安全 最好的保障!

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