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沃爾瑪挑戰(zhàn)亞馬遜:實(shí)體店成電商配送中心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-06 21:36:44  來源:[db:來源]  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

沃爾瑪 在十多年前便開始進(jìn)軍電子商務(wù),不過其在線銷售至今仍是4690億美元總營收中的很小一部分。去年, 沃爾瑪 的網(wǎng)絡(luò)銷售額僅為77億美元,而亞馬遜的在線銷售則高達(dá)610億美元。在電商方面, 沃爾瑪 仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與亞馬遜。

不過 沃爾瑪 電商業(yè)務(wù)總裁Anderson指出,盡管 沃爾瑪 極力追趕亞馬遜,但絕不會復(fù)制亞馬遜的商業(yè)模式。他們計劃把商店、現(xiàn)有的分銷中心以及新的設(shè)施結(jié)合起來,組合成所謂的“新一代物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。

業(yè)內(nèi)人士指出,新型零售策略的核心內(nèi)容是多渠道商務(wù),這已經(jīng)被 沃爾瑪 及其他領(lǐng)先的實(shí)體零售商廣泛應(yīng)用。比如,梅西百貨成功建立了多渠道物流體系,百思買開啟了自己的多渠道商務(wù)模式,家得寶也融合了線上線下業(yè)務(wù)。多渠道方式是實(shí)體零售商更好的整合門店與電商渠道的創(chuàng)新模式。他們可以靈活地支持在線購買、線下提貨,或者支持在線下單、實(shí)體店發(fā)貨等方式。


如今,實(shí)體店發(fā)貨這種多渠道物流策略被認(rèn)為是最有發(fā)展前景的。零售分析師們認(rèn)為:“一些世界上最大的零售商嘗試著將商店轉(zhuǎn)變?yōu)槊阅闩渌椭行模詭椭约焊玫呐c在線零售巨頭亞馬遜競爭。”


據(jù)網(wǎng)了解,目前, 沃爾瑪 、百思買、GAP等零售商都已經(jīng)開始從附近的實(shí)體店配送網(wǎng)絡(luò)訂單,而不再是從離購物者很遠(yuǎn)的倉庫發(fā)貨。商店員工從貨架上提取產(chǎn)品,然后打包,等待FedEx和UPS等快遞車前來運(yùn)送。


實(shí)體店發(fā)貨的方式對于較短的運(yùn)輸路線來說能節(jié)省很多花費(fèi)。更重要的是,這加速了配送速度,提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),還避免了實(shí)體店為清庫存而實(shí)行的大幅減價。這樣,無論是在物流還是在價格上都更能與亞馬遜相較量。

不過,分析師指出,實(shí)體店發(fā)貨的策略并不那么容易進(jìn)行。首先,為了明智地分配實(shí)體店的庫存,零售商需要采用分布式訂單管理(DOM)技術(shù)平臺。 沃爾瑪 目前已經(jīng)在其“全球技術(shù)平臺”投資了4.3億美元,其中最主要的一個版塊就是DOM。


同時,零售商需要規(guī)范訂單執(zhí)行程序。這就意味著他們需要在商店后方實(shí)行微型的倉庫管理系統(tǒng)(WMS)。倉庫管理系統(tǒng)是真正可以保證100%分揀準(zhǔn)確性的解決方案,如果不使用WMS或者在商店前方進(jìn)行是很難完成分揀工作的。


此外,在分配中心實(shí)踐時,零售商還需要控制文化因素,并將之移植至商店。文化的變化可能比實(shí)施新的技術(shù)更加困難。 沃爾瑪 的多渠道文化困境就是典型的例子。


最后,使用UPS或者FedEx也許并不是實(shí)體店發(fā)貨最好的快遞方式。因?yàn)椋蟪鞘械膶?shí)體零售商都把商店建在接近大量消費(fèi)者的地方,他們可以利用輔助客運(yùn)系統(tǒng)的動態(tài)路線解決方案來提速,這樣甚至可以在90分鐘內(nèi)將貨物送達(dá)。所以,零售商還需在快遞方案問題上下功夫。


總之,多渠道商務(wù)正驅(qū)動著供應(yīng)鏈領(lǐng)域最有趣的物流挑戰(zhàn)。不過至今還沒有一個最為高效的策略和技術(shù),而這將成為零售商們未來的戰(zhàn)場,當(dāng)然也是 沃爾瑪 與亞馬遜競爭的關(guān)鍵之處。


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