速賣通dsr評分規則是許多速賣通的商家非常關注的地方,因為其具備許多意義,平臺官方現階段對店鋪進行權重衡量、商品排名的時候,速賣通dsr服務分已經成為了十分重要的一個考核標準。不過還是有許多速賣通的新手商家不了解速賣通dsr評分規則究竟是什么?下面就一起來了解一下。
dsr就是商家服務評級系統,包括消費者在訂單交易結束以后,以匿名的方式對商家在交易過程當中提供的商品描述準確性以及溝通的質量和回復速度,還有商品運輸時間的合理性這三個方面的服務進行的評價,這是一種單向評分。
速賣通dsr評分規則的作用大概分為兩種,首先第一種就是衡量店鋪的運營狀況,特別是在商家的售后服務態度方面。平臺還是比較注重買家的購物體驗的,外貿平臺主要針對的是國際客戶,為了防止造成惡劣的國際影響,肯定要以一個比較好的態度對待消費者,所以服務分越高,就證明商家的態度越好。
第二種就是平臺在考核以后決定店鋪的權重,還有相應的懲罰等等,速賣通的商家應該了解,在速賣通權重是影響商品排名的最關鍵的因素之一,商家擁有比較高的服務分,以后商品也就會擁有更高的權重搜索占比。
速賣通dsr評分的每日服務分每一天都會進行更新,但是更新時間不定,閱讀服務分正常情況下是按照季度來評定的,每日服務分維持在一個較高的分數,總評分才可以有一個好的表現。
速賣通dsr服務分對于商家來說是非常重要的,這是對店鋪的重要衡量指標之一,會在各個角度來評估店鋪,而dsr服務分的高低也會影響店鋪的權重,所以說速賣通的商家在經營店鋪的過程中,一定要重視dsr評分,盡可能爭取更高的分數。
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本文來源: 速賣通dsr評分規則