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24小時攬收及時率在哪里看?如何提升?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-15 10:18:40  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

商家在淘寶上經營店鋪過程中,就經常需要查看淘寶店鋪的各種數據,這樣是能分析店鋪的運營情況如何的。

而商品的24小時攬收及時率就是店鋪經營中比較重要的數據了,因為通過分析這項數據,就可以知道店鋪的發貨情況如何了,如果攬收率低的話就說明打包發貨環節有問題了。

那么24小時攬收及時率在哪里看?

如何提升?

淘寶店鋪24小時攬收及時率在哪里看?

首先登錄到淘寶商家中心→客戶之聲→日常報告,如何選擇物流體驗,就可選擇24小時或是30天為周期的查看攬收及時率的結果了。

商家如何提升店鋪的及時攬收率?

1、攬收及時率通常就是大客戶對快遞公司的考核指標了。

由于大客戶的發件量多,快遞公司通常就安排專門的攬收人員和車輛的,攬收不及時也有快遞公司的原因,也有商家的原因,是需要快遞公司和商家共同改善的。

2、如果是快遞公司未及時攬收的,就包括攬收人員未及時到崗,攬收車輛未及時到場的。

這就需要快遞公司對人員和車輛有較強管控的能力,培養員工責任感,對不合格員工也進行淘汰。

3、如果是當天發件量超出預期,快遞公司是備用資源準備不充分。

包括臨時工、備用車輛,及掃描槍等物資。

這就需要快遞公司每天和商家們做好溝通,商家也及時通知快遞公司來單量變化的情況,快遞公司就能及時調配資源。

4、如果是巴槍漏掃描了,導致的攬收時間為空的,實際已準點攬收的件量被計入未及時攬收件量的。

這種情況就需要現場的攬收人員做好逐件掃描,減少漏掃的數量。

5、商家虛推訂單的,實際貨物并未交接的。

這種情況通常是發生在促銷期間,由于商家來不及揀貨打包的,倉庫為了自己的考核,虛推訂單給快遞公司的。

遇到倉庫虛推訂單這種的情況,現場攬收負責也要及時跟倉庫溝通,并向公司上級匯報,用水印的相機拍攝交接區域現場情況作為報備證據。

6、快遞公司負責攬收的部門,也要及時查看系統中未攬收件量的異常情況,發現大批量的未攬收情況,也要及時聯系現場攬收負責人,了解現場情況,及時的做好應急措施。

通過提升淘寶店鋪商品的攬收及時率是非常重要的,許多的商家物流攬收及時率都不高,這是會嚴重影響到客戶體驗的,也有很多買家都會因為物流時長,發貨時長而感到購物體驗差,還好給店鋪差評的。

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