隨著智能手機的普及,客戶對于手機上很多軟件用的非常頻繁,人們用手機的時候往往超于用電腦的時間,當然除了工作時間除外。原因很簡單,手機攜帶方便,幾乎可以替代電腦的全部功能。淘寶看準了這一市場,上線了手機淘寶,這使得很多客戶都會利用手機去購物。手淘的流量已經不容忽視,但是怎么樣去運營才能使得店鋪達到循環引流呢?
1、把新客戶變成潛在客戶,從而變成成交的老客戶
對于新老客戶來說,進去店鋪后有沒有什么理由可以讓客戶留下來,不妨設有標識告訴客戶收藏之后就會有劵贈送,那么這就是讓客戶增強去收藏的欲望。讓客戶收藏之后,那么系統是會根據客戶的習慣,推薦手淘首頁的每日好店,這樣產生的流量比較精準。而且對于收藏之后的客戶,如果有店鋪上新,也可以及時的通知到。
也可以引導客戶加入購物車,就可以領取手機專享劵。如果說可以對于這個感興趣了,那么客戶是有購買意向的,再加上手機專享劵,成交的機會就變大。如果一旦客戶加入購物車之后,系統在加入購物車商品最下面會有根據客戶需求而推薦的商品,這也是可以增加產品流量來源的渠道。
提高客戶的粘性,可以讓客戶每天到點簽到贏好禮或者累積積分。
2、提高老客戶的回訪
在店鋪搞活動的時候,可以告知客戶,作為老客戶同時產品上新,用無線端購買可享雙層好禮。還有像官方大促的時候,也可設置無線用戶獨享好禮等等。微淘的互動一定要有,但是不能過于頻繁,不然造成的就是客戶的反感。
3、提升來客戶的占比
手淘上新專享,可以設置在周一、周二,周六周日可以回訪,這樣對新品來說也是可以起到一個持續性的效果。對于手淘享清倉秒殺低價,每周都保持更新,可以讓感興趣的客戶產生粘性。對于活動的認知不要永遠是低價,客戶要的不是低價,而是要性價比最高的。
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本文來源: 手淘怎么運營才能循環引流?