隨著智能手機(jī)的普及，客戶對(duì)于手機(jī)上很多軟件用的非常頻繁，人們用手機(jī)的時(shí)候往往超于用電腦的時(shí)間，當(dāng)然除了工作時(shí)間除外。原因很簡(jiǎn)單，手機(jī)攜帶方便，幾乎可以替代電腦的全部功能。淘寶看準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，上線了手機(jī)淘寶，這使得很多客戶都會(huì)利用手機(jī)去購(gòu)物。手淘的流量已經(jīng)不容忽視，但是怎么樣去運(yùn)營(yíng)才能使得店鋪達(dá)到循環(huán)引流呢？
1、把新客戶變成潛在客戶，從而變成成交的老客戶
對(duì)于新老客戶來說，進(jìn)去店鋪后有沒有什么理由可以讓客戶留下來，不妨設(shè)有標(biāo)識(shí)告訴客戶收藏之后就會(huì)有劵贈(zèng)送，那么這就是讓客戶增強(qiáng)去收藏的欲望。讓客戶收藏之后，那么系統(tǒng)是會(huì)根據(jù)客戶的習(xí)慣，推薦手淘首頁的每日好店，這樣產(chǎn)生的流量比較精準(zhǔn)。而且對(duì)于收藏之后的客戶，如果有店鋪上新，也可以及時(shí)的通知到。
也可以引導(dǎo)客戶加入購(gòu)物車，就可以領(lǐng)取手機(jī)專享劵。如果說可以對(duì)于這個(gè)感興趣了，那么客戶是有購(gòu)買意向的，再加上手機(jī)專享劵，成交的機(jī)會(huì)就變大。如果一旦客戶加入購(gòu)物車之后，系統(tǒng)在加入購(gòu)物車商品最下面會(huì)有根據(jù)客戶需求而推薦的商品，這也是可以增加產(chǎn)品流量來源的渠道。
提高客戶的粘性，可以讓客戶每天到點(diǎn)簽到贏好禮或者累積積分。
2、提高老客戶的回訪
在店鋪搞活動(dòng)的時(shí)候，可以告知客戶，作為老客戶同時(shí)產(chǎn)品上新，用無線端購(gòu)買可享雙層好禮。還有像官方大促的時(shí)候，也可設(shè)置無線用戶獨(dú)享好禮等等。微淘的互動(dòng)一定要有，但是不能過于頻繁，不然造成的就是客戶的反感。
3、提升來客戶的占比
手淘上新專享，可以設(shè)置在周一、周二，周六周日可以回訪，這樣對(duì)新品來說也是可以起到一個(gè)持續(xù)性的效果。對(duì)于手淘享清倉(cāng)秒殺低價(jià)，每周都保持更新，可以讓感興趣的客戶產(chǎn)生粘性。對(duì)于活動(dòng)的認(rèn)知不要永遠(yuǎn)是低價(jià)，客戶要的不是低價(jià)，而是要性價(jià)比最高的。
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