雙十一轉眼就結束了,相信各位淘寶賣家在雙十一都有不錯的收獲。但往往大促或者店鋪活動之后,賣家都反映自己的自然搜索排名下降了,可能是因為你在整個過程中出現了以下幾種情況:
1、夸大其詞
如果賣家為了能讓寶貝更好的轉化而在寶貝詳情頁夸大描述寶貝,給了買家過高的期望,這樣轉化是有了,但是在買家收到貨之后,會發現貨不對板,你就會收到他們的差評、退貨等,店鋪綜合評分降低,導致店鋪搜索排名下降,自食其果。
建議:寶貝詳情頁要圍繞寶貝的實際情況去描述,標準不需要太高,這樣在買家收到后可能還會有驚喜,給你高評分及好評。
2、沒有贈品
現在淘寶上大部分賣家都會給買家贈送一些小禮品,這可以說是驚喜。但贈品不能亂送,如果別人買鞋子你送一面鏡子,這樣是沒多大意義的。或者一些毫無用處的禮物,更會起到反效果。
建議:贈品最好是和買家購買的禮品有一定關聯性的,例如買鞋子你可以贈送一雙襪子;還有贈品的實用性及獨特性,超出買家的期望,才會有驚喜,好評自然不在話下了!還怕店鋪搜索排名會下降嗎?
3、包裝簡陋
如果對寶貝的包裝太過簡陋,這樣不但會讓買家感到不滿,而且還很有可能在運輸途中讓寶貝收到損壞;及時包裝不影響商品的品質,但以次充好的包裝看上去還是會讓買家覺得不舒服,加以抱怨。
建議:精美的包裝不僅可以給買家帶來好心情,還能感受到你的用心;如果寶貝有些小瑕疵,精美的包裝還可能拉回買家的好感,給你個好評,有助于提高店鋪搜索排名。
4、發貨速度慢
雖說淘寶大促賣家們都會爆單,可是這樣不代表買家就能原諒你發貨速度慢。買家買了東西,都是希望第一時間能收到寶貝,你遲遲不發貨、或者物流一直沒有更新,試問有哪個買家不惱火呢?那么你店鋪的物流評分肯定會低的,從而影響店鋪的搜索排名。
建議:在活動前,要跟物流公司方面商量好取貨時間,準備好包裝及快遞單等,這樣才能提高發貨效率,做到萬無一失。
淘寶大促賣家們的流量和銷量肯定都會比平時的要高出許多,但往往也是出現最多售后問題的時候,導致店鋪搜索排名下降。所以賣家們要注意做好這幾方面的工作,才能避免大促之后店鋪搜索排名下降的情況出現。
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本文來源: 4種情況導致大促后淘寶搜索排名下降