網(wǎng)店優(yōu)化的目的是希望借助淘寶搜索規(guī)則讓買家輕松搜索到自己,進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品。如何優(yōu)化網(wǎng)店就變得至關(guān)重要。其實(shí),優(yōu)化網(wǎng)店前,首先要了解買家的搜索規(guī)則。
買家在搜索產(chǎn)品是會(huì)經(jīng)歷如下階段:
1 、搜索。買家搜索了關(guān)鍵字【羽絨服 女 中長(zhǎng)款 毛領(lǐng)】,你的首圖吸引了她,點(diǎn)擊進(jìn)入你的寶貝頁(yè)面。
在這個(gè)階段如何讓買家搜索到你呢?搜索進(jìn)入的最大關(guān)鍵是首圖,而首圖的作用,就是用來(lái)【篩選】適合的買家進(jìn)入你的寶貝詳情頁(yè)。大家要記住,不以消費(fèi)為目的流量,在爆款前期還不如不要。設(shè)計(jì)首圖的時(shí)候,最重要的是將你寶貝展示的最顯眼,最突出,讓買家能夠在40張圖片中,眼球被你的圖片吸引。 那么買家通常會(huì)被什么圖片吸引進(jìn)來(lái)呢?
1)寶貝款式完全符合他心中模糊想要的寶貝樣子 - 所以在首圖上面的寶貝,盡量清晰,背景完全不要花花綠綠的,因?yàn)槿说难矍驎?huì)【偏好】舒適的圖片,對(duì)有很多雜訊的圖片,腦部會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉,大家要記住,買家這個(gè)時(shí)候是在選款模式,是一眼掃描40個(gè)圖片,然后才停留在他感興趣的幾張,他們是很急著要找出他想要的東西,而你的首圖,就是幫助他們達(dá)到這個(gè)目的!太小的字,英文字,韓文,都不要,背景如果有,必須虛化,不要把很多東西放一個(gè)圖片,因?yàn)榭s小了后(搜索出來(lái)結(jié)果是縮小的)看不清楚就會(huì)對(duì)眼球產(chǎn)生”雜訊“的感覺(jué)。
2)有做活動(dòng)的寶貝 - 這種首圖,是讓買家產(chǎn)生【緊迫感】,只有今天,僅限今日,包郵,驚爆價(jià) 等等,這些都是會(huì)抓住眼球的【簡(jiǎn)單易懂】的字。 紅色系代表了促銷,活動(dòng),買家會(huì)不自主的眼球飄向那邊,但是如果出現(xiàn)的是一長(zhǎng)串的字,讓買家需要花時(shí)間去【理解】,那么反而變成了雜訊。
3)有數(shù)字的首圖 - 數(shù)字,是最容易進(jìn)入大腦的文字,不需要花時(shí)間去理解,所以每個(gè)買家都會(huì)很容易被數(shù)字抓取住眼球,數(shù)字的左右邊最適合放營(yíng)銷關(guān)鍵字,所以, 好的首圖,如果性價(jià)比是你主打的賣點(diǎn),那么不妨將你的價(jià)格放的突出,買家一定會(huì)眼球飄向你的圖片。
大家記住,當(dāng)你問(wèn)自己為什么沒(méi)有流量的時(shí)候,第一個(gè)是檢查排名,如果沒(méi)有排名,肯定是沒(méi)有流量,如果有排名,那么就必須要花時(shí)間研究你的 首圖,因?yàn)槭讏D的好與壞,決定了多少人點(diǎn)擊進(jìn)入你的寶貝頁(yè)面! (可以看我第一篇流量來(lái)源的剖析)
2、瀏覽買家這個(gè)時(shí)候是處于【瀏覽模式】,在【選款中】,他心里有一個(gè)【預(yù)算】,并且腦海里面有一個(gè)她穿著一件漂亮的羽絨服的【模糊概念】,并且根據(jù)她的身材,個(gè)性,她會(huì)只喜歡某些類別的羽絨服,【買家分類】- 大家要記住,首圖,詳情頁(yè)的前面3屏,決定了買家是否【喜歡】你的寶貝,不要想著你的寶貝能夠適合所有買家!你的關(guān)鍵字+價(jià)格+款式 決定了喜歡他的人群,專心吸引屬于你的人群,做出這批人群最喜歡的賣點(diǎn)。
買家進(jìn)入了詳情頁(yè)后,心里還是掛念著剛才看到的幾個(gè)心里喜歡的款式首圖,所以買家第一個(gè)要證明的是 【這個(gè)寶貝不是我想要的】,而作為一個(gè)好的營(yíng)運(yùn),就必須要在30秒內(nèi),給這個(gè)買家足夠多的理由讓他不要走! 記住, 前面第一屏是讓買家【不要走】,所以前3屏的設(shè)計(jì),必須要利用下面幾個(gè)技巧,讓買家愿意停留下來(lái)等你圖片打開:
(1)【文字與圖片的區(qū)別 - 利用人腦的解析機(jī)制提高停留時(shí)間】
爆款打造初期,不要有任何關(guān)聯(lián),買家進(jìn)入詳情頁(yè),第一眼看到的就是一段精心設(shè)計(jì)的”文字“! 很多人認(rèn)為文字感覺(jué)不專業(yè),但是你們有沒(méi)有從”買家“的角度去逆向思考過(guò)?買家進(jìn)來(lái),想要買的是羽絨服,他最迫切想要知道的是【你的寶貝值不值得我留下來(lái)等待】,你必須要解答他這個(gè)問(wèn)題! 所以第一屏,必須瞬間展開,而最快展開的方法就是文字。另外一個(gè)很重要的理由用文字做引導(dǎo)語(yǔ),是因?yàn)槿说拇竽X在看文字的時(shí)候,必須要通過(guò)一個(gè)“翻譯”的過(guò)程,讓買家看30個(gè)字,他必須要花掉20秒去看,然后記憶,翻譯,理解(這個(gè)過(guò)程最耗時(shí)間),你得到的,就是買家的停留時(shí)間(還記得第一篇流量篇,影響寶貝質(zhì)量分最重要的因素是什么?停留時(shí)間!)。 等下會(huì)講什么樣的文字才能吸引買家的停留。大家可以自己實(shí)驗(yàn)一下,打開自己的詳情頁(yè),看看你的模特的10張圖片,是不是一張圖片最多停留2秒鐘,瞬間鼠標(biāo)滾動(dòng)就看完了?因?yàn)檠矍蚩磮D是“整張存入腦里”,并不需要翻譯,所以你的10張圖片,如果全部是同一個(gè)模特,同一件衣服,前面后面左邊右邊拍攝,人腦會(huì)自動(dòng)將圖片存入暫存區(qū),并且只記憶幾張最代表性的,其他的連保存都不保存。這個(gè)過(guò)程花不到10秒鐘!這個(gè)就是等下我們要利用的技巧,逆向思維,讓買家不得不停留的技巧。
(2)【引導(dǎo)語(yǔ)的設(shè)計(jì) - 暗示,催眠,讓買家亢奮】
我們來(lái)說(shuō)說(shuō)前面的引導(dǎo)語(yǔ)必須怎么設(shè)計(jì),才能讓買家愿意留下來(lái)”等待“你的寶貝展開。買家進(jìn)入詳情頁(yè),迫不及待的想要知道這個(gè)寶貝值不值得花時(shí)間去看,他的眼球會(huì)快速瀏覽,抓取”醒目“,”有效“的數(shù)據(jù),做為判斷的依據(jù),我們就必須提供這個(gè)數(shù)據(jù)給他們,讓他們”發(fā)現(xiàn)“這個(gè)寶貝是值得停留的,那么買家進(jìn)來(lái)看的是什么數(shù)據(jù)呢?
a)我為什么要選擇你的寶貝?
b) 我為什么今天就必須買?
c) 我為什么不應(yīng)該在別家買?
d) 別人買過(guò)的怎么說(shuō)?
e) 你的跟別人有什么不同?
大家記住,沒(méi)有一個(gè)買家是喜歡“被說(shuō)服”的,買家喜歡的是自己做決定,所以我們?cè)谇叭粒疾荒?ldquo;逼迫”買家,反而是要把【重點(diǎn)】強(qiáng)行植入到他腦理。這個(gè)是通過(guò)【視覺(jué)上的差別處理】,眼球看一篇文字的時(shí)候,是通過(guò)整片掃描,然后挑出“最具代表性”文字作為判斷這段文字是否有重要性,我們要幫助買家【掃描】到我們最具代表性的重要文字,這個(gè)是通過(guò)將你要買家深深引入腦海里面的文字“放大”,“加厚”,加紅,并且只能是2-4個(gè)字,這樣才能造成極大的反差效果
3 、決定停留。買家的心里是很【急著】要找到一款自己【真正喜歡的】寶貝,所以她進(jìn)入詳情頁(yè)后,會(huì)快速的花幾十秒來(lái)【決定】是否繼續(xù)看這款寶貝,還是趕快回到剛才的搜索頁(yè)面,因?yàn)槟睦镞€有幾萬(wàn)個(gè)同樣的寶貝在等著她進(jìn)去。【黃金30秒】,必須在30秒內(nèi),營(yíng)造出【今天你必須要留下來(lái)看看我這款寶貝】的感覺(jué)。
4、被吸引。買家被你寶貝的前3屏吸引住,決定要好好的研究這款寶貝,是不是【適合】他,這個(gè)時(shí)候就是【導(dǎo)購(gòu)】的開始。買家不喜歡被說(shuō)服,他們更喜歡相信【自己的判斷】,所以整個(gè)詳情頁(yè)的技巧,就圍繞在讓買家【產(chǎn)生幻覺(jué)】,自己一步一步的說(shuō)服自己,這個(gè)決定是正確的。下面我們會(huì)講怎么讓買家產(chǎn)生幻覺(jué),被催眠。
5 、做決定。買家不喜歡被說(shuō)服,所以所有的決定,必須來(lái)自于他自己!作為一個(gè)賣家,必須給買家足夠多的理由,幫助他說(shuō)服他自己,協(xié)助他做決定。給買家【緊迫感】,讓她必須今天下單,過(guò)了今天就沒(méi)有了!
6、客服技巧。客服技巧我們今天就不講,今天重點(diǎn)是詳情頁(yè)好,根據(jù)上面的幾個(gè)步驟,我們來(lái)分拆,深入剖析每個(gè)步驟我們必須做什么,才能一步一步的引導(dǎo)買家付款!
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