淘寶上面的坑很多,在淘寶運營的過程當中,不可避免的,運營人員也好,老板也罷,都有可能掉進這樣或者那樣的坑里面。而這種坑有的是運營人員挖的,有的是老板挖的,孰對孰錯,自有評論,但是不管是什么坑,總得有人填吧!
淘寶運營第一大坑:有技術就是大爺
很多人在研究技術,許多淘寶運營也一直在研究所謂的技術,而這些技術在很大程度上也成為了傳統企業老板眼中神秘的“武功秘籍”。所以你看到了在淘寶人才招聘市場上存在了一定的亂象:
不懂產品、不懂供應鏈的人,只不過因為會**(或者有**資源),或者成功的報名過一些活動,或者僅僅是因為電商紅利期創造了漂亮的數據。所以在電商部門就居于高位!因為這個大坑,讓很多的傳統企業在淘寶上虧得一塌糊涂(我想這個應該能夠得到很多傳統企業老板的共鳴吧)
你說這坑算誰的?我覺得是老板和運營共同挖的。淘寶僅僅是一個售貨的平臺而已,他改變的是人們的消費模式,但是他并沒有改變人的需求模式。換句話來說,只有在有切實需求的前提下,商業模式才有談的必要性。舉個不是特別恰當的例子:比如蘋果手機,就說了,我就不在淘寶天貓京東等等平臺賣!你覺得原來的那些果粉們難道就會改變自己的需求轉而去購買那些在平臺上銷售的手機么?
所以,技術僅僅是輔助手段而已,并且你必須看到淘寶上的所謂的各種運營技術都是實時更新的。跟你講個例子吧:
以前的時候,有一種所謂的技術,就是換寶貝,低價的東西先把量沖起來,然后換成高客單價的商品。結果就在上個月,我一個賣童裝的朋友,被一個運營忽悠,這么干,人家告訴他,直接**,*上5000筆,用低價*,然后換成高客單價的!
結果連**的費用,再實包的費用,花了華麗麗的10多萬!換寶貝,華麗麗的被查了!鏈接被干了!運營被開除了!
咋填這個坑?很簡單,所有的運營技術都必須建立在規則、產品、供應鏈、商業規則的基礎之上。
淘寶運營第二大坑:數據至上
數據分析重要不?重要!要做數據分析么?要做!你是不是淘寶運營當中就必須唯數據論呢?錯,當然不是!因為如果那樣搞,你就進了第二個大坑!我經常看到有一些大神們在淘寶上分析這個數據那個數據,然后還整出來很多牛逼的數據分析表格,加上一些看起來很神實際上很簡單的公式啥的。
OK,我不否認,這些大神很牛逼,也許人家運營工作中就是這些表格呢!但是我想問一下,那些拿到了這些表格的童鞋們,你們覺得有用么?讓你的業績提升了么?
數據這東西肯定能夠為你的運營提供一些指導,尤其是能夠及時的發現店鋪運營當中存在的問題,所以你肯定是要看數據。但是如果你一切都唯數據論,那就容易出問題了。在山東,我有一個運營的朋友,牛逼的時候年薪60多萬!靠啥?就是靠做數據,他可以通過**,做數據控制等等手段,把數據控制的特別漂亮!但是現在呢?也憋了!
這坑誰挖的?我覺得還是運營人員和老板集體挖的,當然,有一些大神們也在后面起到了一定的推波助瀾的作用。咋填?數據要看,但是千萬不要為了讓數據好看而去做數據。有人說,這對自然搜索有好處!有么?
淘寶運營第三大坑:做淘寶就是上活動清貨
其實淘寶給人的第一印象就是:快速清貨,只要便宜賣就行。所以聚劃算、天天特價、淘搶購等等活動才非常受追捧,甚至會出現一些所謂的“幫你上活動”的第三方公司。關于這塊,我想說一點,其實說幫你上活動,絕大部分是騙局,我不敢說百分之百,那樣畢竟不負責任。
但我為什么說大部分是騙局呢?因為他們其實所謂的幫你上活動,無非就是一個玩兒概率,上不了就退你錢唄。但總歸會有一個概率問題吧。這就跟確保你可以生男孩是一樣的,給你吃個小藥丸兒,其實就是一個糖豆,然后告訴你百分百生男孩,生女孩不要錢。好了,他有50%的概率是賺錢的。
挖了這種坑的店鋪,要么從來不分析市場,要么就從來不考慮用戶的購物體驗,反正不管咋來的,就是搞一堆貨,認為只要有流量就一定可以賣出去,所以就想方設法的上活動,認為上了活動就會大賺一筆。
這種坑在前幾年還不危險,但是現在越來越難爬上來了。記得在前幾年的時候,壓上幾個款,賭成的幾率很大,但是現在呢?你再壓上幾個款試試,成功的幾率已經很小了。造成的結果往往是大量的庫存積壓。讓原本以“輕”為優勢的電商企業也變得很重很重。
淘寶運營第四大坑:投機取巧致勝
當然了,這主要體現在一些最早做淘寶的人身上,在他們的身上最首先體現出來的各種空子就是“**的空子”,除了這些意外,各種所謂的技術實際上都是投機取巧,包括什么換寶貝,刪除中差評等等。
可悲的是,中小賣家很吃一套,傳統企業的老板很吃這一套。投機取巧有成功的么?有,并且還很多!但是投機取巧還容易成功么?很難!并且會越來越難。
這個坑實際上主要是運營人員挖的,但是還好,一般這種坑比較容易出來的!
淘寶運營第五大坑:賺了就走
這不算坑,這是一種商業模式,是一種思維方式。但是很遺憾,淘寶這個平臺越來越成熟,消費者越來越理性!這個坑不是不好爬的問題,可能連挖都不好挖了!
在電商運營當中有很多坑,這些坑不僅僅是我上面所說的這些,可能還要包括更復雜的坑,有的甚至會讓你的店鋪流量瞬間腰斬。比如說降權。這些年的運營,讓我見識了很多的坑,也積累了一些經驗,大家可以加我,跟我聯系,我們來一起研究研究這些淘寶運營當中所存在的問題。
其實不管是運營,還是老板,本質的目的都是一樣的,我們都想把一件事情做好!都想讓店鋪持續的發展下去!對吧!
除了這些坑你跳過,在運營的過程中大家肯定也走入了很多誤區具體看:淘寶運營中的6大致命誤區
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本文來源: 淘寶運營的這些坑千萬不要跳!