店鋪扣分后一般很多賣家都會直接放棄店鋪,因為很難再做起來了,那么如何讓扣分店鋪起死回生呢?一起來看看我是如何做到的!
接手的一家金冠女裝店鋪,鋪貨型的外貿店鋪,由于售假扣分14分,所以很多的活動推廣上做不了,簡單的分析一下操作和運營的思路以及過程。剛做數據分析時數據走勢并不是很好,這是8月的一個數據,每天基本上的訪客是在7000左右,銷售金額日均2.1W。
9月中旬開始操作的店鋪,在我們操作前數據有大幅的數據下滑,各方面的分析來看,主推款的自然搜索流量相對較低,店鋪過于依賴手淘首頁等免費抓取流量,手淘搜索流量偏低,加上流量入口較少,因此在流量上較為不穩定,抓取流量的消失減少導致數據大幅下滑。
從這里我們來簡單的分析一下店鋪的一些較為穩定的流量來源,付費推廣方面由于扣分并沒有做,占比基本為0, 所以店鋪主要的操作方向是以提高店鋪搜索流量為主。加上店鋪的老客戶占比高,適當的做一些老客戶互動,提高老客戶的轉化。店鋪層級是金冠店鋪,出售的產品在1700個左右,每期上新150款,由于店鋪做不了爆款產品。所以從定期做主推款的seo優化,加上維護老客戶的活動相結合入手。效果顯著!
9月12號開始操作之后,9月份數據明顯,搜索上還是沒跟上。
10月份加大了搜索這塊的優化,整體的店鋪首頁和詳情關聯海報等以及無線端詳情神筆的靈活運用。相對主推款流量較多,標題上關鍵詞的動作都不宜過大,都是增加了流量的關鍵詞以及相關的組合詞,寶貝的屬性需要盡可能的詳情填滿。10月的流量數據明顯上升。加上老客戶的維護,老客戶轉化也不斷提高!
10月份的銷售數據,日均的訪客達到了12357人,日均銷售額在5.12w相比8月日均銷售額2.1上升了142%
店鋪的老訪客流量,會員營銷這塊,通過微淘的測試,店鋪人群適合發送同類產品的歸類介紹,加上買家秀的發布,提升店鋪買家互動積極性!下圖可以明顯看出,9月份開始操作之后,粉絲增長2781人,由之前的日均10.08人增長到現在的日均增長40.89人,數據趨勢明顯!
通過新品劇透、蓋樓送優惠券小禮品,店鋪買家秀征集,日常產品推送,引導老客戶回流,刺激老客戶下單。雙十一預熱期間,引導買家收藏加購,提升店鋪排名。微淘的數據同比上漲26.21%。下單買家數增加到530個,轉化率為2.3%。同比上漲78.29%。
店鋪會員的定向營銷作為一個維護老客的重要手段,建議可以定期操作,相對價格的讓利可以不大甚至沒有。主要在于利用淘寶的一個推送機制,主要的注意點在于不支持sku以及包郵方面的問題。老客戶這塊提高一個互動、加上優惠卷購物車等營銷,均可以作為日常的操作工具。
相對于扣分較多,推廣活動有限制這類的店鋪,這樣店鋪優化結合老客戶粉絲化的運營手段,操作起來會有很好的一個效果。即使沒有付費推廣入口,通過其他入口的一個優化也可以達到相同的目的!所以要各種操作上的一些靈活運用,不管是付費還是搜索,找到適合店鋪的方法進行操作,在最少投入,獲取最大的淘寶資源,確實是一個淘寶運營長期思考的問題!!
今天是拿我自己操作的店鋪做一個分析,跟大家分享我是怎么操作的。希望可以給大家一點啟示。
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本文來源: 店鋪扣分也能起死回生,我是這樣做到的!