店鋪背景:
類目:女裝;
店鋪:5鉆新開;
貨源:一件代發(fā)。
優(yōu)勢:
一件代發(fā),直接可以拿數(shù)據(jù)選款;
運營能力強(qiáng);
資源非常優(yōu)質(zhì)。
劣勢:
貨源不穩(wěn)定,會有斷貨,同款;
價格沒優(yōu)勢,不能做鉆展定向;
沒有團(tuán)隊。
運營思路的干貨
1.流量是結(jié)果,是淘寶給優(yōu)質(zhì)的商家,不同的時期,不同的類目,優(yōu)質(zhì)的判定標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
如:雙11優(yōu)質(zhì)的判定標(biāo)準(zhǔn)就是KPI,春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)貨,3-5月份屬于規(guī)則改變時期,女裝等非標(biāo)品類目的主要考核因素就是上新能力,金牌賣家等。下半年主要考核店鋪層級等。
總結(jié):因為不同時段的操作重點不一樣,所以淘寶的運營節(jié)奏非常重要。什么時候都得去做最重要的事情。
阿輝的操作思路:
春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)的判定標(biāo)準(zhǔn)是能否發(fā)貨。所以在年前必須有一個主推款能賣,初六過來就把貨全部發(fā)掉。
2.選款大于努力,80%的時間花在選款淘寶就不難了。
選款
答:1.找那種每周固定上新的店鋪,然后觀察他的寶貝創(chuàng)建時間(用看店寶,商盟會的QQ群有付費的賬號可以使用)看3個數(shù)據(jù),1.收藏人氣 2.付款人數(shù) 3.收藏轉(zhuǎn)化率
然后做好表格,手動記錄3天,看每天的收藏人氣增長是多少,月銷量增長是多少,算出收藏轉(zhuǎn)化率在多少。 這3個指標(biāo)相對較好的,說明款式優(yōu)質(zhì)。同品類最少選擇3個左右的產(chǎn)品。
測款
有了同品類的3個款的之后,要做測試。在測試期間,不要做收藏加購,不要做任何有干擾行為的。
測款的方法:
1.老客戶投票的方式;
2.模特投票的方式(18-30歲之間的女性);
3.每天干預(yù)2單,看寶貝7天的自然增長;
4.直通車直接暴力推來測試。
定款
當(dāng)你的款式在數(shù)據(jù)基數(shù)足夠大的時候,收藏率,加購率,轉(zhuǎn)化率越大的時候,說明潛力越好,直接就可以推了。如果你無法判斷自己的數(shù)據(jù)的,則你可以對比行業(yè)的平均數(shù)據(jù)。
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推廣干貨:
1.今年非標(biāo)品的手機(jī)端的排序,銷量權(quán)重弱化了,所以,不要總是刷單。 寶貝的成交增長速度也不需要增長那么快。
2.先有一個主推款,主推款沒有做7天螺旋。通過優(yōu)化標(biāo)題和買家秀的干預(yù),自然訪客做到3000。在修改標(biāo)題的時候,提前讓模特是收藏加購,然后改了之后在下單付款。優(yōu)化標(biāo)題的方法就是按照7天上首頁的方法組合關(guān)鍵詞(具體看電商早知道)。
3.由了主推款之后,過了正月15之后,開始陸續(xù)每天上新一個款,通過上新能力+動銷能力拉動店鋪權(quán)重。(為什么我要每天上一個款,因為過了春節(jié)之后,考核一個店鋪是否優(yōu)質(zhì)的核心標(biāo)準(zhǔn)就是上新能力)。
4.新品上新之后,1周的時間全部是干預(yù)PC,沒有管無線。干預(yù)的單數(shù)+真實賣的單數(shù)是1 2 3 5 7 12 20。
5.干預(yù)是用買家秀資源+買家社區(qū)的資源。每天每一個推的款安排1單買家秀,其他全部是買家社區(qū)的單子。
6.新品期間,點擊率的權(quán)重非常重要,最好主圖把模特的頭給砍掉。因為手機(jī)端大小有限制,所以一定要突出產(chǎn)品。
7.關(guān)鍵詞的干預(yù),新品期間,我干預(yù)的關(guān)鍵詞主要是相關(guān)詞且剛好是下拉框的詞。我先通過分享二維碼,淘口令的方式讓買手們做收藏加購。然后在搜索關(guān)鍵詞的方式進(jìn)店成交。做的全部是PC端。 這個時候我不建議大家卡,如果要卡,那么就卡新品,一般PC有下架時間的因素,新品在綜合很容易找到。
8.推新品的時候一定要店鋪有最少一個主推款能引流了。這樣推新品的時候起來更加容易。且推的時候,不要干預(yù)收藏加購。當(dāng)確定這個產(chǎn)品收藏加購不錯之后在來干預(yù),這樣更容易起來。
9.當(dāng)有了主推的款之后,每天保證上新一個款,店鋪的權(quán)重會拉起來很快。而在16年,店鋪的權(quán)重是大于單品權(quán)重的,所以,我們有條件的,一定要保證自己的上新能力。假如沒有新品可以上的,把老品刪除了,然后把圖片新建圖層去優(yōu)化也要上新。上新的前提就是店鋪本身有一個主推的款。
10.通過這種方式訪客做到5000多,然后持續(xù)了幾天增長比較緩慢。我就開了車子,一天開100塊錢,主推的款全部上去,一個款一個計劃,然后添加多一點詞,出價0.2多。無線端的比例拉到150. 通過多詞,低價引流的方式。
注意了:為什么我要開車? 答: 因為特別是新品給車子付錢,對搜索提升非常大。以后不要問我新品該不該開車了。肯定有好處。
11.很多人問,按照這個比例會不會轉(zhuǎn)化率超標(biāo)。答:如果按照我講的去選款了,這個比例肯定不會超高,而且我敢肯定的說,今年任何牛逼的真人買家號,只要你轉(zhuǎn)化超標(biāo)。哪怕你用買家秀真實發(fā)貨,都有可能誤判。So:既然屏蔽了競爭對手的銷量,說明成交增長速度,我們不需要超過競爭對手。我們慢慢增長就可以了。只要我的點擊率好+成交有增長+能發(fā)貨,淘寶一定會讓我是優(yōu)質(zhì)寶貝。大家記住哈,新品淘寶肯定會給你機(jī)會曝光,但是流量是看你的點擊率來的,所以再次重新,新品把點擊率做好。
12.推新款的時候,我的買家秀是讓之前的模特進(jìn)來復(fù)購的,通過已購買的寶貝。這樣人氣起來更快。這樣增長了寶貝的復(fù)購率。并讓他們收獲之后做了寶貝分享。
13.在干預(yù)的時候,我安排的時候,每天增加一個套餐。為什么增加套餐呢?因為這樣可以提高客單價,同時可以拉動UV創(chuàng)造價值。UV創(chuàng)造價值越高,則店鋪權(quán)重越高。
接下來315怎么做?
1.不出意外315這次打刷單的力度會特別大,寧可誤殺,不可錯過。而明著打刷單的話,會從買家號的質(zhì)量,買號的購買軌跡,寶貝本身的數(shù)據(jù)匹配,發(fā)貨的物流信息,物流重量。
那么這個時候流量會給到優(yōu)質(zhì)的店鋪,究竟什么樣的店鋪屬于優(yōu)質(zhì)。
在不刷單的情況下寶貝還能保證人氣上升的店鋪
因為315前,轉(zhuǎn)化率會大盤下降,這個時候如果你的轉(zhuǎn)化率能逆勢而上的話,簡直就是屌,所以這個時候考核寶貝人氣的主要指標(biāo)就是點擊率,收藏率,加購率,轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化率我目前沒有美工,我就通過買家秀持續(xù)做的方式。
那么我接下來要的事情就是,減少刷單的比例,用買家社區(qū)做收藏加購+持續(xù)上新+買家秀持續(xù)補(bǔ)單+模特分享。 注意:模特分享這個是很重要的,但是本身的寶貝人氣沒有做好的情況,做模特分享沒有意義。一切的前提就是前期有個好款。
2.CRM,今年的淘寶肯定會大干刷單。同時淘寶弱化銷量銷量權(quán)重,然后提升轉(zhuǎn)化率的權(quán)重。那么,淘寶也在催生我們做CRM。所以我接下來在第五張主圖做:為了能給您1對1的服務(wù),請您加我的私人V信:XXXX 加我的微信即可領(lǐng)取紅包一個。
3.拿金牌賣家和提高店鋪層級。 店鋪權(quán)重的核心指標(biāo),DSR,層級,UV創(chuàng)造價值,動銷率,動銷深度等。金牌賣家的核心指標(biāo),買家喜好度。我通過人為讓模特復(fù)購和模特分享的方式提高買家喜好度。然后通過上新的方式提高動銷率。DSR本身就很好,然后通過每天干預(yù)套餐比前一天多一單的方式增長來提高UV創(chuàng)造價值。接下來我只要把層級拉高和金牌賣家拿到,流量就又會增長一波。
4.搞定貨源+增加相關(guān)的品類,不通過人為干預(yù)的方式來提升客單價。增加的品類以下裝為主,能與上裝產(chǎn)生搭配銷售。同時推的時候,獲取流量的能力強(qiáng),且能真正提高客單價,降低流量的獲取成本。
總結(jié):
1.非標(biāo)品通過刷銷量的思路,沒有出路;
2.不要天天去看排名,個性化的前提下,看排名沒有意義;
3.80%的時間花在選款和測款上;
4.選款和測款一定要真實的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ),且數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要足夠;
5.用商盟會的資源不需要走量,走質(zhì);
6.保證店鋪的上新率。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
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