微淘作為無線端商家對于消費者品牌傳遞，交流互動最直接的淘內(nèi)工具，如何運營好微淘成為商家重要命題。下面我就來分享一下雙11微淘前后的運營心得：
一：品牌風(fēng)格定位反復(fù)突出
我們專注0-6歲時尚小潮童，有品位，追求時尚的80-90后年輕父母是消費的主力群體，他們十分注重孩子的穿著打扮，孩子吃穿用不在是簡單的追求實用，實惠。而是追求個性，品質(zhì)。KIDS.ING所定位的童鞋產(chǎn)品正是符合這部分群體的需求，突出“潮”。雙11前的預(yù)熱，從產(chǎn)品海報設(shè)計，模特穿著搭配，我們都圍繞“潮”來開展。我們將潮流新品在微淘上反復(fù)曝光，勾起顧客購買的欲望。
范例：
二：大膽利用微淘提供的新玩法
微淘雙11期間在無線運營中心后臺給商家提供很多新的玩法，比如“蓋樓有禮”活動。
這類活動是設(shè)置要遵循幾點：
1、玩法簡單，獲獎情況透明
我們“蓋樓有禮”活動，采取得獎的方法是用蓋樓總層數(shù)的百分比確定中獎買家，這極具隨機性的方法讓買家有了相信我們的理由。透明的獲獎公布增加了粉絲對我們的好感度。
2、獎品有吸引力：
有付出才會有回報，我們的獎品價值非常大，這在無形中就能吸引不少粉絲參我們的活動。
3、激發(fā)參與緊迫感：
我們在蓋樓活動最后2個小時發(fā)了一篇“蓋樓最后沖刺，僅剩2個小時”，增加粉絲的緊迫感，達到了蓋樓的高潮，蓋樓總樓層從一千多直接飆到了七千多，UV和成交金額也達到最高峰，近七天會員新增3169人。
附上蓋樓結(jié)尾當(dāng)天數(shù)據(jù)：
三：增加互動，了解顧客的需要，并能與顧客一起玩耍
和粉絲的互動也是非常有必要的。我們在雙11前期，做了一個“曬潮寶贏免單”的活動，總共有500多媽媽參加我們的活動，效果也是非常明顯的。這在無形中讓許多粉絲重新回到我們店鋪，對雙11當(dāng)天能進店下單起到了巨大的作用。
我們新品曝光時，收到了顧客的反映說：我們的鞋子很漂亮很個性，但是很多都是系帶款的，系帶對于幼兒園的小朋友來說無疑是一個難題，于是，我們隨后就發(fā)表了一篇“魔術(shù)貼專場”，對每一位顧客都盡心盡力，用情感打動他們。
日常2篇微淘內(nèi)容盡量都要發(fā)布，不浪費資源，給自己更多的曝光機會。當(dāng)然發(fā)布的內(nèi)容要有營養(yǎng)，對粉絲是有用，感興趣的內(nèi)容，增強客戶的粘性。
四、微淘發(fā)送時間很重要
我們的主要客戶群體是年輕媽媽，也就是年輕上班族，中午12點，晚上10點是她們可以閑下來逛淘寶的黃金時間，在這個時候媽媽們有更多的時間為自己的孩子買東西。微淘在這兩個時間段發(fā)送的話，更容易增加點擊率。
五、雙11活動預(yù)告要怎么樣吸引粉絲眼球呢？
首先標(biāo)題及內(nèi)容要一語中的，突出主要利益點，讓粉絲心動。
其次封面要能抓人眼球，能讓粉絲在百萬動態(tài)中選中你。
最后內(nèi)容排版要清晰美觀，給粉絲好的印象。
六、雙11當(dāng)天微淘運營節(jié)奏
1、10號當(dāng)天在21點左右我們發(fā)表了一條“狂歡盛宴即將開啟，福利最后通告”配以一個緊急鬧鐘的封面大圖，目的是提醒粉絲我們的免單活動即將開始，增加粉絲的緊迫感。
2、雙11當(dāng)天中午，我們向粉絲們告知這半天來的活動成果，并且強調(diào)雙11后馬上恢復(fù)原價，更加一步增加他們的緊迫感。
3、在活動即將進入尾聲，粉絲們的活動熱情漸漸消逝時，我們推出“最后一張券”的大面額搶券活動，無疑這是大大的福利，再次吊起最后一波高潮，更加一步清掉斷碼庫存。
4、同樣的最后的預(yù)告，在最后兩個小時，我們發(fā)表“雙11狂歡最后2個小時，錯過再等一年”，刺激正在糾結(jié)“買，還是不買”的粉絲最終選擇了買！
如此強度的微淘轟炸，我們當(dāng)天的成交轉(zhuǎn)化率高達3.24%，引導(dǎo)成交金額11萬多。
微淘方面引導(dǎo)的就高達將近6萬的成交額，微淘可謂功不可沒。
無線端的瀏覽量和訪客數(shù)也是占到所有終端的91%。
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本文來源： KIDS.ING：用微淘，從0做到日銷近6萬
