隨著無線端的流量快速增長,很多店鋪都把無線端獨立出來運營了。可能很多賣家們只重視店鋪的運營,而忽視了顧客的管理維護,下面就給大家說說如何用微淘吸引新顧客和維護老顧客。
一、微淘的優勢和作用有哪些?
1.門檻低:所有淘寶外部的商家、達人,以及任何有興趣的個人都可以申請進入該平臺;
2.免費工具,想玩就玩;
3.喚醒老客戶,挖掘新客戶;
4.以互動的方式吸引淘客購買。
如何吸引粉絲的關注?
1.客服咨詢的時候可以適當引導客戶關注微淘,并向買家介紹關注微淘的好處、優惠等;
2.發貨時的包裹附上微淘二維碼;
3.店鋪定時上新,并同步到微淘廣播;
4.時事熱點要及時注意,網友對于熱點噱頭的關注度還是比較高的,比如“優衣庫”大家都懂的;
5.發布微博或微信,轉發者可獲得1張優惠券,關注微淘并轉發的可以或者2張優惠券;
吸粉方法數不勝數,關鍵在于能與買家之間的溝通和聯系是否到位,以交朋友的心態獲得買家的關注與支持,才是店鋪長久發展的重中之重。
二、微淘互動運營策略
1.新品投票 玩法:羅列幾張產品圖,讓粉絲投票,選出最喜歡的一款,適合用于產品測款;
2.蓋樓 玩法:粉絲回復限定的語句,踩到某些樓層就能獲獎。這種玩法往往能夠堆砌起很高的評論數,這些數據“看上去很美”,所以成為商家做互動游戲的首選;
3.看圖找茬 玩法:根據兩張對比圖片,找出不同的地方。這個是根據網絡上流行的小游戲“大家來找茬”改編的,趣味性還是挺高的;
4. IQ題,猜謎語 玩法:找一些比較有趣和有難度的智力題,讓粉絲猜謎底。
除此之外還有很多游戲,在這就不一一展示和介紹了。這一塊的內容在與粉絲的互動上是比較有幫助的,而且是比較有趣的,粉絲們也比較樂意去接受這樣一個娛樂的氛圍,也能夠為我們的無線店鋪帶來一定的活躍度,快動手試試吧!
現在談無線端的流量快速增長,無線端遲早會與PC端評分秋色,現在越來越多的手機淘寶店鋪流量超過PC,賣家們也應該重視起手機淘寶店鋪運營,微淘就是一個很好凝聚客戶的平臺,很多淘寶大店都在用微淘來做營銷。
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本文來源: 淘寶無線店鋪運營初階之微淘營銷