因為手機端淘寶的快速發展趨勢,越來越多的賣家開始關注微淘了,這個寄存于手機端淘寶的重要營銷工具。微淘怎么玩?這個是現在無線運營的首要做的事情。微淘其實跟微信、微博的性質是差不多的,但是本質不一樣。微淘可以認為屬于直接的導購平臺。而玩轉微淘的關鍵在于粉絲營銷,如何吸引粉絲和維護好粉絲就是我們微淘運營必須要做好的事情。
我們有些時候很好奇那些大賣家的微淘粉絲為什么這么多?難道只是刷的或者品牌的原因嗎?當然不是。
下面我們來看看微淘運營是怎樣利用微淘內容與粉絲進行互動,以及如何吸引粉絲持續關注淘寶店鋪為我們后期做粉絲營銷:
1、內容策劃
不管我們的內容怎么寫,一定要根據我們前期做好的策劃,比如做孕嬰類的可以分成三個欄目:育兒,輔食,媽媽們的瘦身。可以圍繞這三個專題做很多分享。
2、第一時間在微淘上和粉絲互動
我們開始準備運營微淘,就要在第一時間,有問必答。這樣及時回復有利于提高客戶互動性,研究發現及時回復粉絲的留言可以極大的提高粉絲的活躍性,讓他們更樂于回復我們的廣播,從中可以更多的了解粉絲需求。現在手機微淘的發布也讓我們的及時互動更易操作。我們及時的關注粉絲的評論,及時回復有利于我們控制輿論導向。
3、中期征求粉絲意見篩選內容
1)根據收藏評論刪選去留內容 留下收藏數比較多的文章,去掉沒有收藏數的文章
2)可以根據互動調查篩選內容 比如可以在微淘廣播的最下邊附上這樣的調查
我們可以根據調查結果大家感興趣的內容留下,把那些長時間無人問津的內容逐漸減少或者消除。
4、后期根據店鋪銷售商品以及粉絲反饋微調
根據粉絲的反饋不僅能明白我們之后的立意點應該在哪里,而且我們可以了解我們的客戶群體是什么樣的,在做店鋪商品,進貨的時候考慮一下我們的客戶群體,會有更適合粉絲的寶貝,對店鋪的銷量會有一個積極的影響。大家一定要重視這方面的整理和調整。
5、根據熱議話題設置微淘內容
其實這些熱點話題都需要我們第一時間掌握,并且根據掌握的內容做出很好的活動策劃和內容策劃。
大家可能都說電商沒時間看電視怎么辦呢,可以在團隊里找一些90后的同事去關注這些話題,或者經常看一看各大資訊網站,來讓我們的廣播盡量貼合現在人們現在最關注的點。
怎樣從微淘的內容規劃到轉化
分析用戶
性別不同 年齡不同 所關注的點不同 能接受的活動也不同
從內容規劃到轉化
直接推薦商品VS軟文推薦 直接推薦商品的話對于老顧客還可以接受,因為本身對我們的產品比較信任,但是沒有在店鋪購物的買家來說用軟文推薦比較好。
高大上VS草根 做活動的話禮物的選擇也要有策略的,可以做一些優惠券。
不可忽視的官方活動 小賣家也可以考慮微淘下午茶活動。
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本文來源: 微淘營銷,如何吸引粉絲和維護好?