【生意秘籍】之一眼發現店鋪問題
2015年2月初生意參謀做了全新升級,對數據比較敏感的我,當然第一時間體驗了一把。對于這次改版,我表示非常的滿意,尤其是首頁的改版,讓核心店鋪數據指標一目了然,也讓我能快速的發現店鋪存在的問題。
【首頁】實時數據和店鋪排名
【實時指標】訪客數/支付金額/支付買家數(初步能估算一下轉化率和客單價),針對移動端數據請酌情重視!
【實時排行】通過數據來核實店鋪爆款流量是否正常,推廣是否到位。設計,運營,推廣,策劃等你們辛苦啦!
【行業排名】查看店鋪近30天行業排名情況,一眼發現店鋪狀況。面對店鋪成長目標以及業績指標等亞歷山大。
【經營概況】
業績=流量*轉化率*客單價-退款項
選擇日期點擊目標指數如訪客數,瀏覽量以及坐標曲線圖數遍查看此前30天數據,
鼠標點擊不同指標直觀的看到數據,并且可以任意跳轉近一個月的指標數據查看。
技巧: 調整到第一天,通過鼠標和坐標軸可查看前60-30天的數據,
更多數據可到自取數據欄目中找相應數據下載整理研究分析。
分析: 橫向看我們需要的指數及趨勢,縱向找我們的方法目標
【流量分析】
紅色:30天數據曲線圖尋找訪客時段/地域/特征/行為/訪客對比數據(*經營分析重要)。
黃色:wher哪里來,Why為什么來,What是什么,How怎么做。
青藍:橫向看趨勢(PC-無線)(付費-免費)(新訪客-回頭客)。
【 縱向做優化交叉想辦法(錢往哪里投,如何投,活動怎么做,如何做)】
【流量地圖】
根據流量分析,挖掘流量來源,占領免費領地,搶奪付費端口,優化關鍵詞。
對比行業流量分布(*經營分析流量來源-路徑-去向)后期經營分析詳談流量。
針對關鍵詞研究標題引導流量,根據選詞助手研究關鍵詞流量-轉化-熱度等。
【商品分析】
根據加購件數展開老客戶回饋二次消費回饋,
優化收藏活動由付費變成免費服務新老客戶。
降低跳失率,想wher思Why做What。
【篇外深入查看*專題工具】
根據商品效果把控爆款業績:
單品溫度計--PC端:商品流量動態/轉化因素(頁面-標題-價格-屬性-促銷-描述-評價);
單品溫度計--無線端:描述-圖片-時長;
單品分析: 來源去向/趨勢分析/訪客分析/促銷分析。
【交易分析】
分析下單買家/通過催付,千牛溝通,電話咨詢等引導下單;
核實支付買家/確定商品/地址/聯系方式/物流配送等等。
支付子訂單款/產品套餐伴侶/買送搭配/區分款式型號。
【服務分析】
產品品質,客服服務,物流配送決定DSR動態評分。
【營銷分析】
選擇合適店鋪營銷活動/參考行業動態營銷方式。
【市場行情】
如果說某市場足夠大,競爭也很激烈,
那么去拜訪和咨詢一下相關行業經理做好溝通交流不容忽視,
看看同行店鋪運營策略,產品活動推廣,學習借鑒刻不容緩。
行業熱門搜索詞匯尋找符合產品特色詞匯(*可參考專題工具--選詞助手)。
隨著DT時代的到來,數據越來越重要!作為店鋪運營來說,有一款給力的數據產品能幫助自己做好數據化運營是非常重要的!建議大家也可以和我一樣通過生意參謀做好數據分析,及時發現店鋪問題!
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