想要做好淘寶店鋪運營,數(shù)據(jù)分析是不可分割的一部分,同時也是我們每個賣家必須知道一個工作。
數(shù)據(jù)分析能夠很好的幫助我們經(jīng)營好店鋪,診斷出店鋪現(xiàn)狀,查出店鋪存在的不足等等,都能夠讓我們有一個良好健康的店鋪。而想要做好數(shù)據(jù)分析,需要用到些數(shù)據(jù)分析工具,如今量子恒道下線,生意參謀就成了我們店主最常用也是最實用的數(shù)據(jù)分析工具。
下面我們通過生意參謀來分析案例中店鋪寶貝的現(xiàn)狀:
一、店鋪分析:
經(jīng)營類目:母嬰,主營有機棉嬰兒服裝
店鋪優(yōu)勢:有機棉產(chǎn)品品質(zhì)良好,線下具有影響力,自己工廠生產(chǎn)貨源,有貨源優(yōu)勢。
店鋪劣勢:開店時間段,基礎(chǔ)流量、轉(zhuǎn)化等等數(shù)據(jù)較方面沒有自身的優(yōu)勢。為配合線下銷售,店鋪產(chǎn)品價格偏高。
二、店鋪寶貝現(xiàn)狀與分析:
1、通過寶貝效果詳情,可查看所有終端中寶貝最近30天整體的數(shù)據(jù)情況,包括寶貝的訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),分析后可及時進行相對應(yīng)的優(yōu)化完善與調(diào)整:
訪客量最大的兩款寶貝目前是店鋪自主引流款與成交款,不過兩款產(chǎn)品情況不同:
單價較低的嬰兒襪子相對在關(guān)聯(lián)成交上有一定優(yōu)勢,且促銷做的較好,買家很少只購買一雙的,所以轉(zhuǎn)化率比較高,而另一款嬰兒禮盒單價則是遠高于同行的,相對的在轉(zhuǎn)化率上比較低,成交件數(shù)也不是很理想,買家收藏和加購物車的比較多。針對這兩點,已經(jīng)建議掌柜在搭配套餐上面做好優(yōu)化設(shè)置,增加客單價與促銷優(yōu)惠同時進行;另外雙十二之前針對襪子進行第二雙半價的優(yōu)惠,為銷量的提升起到了很好的作用,后期類似促銷會繼續(xù)做。
2、通過異常寶貝分析中可以看到,店鋪整體轉(zhuǎn)化率、成交下跌以及高跳失率的寶貝情況,可以看出店鋪近1/3的寶貝存在問題。
目前店鋪寶貝的整體轉(zhuǎn)化率都是低于同類產(chǎn)品的平均水平,同時寶貝成交下滑也
是非常厲害的,有近1/3的寶貝存在跳失率較高的問題。而其中影響轉(zhuǎn)化率的主要因素有:
a.店鋪裝修
b.寶貝:性價比、主圖詳情頁面、描述、成交記錄、評價、人氣
c.直通車:關(guān)鍵詞流量精準度、排位優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢
d.店鋪客服:回復(fù)速度、態(tài)度、銷售能力
e.促銷:折扣、秒殺、店內(nèi)團購(要有足夠吸引力)
f.信譽
g.售后保障
h.物流
針對此類問題,需要對寶貝標題以及詳情描述做進一步的優(yōu)化,根據(jù)每款寶貝的效果詳情中出現(xiàn)的TOP關(guān)鍵詞來調(diào)整寶貝標題,在寶貝詳情中突出產(chǎn)品的關(guān)鍵點,然后可根據(jù)流量來源去向路徑進行關(guān)聯(lián)寶貝的推薦以及搭配套餐的設(shè)置,進一步完善單品信息,提升轉(zhuǎn)化成交。
3、店鋪的產(chǎn)品分類還不是很明確,買家不是很容易找得到想要的產(chǎn)品,改進建議點:先按照店鋪的產(chǎn)品情況把寶貝進行分類,依照2/2/5/1的原則進行,
2第一個2是店鋪的引流款(推廣渠道),這樣的款式是店鋪流量的血液款,折扣的力度可以放寬一些在6-7折左右,折扣力度依照自己店鋪和產(chǎn)品實際情況而定,主要是為了迎合買家的購買習(xí)慣做客戶積累;
2第二個2是店鋪主推款或者是想要進行主推的款式,這類寶貝可以放在引流的款式里面進行關(guān)聯(lián),帶動其銷量,折扣力度依據(jù)寶貝情況而定,前期寶貝積累銷量階段可以適當給一些折扣;
5第三個5是店鋪的常規(guī)款式,就是普通的款式寶貝,這樣的寶貝不建議打折,就按照最初的定價來銷售,在推廣的過程中發(fā)現(xiàn)有好的市場反應(yīng)可以像前面的引流款或者主推款里面撥進。
1最后一個1就是店鋪的品牌形象款,這樣的寶貝是不參與打折的寶貝,定價方面可能還要高于一般市場產(chǎn)品價格,讓客戶容易區(qū)分寶貝產(chǎn)品的區(qū)別與品牌的樹立。
此店鋪寶貝分類情況如下:
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 生意參謀如何診斷寶貝存在問題