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大家看簡江穿了件什么?大多數男人對這個問題的回答都是他穿了件衣服,但女人不是,好多女人會回答那是條紋。女人的眼睛會看到里面的元素。同樣一張街拍圖,男人看到的是一個美女身材還不錯,但是女人看的不一樣,她看到那個圖腦子里會出來十幾個關鍵詞,比如她看的是高跟鞋,上面是牛仔褲,什么什么,而男人是不會看到這些東西的,所以很有意思。
你要問一個男人,藍色港灣是什么?這個問題太好回答了,購物中心。而女人不會這么說,有電影院,還有星巴克,她會展示所有的東西,像畫畫一樣,女人看到的是畫面。所以,兩個女孩子在一起聊天,溝通非常順暢,但一男一女溝通就很費勁。男女之間還是很有意思的。
購物這個事情,十年前從美國到中國,尤其是隨著線下到線上電商的發展,在線購物已經變成主流了,毫無疑問。與在線購物相伴隨的,Google2000年以前有個產品叫福狗,上個禮拜我跟這個負責人交流,它對整個人類行為的假設是,它是搜索行為,上來之后你要搜,搜完之后你就走。可是,反過來這個東西在過去十年間,以我個人的調查它發展得并不是很好,原因在哪?可能是力度太粗了,當你站在人造衛星十萬英尺往下看的時候,你會發現地球上所有的人都長的一樣,他試圖在那個級別上解決購物搜索的問題,什么是購物呢?買張機票叫購物,買件衣服也算購物,買車、買房子也算購物,這個東西相當復雜。實際上任何單一搜索引擎能解決這個問題,因為最終我們還是希望用戶能夠買到東西。但東西和東西不一樣,當你用一個簡單的物來概括它的時候,它們只有一個共性就是價格,所有的商品都有價格。
因此,從購物搜索開始,所有這類型的購物搜索多多少少都發展成了比價引擎,因為它只有價格是共性的。但很多商品并不是價格是單一決定因素,因此它并不能夠提供用戶所需要的終極需求。反過來,我認為這個問題從美麗說這個試驗上來講,過去兩年間,我們認定這個事情需要被分解。我們認定的是,我們服務的人群是白領女孩。我們認定她們主要的品類是跟時尚相關的,衣服、鞋、化妝品、包包,包括家居的延伸。我們發現這里的行為是有不同的,我們沒有把這個行為統一在價格比較和搜索行為上,我們統一在大家在一起發現和一起逛的行為上,我們整個定位就變成了我們不是在比較價格,而是我們告訴女孩子我們能夠幫助你在全網上面最美麗的東西挑出來,你能輕松地在這里發現,終極來講能讓你變得比較漂亮,所以這是有互動和交流的,會形成社區。我們也會認為,美麗說這種組織方式,最后生成了整個這個話題、內容,是女孩子比較喜歡的。
大的通用平臺,我覺得上面還是方舟子比較多,可能男人比較喜歡,但女孩就不見得喜歡。美麗說在手機上大概有720萬的安裝量,下載并且激活的。有趣的現象是,它的峰值是在晚上11點鐘,大概24-26分鐘,這意味著什么呢?女孩子躺在床上睡著前的那半個小時基本上是給美麗說的。我們在PC上的規模大一點,每天的流量在300-350萬之間,獨立用戶。我們還發現一些有趣的事情,比如,手機的量是很大的,估計到今年底,手機上的訪問量可能會超過在PC端的訪問量。以目前的統計來講,我們的PC端和手機端的重合比例是很大的,手機700多萬的用戶其中有30%的用戶也使用web,剩下70%的用戶基本上是手機用戶,所以主要是通過手機為主的,甚至她是先通過手機APP發現美麗說,然后才逐步延伸到PC端的。這個行為就會變成晚上11點的時候在那個地方狂玩兒美麗說,玩兒的時候收藏、收藏、轉發、轉發,第二天到辦公室就發布。
我們每天有70多萬的設備在訪問美麗說的APP,這當中我們統計了一下大致80%的設備其實都是iOS,iPhone或者iPad,iPhone占比大一點,iPad占比稍微小一點,因為我們iPad版是今年春節以后發的。劉老師也講過蘋果的潮流,我個人的觀察確實差不多,因為目前有個比較明顯的趨勢,我們在iOS上的用戶明確要比Android上的用戶活躍。另外我們這次去美國也比對了一下,發現美國很多APP是這個趨勢,去年到今年在整個無線端重大的現象,Android好象沒有想象當中的那么快,大量的Android的用戶在遷移回到iOS,這是個很大的變化,這個變化的發生就可能意味著將來iPhone的用戶會更多的使用APP,但Android的用戶更多的傾向于使用iPhone了,拿它打電話了,這是個非常有意思的現象。
除了本站的數據以外,我們在其它大的開放平臺上面也維護著非常好的官方賬號,我們自己定位是這樣的,美麗說是個垂直的網絡社區,主要集中在女性時尚品類,每天我們會產生大量的優質內。美麗說有個經典的功能板塊叫“翻雜志”,這可以讓意見領袖把他喜歡的商品分門別類的組織在一起,比如它可以做個雜志是復古畫的,可以做個雜志是甜美的,這種內容非常多。到目前為止,我們上面的優質雜志大概有幾萬個,這可以充分滿足大家不同的味道。
舉個例子說,今天美麗說上面應該潛伏著大量的“森女”的群落,“森女”是過去一兩年間日本出現的群落,整個的樣子像森林里出來的,大概的樣子是說用的材質是以棉的、麻的為主的,有很多綠的裝飾,這個群體作國內大致上我們估計可能有20多萬的群體,在美麗說上面有大大小小的雜志都是這個群體的,如果誰對這個感興趣你們可以上去關注,甜美的、復古的這類雜志太多了,大家可以上去關注。
這些東西是優質的原創內容,我們會把它們放在其它大的開放平臺,比如新浪微博、騰訊微博、騰訊空間上做分享,因此在過去1年左右,我們在這些平臺上已經積累了大量粉絲,新浪微博上有360萬左右粉絲,騰訊空間上有1600、1700萬粉絲,主體人群是女孩。而且都是真實的,我們不會沒有意義地刷粉。
據我的觀察,通過新浪微博(想了解如何開網店的更多更新的咨詢嗎?請關注網店學堂 官方新浪微博)來到美麗說的人群,意見領袖相對來說會多一點,因為這些人相對成熟,喜歡說話。而在QQ空間里,積極參與者會比較多,關注的人會比較多。以前我們認為QQ空間聚集的多是高中生,但現在我們發現大量的二線、三線的女性用QQ空間。
2010年年底我們有社區和商品庫,大致在去年春天我們開始在新浪微博上,利用這樣一個好的搜索平臺。那時,我們獲取了比較早期的主流意見領袖,把用戶分一下,大概5%到25%之間的主體人群,接觸這個網站相對較早的。去年我們在QQ空間上做這個人群,粉絲數量也基本表示出了這個數量,意見領袖和比較普通的用戶之間會有個配比。所以我們整個發展的這條曲線,最左邊是2010年,還有更早的時候。
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本文來源: 美麗說的網上創業小故事 二