五哥我又來(lái)了,今天跟大家分享下如何避免中差評(píng)的問(wèn)題。
各位都知道,評(píng)論對(duì)于寶貝的轉(zhuǎn)化率的影響是至關(guān)重要的,因?yàn)榭蛻?hù)除了從詳情頁(yè)了解產(chǎn)品之外,大部分都還會(huì)看評(píng)價(jià),因?yàn)榇蟛糠秩硕紡谋娦睦硎欠浅?yán)重的。
但是我們作為賣(mài)家,我們的寶貝并不是完美的,所以總會(huì)有出現(xiàn)中差評(píng)的可能。
有時(shí)候一個(gè)評(píng)價(jià)將直接決定一個(gè)寶貝的生死,今天主要發(fā)的是一個(gè)小干貨,讓大家永遠(yuǎn)的避免中差評(píng),方法很簡(jiǎn)單,需要我們細(xì)心,多研究,對(duì)于一個(gè)爆款來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)是多么的重要,對(duì)于新品更是重要,我們要想做好評(píng)價(jià),首先要知道評(píng)價(jià)的排序的影響因素,先上個(gè)圖:
月銷(xiāo)量2萬(wàn)多,累計(jì)評(píng)價(jià)3000多,按照我們正常來(lái)說(shuō),像這樣的爆款出個(gè)幾百個(gè)差評(píng)再正常不過(guò)了,可是你翻看他的前幾頁(yè)沒(méi)有一個(gè)差評(píng),全是好評(píng)還有曬圖,還有追加,做淘寶的都知道,這肯定是有問(wèn)題的,你往后多翻幾頁(yè)就會(huì)有收獲,不過(guò)他家評(píng)價(jià)實(shí)在做的太牛逼,銷(xiāo)量太大,我實(shí)在翻不下去了,不過(guò)差評(píng)肯定不少,都在后面,有興趣的自己去翻吧,店鋪名我就不公開(kāi)說(shuō)了,不然懷疑我打廣告了,我們是要分析人家的評(píng)價(jià)的,用到自己的店鋪,我再多截張圖,你就發(fā)現(xiàn)規(guī)律了!
沒(méi)錯(cuò),就是這么牛逼,下面干貨來(lái)了:
1丶初次評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)很多,目測(cè)100字以上
2丶顧客信譽(yù)等級(jí)鉆級(jí)以上
3丶評(píng)級(jí)完當(dāng)天就進(jìn)行了追加
4丶追加和評(píng)價(jià)都有曬圖
5丶評(píng)價(jià)對(duì)“服務(wù)”也有寫(xiě)評(píng)價(jià)內(nèi)容。
還有,我們看不到的還有客戶(hù)的好評(píng)率也會(huì)有很大影響,以上幾點(diǎn)做好,排名會(huì)非常穩(wěn)定,也就是會(huì)排在前面,基本掉不下來(lái)的。
而且客戶(hù)一般不會(huì)翻超過(guò)5頁(yè)的,不管訂單(你懂得)如何來(lái),想法設(shè)法做到以上幾點(diǎn),你就永遠(yuǎn)避免中差評(píng)。
寫(xiě)到這里,大家可能會(huì)說(shuō),客戶(hù)要是直接點(diǎn)擊中差評(píng)該怎么辦?這個(gè)有辦法避免嗎?答案是有的,今天一起分享:
方法是一樣的,找?guī)讉€(gè)客戶(hù)讓客戶(hù)直接給差評(píng),但是評(píng)價(jià)內(nèi)容要寫(xiě)好,差評(píng)營(yíng)銷(xiāo)懂不懂?
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