從淘寶商城雙11到剛剛結(jié)束的淘寶網(wǎng)店雙12,商家都賺了不少的銀子跟人氣,可以說(shuō)淘寶運(yùn)用節(jié)日營(yíng)銷的策略非常有效果的。但是,營(yíng)銷過(guò)后的一些問(wèn)題,也凸顯了淘寶網(wǎng)營(yíng)銷策略的不足。淘寶推廣的小編就給大家說(shuō)說(shuō)淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷策略中的小問(wèn)題:
第一:開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)
有些淘寶網(wǎng)店的店主對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力認(rèn)識(shí)不清,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),以為將商品簡(jiǎn)單的排列上架,把網(wǎng)店掛在淘寶網(wǎng)的平臺(tái)上就行了。他們沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門。只是等著顧客自己上門,他們沒(méi)有充分的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),就不能有效的開(kāi)展和利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
第二:方式不靈活
不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網(wǎng)店能成為鉆石級(jí)店鋪,每天客似云來(lái),而自己的小店卻無(wú)人問(wèn)津;為什么對(duì)自己店鋪的推廣(如更新店鋪,設(shè)置商品關(guān)鍵詞搜索,商品優(yōu)惠活動(dòng)等),推廣效果總是不近人意,網(wǎng)店生意暗淡。這都?xì)w結(jié)于店主們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不靈活。
第三:信譽(yù)度不高
網(wǎng)店的信譽(yù)度是網(wǎng)購(gòu)買家消費(fèi)的重要參考依據(jù)。為了追求鉆石或皇冠級(jí)別,不少店主不惜重金進(jìn)行信用買賣,希望用高的信譽(yù)度為自己帶來(lái)財(cái)源。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網(wǎng)購(gòu)買家對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信心不斷萎縮。
第四:網(wǎng)絡(luò)安全和信用
由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn),電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求,電子商務(wù)使社會(huì)信用問(wèn)題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生,社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危,制約了電子商務(wù)的發(fā)展。例如:部分商品質(zhì)量低劣、賣家不及時(shí)發(fā)貨、賣家不履行售后服務(wù)承諾、虛擬產(chǎn)品騙取交易、部分不法分子利用網(wǎng)上支付問(wèn)題進(jìn)行詐騙等問(wèn)題。
第五:會(huì)員服務(wù)和隱私問(wèn)題
越來(lái)越多的人在淘寶上購(gòu)物,然而會(huì)員是必不可少的工具之一,但是在成為會(huì)員享受會(huì)員價(jià)的同時(shí)也可能將自己的重要信息以及個(gè)人隱私透漏給一些非法分子。消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn),害怕自己的信用卡號(hào)碼被盜用,擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性,電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證,侵權(quán)事件屢有發(fā)生。
第六:法律法規(guī)不健全
目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為人們節(jié)省時(shí)間的工具,淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在人們心目中的位置越來(lái)越高,然而淘寶只能算是一個(gè)“商業(yè)街”,沒(méi)有直接針對(duì)淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的法律規(guī)定。國(guó)家不可能為一條街制定法律,只可能制定限制全部商業(yè)街的法律,然后再不斷完善。但是對(duì)于不太了解網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物有別于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,不少消費(fèi)者還缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),他們就是不法分子的行騙對(duì)象。
第七:物流過(guò)程
隨著我國(guó)加入WTO及全球經(jīng)濟(jì)一體化,我國(guó)淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展更加迅速,物流配送也越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視。我國(guó)引進(jìn)物流管理概念的時(shí)間不長(zhǎng),許多企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)物流配送的認(rèn)識(shí)程度還不深,因此在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中還存在著許多問(wèn)題:有些零售企業(yè)自辦物流,在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫嫱度氪罅抠Y金,增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本;也有的企業(yè)沒(méi)有選好的快遞公司,在給顧客運(yùn)送貨物過(guò)程中出現(xiàn)貨物丟失、貨物損壞等情況。
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