眾所周知，售后是任何淘寶交易活動中至關重要的一環，小編認為也是最容易被大家忽視的方面。售后難免有糾紛，這在乎于很多沖動消費的“剁手族”的存在，尤其像淘特萊斯的平臺，因為淘特萊斯是品牌集市特賣，高品質又低價格吸引了無數的買家，可是許多買家卻因為沒有了解商品信息或者因為賣家的疏忽，就會出現糾紛了。今天，小編為大家介紹“放心淘”，為淘特萊斯店鋪保駕護航。

“放心淘”是保障淘寶正常購物的消費者（部分高危消費者將不能享受，最終解釋權歸淘寶），在參保賣家店鋪購買商品后，如使用過程中對商品不滿意，要求退款但不能與賣家達成一致，可在收貨30天內直接向保險公司申請理賠。消費者將所退商品快遞至保險公司，保險公司核定退貨商品與購買商品一致且損壞程度較低的，將全額賠付消費者所購物品的貨款。

加入“放心淘”計劃，成為參保賣家將在保險期限內享有“放心淘”標識；

加入“放心淘”計劃，將優先獲得淘特萊斯的免費入場資格。

針對賣家在保險期間內銷售的商品，消費者在收到商品后，因與賣家就所購商品的退貨退款事宜產生爭議，如果賣家拒絕退貨且消費者在本保險合同約定的時間內發起索賠申請，并按約定將商品寄回保險公司的，保險公司負責向消費者賠償商品貨款損失，但累計總額不超過保險金額。

賣家店鋪準入門檻如下：

請大家注意：

因產品召回引起的退貨請求，放心淘不承擔賠償責任；

因假冒偽劣商品發生的退貨及爭議，放心淘不承擔賠償責任；

消費者未向放心淘退回商品，或退回商品與訂單所購商品不相符的，放心淘不承擔賠償責任。

消費者在淘寶平臺生成商品購買訂單即視為銷售完成。

放心淘對賣家惡意發起糾紛件賠款，尤其是在保險期間內，有幾下幾種措施：

1.如發起的糾紛使理賠款達到保費值時，將被取消“放心淘”標識；

2.如發起的糾紛使理賠款達到保額值時，雙方合同自動解除；

3.發起的理賠次數將影響店鋪下期的保費和保額。