前段時間有個帖子“買家八次無故拒簽寶貝,郵件誰出”引起了淘寶網賣家和買家的一陣熱議。今天我們也來討論下這個事情。
首先我不得不向八次派件的快遞員大哥致敬,多么敬業的員工。印象中的快遞員大部分都是粗暴無禮的,愛拿不拿,好像買家簽不簽收對他們來說沒有任何影響,然后就是要么簽收,要么走人。對快遞來說,買家賣家都是你們快遞的顧客上帝,一直以來大多數對顧客都是對待犯人仇人差不多。 這次貼中八次派件的快遞員哥哥應該是他們行業中的榜樣吧,多次更改時間的借
按理說買家無理由拒簽包裹,這個運費應該是買家承擔吧,雖然我現在還不知道那個交易最后的結果,但是我擺渡了一些例子,拒簽后基本都是賣家承擔郵費,要么是單程運費,要么是來回運費,唉,這個運費計算也得看運氣了。我還沒遇到過這樣的事情,如果有遇到,讓我賠償全部運費我肯定會吃不消,與買家協商不成,跟淘寶客服咨詢跟維權是唯一途徑。這里像買家無理由拒簽的,交易沒利潤不算,賠時間,賠運費,配心情,這都從哪里討去,不是虧了賣家嗎?
我查了下淘寶規則跟擺渡的案例,很多人為這樣的事情苦惱,淘寶在這方面還沒有相關的規定,相信部分有親身經歷的買賣家都很需要這些相關的規定來參照解決問題!我個人認為,如果買家無由拒簽,運費應由買家全部承擔;如果說是由于快遞態度等問題的原因拒簽,這個應該是賣家跟快遞自行協商解決。可能一些細節問題我沒有考慮周到,大致可以這樣參照下。
最后希望八次拒簽的賣家能夠順利解決問題
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本文來源: 買家拒簽寶貝誰承擔運費