讓網店生意好起來的四個細節,有時候你不在意的一個細節,可能就傷到流量顧客,最后導致的結果就是網店又丟了一單生意,如何把握好細節,我們一起來探討這里面的學問。
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我們網店的起步,之所以難,是因為我們的買家們只能通過圖片來了解您的產品,看得見卻摸不著,不像實體店那樣商品可以隨意地挑選,質量質地顧客都可以直觀地感受得到。開實體店,只要您的店位置不要太差,裝修吸引眼球的話,小生意就可以做的不錯的,就算是賣很大眾化的東西,都一樣可以賺的盆滿缽滿。當然,小炫也不是說開實體店沒有難度。誠然每一個行業起步的時候,都很艱難,做網店更不例外!淘寶之上掌柜們,每天晝夜不分的苦楚自己知曉,別看那些皇冠或者說金冠,閃閃發光,多么耀眼奪目,背后的辛酸和付出您看到了嗎?那么,這個時候,就更加需要我們去宣傳自己的店鋪,把自己推廣出去,也就是主動去發掘客戶。
如何推廣這一問題發掘客戶困擾很多網店掌柜們,當然也包括小炫,但是這段時間學習到了不少,雖說自己的小店進步不明顯,但把學到的充分運用,效果自然會顯現哈!和大家一起來分析學習細節效應:
第一:上傳寶貝時間之合理體現細節
在我們上傳寶貝的時候,要有自己的安排,不要一次性的全部同一時間上架。科學地安排好寶貝上架時間,上架寶貝分為三個時段,9-12時,14-17時,18-22時,剛好10個小時,每隔半個小時上架一件寶貝,每天上架20件寶貝,7天上架140件寶貝(當然寶貝多的時候可以適當縮短上架時間,這就要求我們合理安排好時間)。這樣做的科學性是保證我們的店,每隔半小時就有一件寶貝呈現在買家面前。試想一下,這樣是不是比無規律的一次性上架全部寶貝要好了很多呢?其實方法,大家都知道,只是我們都不去做,大家覺得是不是這樣呢?不要讓懶散成為習慣,那樣終究不能成就美好的未來!
第二:網上營銷之社區彰顯細節
實體店有海報等實體營銷的方式,作為淘寶店掌柜的我們,經常性的逛社區、論壇,讓自己多多露臉,混個臉熟!經常性的發一些原創性的帖子,小炫必須強調的是原創。哪怕您再沒有文采,再沒有文學功底,只要記錄最真實的一面,我相信一樣能以情動人去感染別人,一樣可以申精成功。每天問下自己,今天論壇去逛了嗎?學到什么了嗎?無可置疑的說精華帖可以給我們的店鋪帶來超高的流量。這點小炫也有親身體會了呢,現在也在努力寫貼中哈。有了精華貼也要維護,對于一些求助式的回帖,能幫助的盡量幫助,要知道“予人玫瑰,手留余香!”別人的帖子更要用心回復,以誠換誠,何不為之?大家都知道回帖是種美德哦,不要抱著敷衍的態度一味地回支持,頂之類,更加杜絕廣告,您的不尊重只會帶來同等的不尊重,大家說,對嗎?
第三:回評時抓住重點之宣傳完美細節
當我們成交一筆交易時,掌柜們在回評的時候千萬不要馬虎,可以在回評的時候附上我們略微長點的感激語,不論好評與否,我們都是帶上最真誠地心感動買家!感謝支持小店的客人們,細節決定成敗,越是細枝末節的細節越能體現我們真誠待客的態度,對我們這些心級賣家就變得尤為重要。當然,我們在回評的時候,也可以添加一些店里的熱賣寶貝信息,達到側面宣傳的效果哈!抓住一切可能達到宣傳效果的細小機會!
第四:小卡片招攬回頭客之售后造就細節
小炫記得在一個私人的論壇上看到有位朋友描述了這樣一件事情,有個買家收到貨的時候,發現他的快遞單子是用手寫的,而且里面還有一份手寫的小卡片和一份小禮物,上面有店主的親手寫的祝福語并注有憑此卡可優惠的相關信息。我們換位思考下,能夠收到如此貼心溫暖的話語,心中能不有所心動嗎?如此細節,我們都能夠做到,另類的營銷方式能達到招攬回頭客的效果,我們何樂而不為呢?當然,這樣的事情并不算稀奇,很多賣家們已經開始做了,小炫只是覺得這種方法很適合我們心心掌柜哈!
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本文來源: 讓網店生意好起來的四個細節