網(wǎng)上關于淘寶的文章很多,感覺好像忽略了電子商務最重要的一環(huán),產(chǎn)品文案!不過放眼淘寶,還真沒多少文案寫的好的,中小賣家更是嚴重缺失!
文案!這是買家產(chǎn)生購買行為極為重要的一環(huán),有人說刷銷量,有人做誘人的圖片,沒錯,這樣是能產(chǎn)生銷售的,但是就是不知道自己浪費了多少流量!很多成功的電子商務對文案的重視程度超乎想象!
如全球知名團購網(wǎng)站 Groupon ,以 Groupon 的模式來看,重要的部門除了與店家拿下好價格的業(yè)務團隊之外,就是面對 Groupon 會員的寫手和編輯們了,如何寫出吸引人的文字,讓消費者在半夜也能瘋狂下單,靠的就是寫手的文字功力,所以 Groupon 的寫手中, 40 %的人之前有當過記者的經(jīng)驗.一個有好的文案的產(chǎn)品,和一個沒有好的文案的同樣產(chǎn)品,單品購買轉化率可以提升100%以上,你現(xiàn)在的轉化率是5%,那么如果有一個好的文案就會提升的10%左右,你敢相信嗎?
下面中國網(wǎng)店網(wǎng)就介紹下文案的寫作方法和思路,希望對大家有點用處,
一,文案如何寫?
究竟應該是誰對產(chǎn)品文案負責?
什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?
文筆優(yōu)美,是否是從事產(chǎn)品文案工作的充要條件?
總結一下我對產(chǎn)品文案的一些心得和看法.我的總體觀點是:弄清你在跟誰說話,想達到什么目的,保證邏輯的通順,用簡潔的表達.下面是分解要點:
1.要有明確的對象感:
這是最重要的一點.對象決定我們的寫作風格,寫作要點,以及在文案中應該交代的背景知識
建議在寫作文案前,可以在心中,模擬想象你的用戶的典型形象:他的年齡、外貌、衣著,甚至是他房間的擺設、用的聊天軟件、他的瀏覽器的首頁.你模擬的越到位,會發(fā)現(xiàn)自己寫出來的文案,也越貼近你的目標受眾.
2.盡量使用短句子.
不要吝惜你的","與"."
充滿長句子的文案,讓人讀著非常累.這些可愛的小標題會把我們的文案分解成簡短、有力的要點,用戶掃一眼,就能明白你想表述的基本point.
3.少用形容詞,多用祈使動詞
我知道你很愛你的產(chǎn)品,也知道你很自豪團隊所做出來的一切.但是,你沒必要把這些溢美之詞隨時隨地掛在嘴邊,濫用形容詞,只會讓你的文案看起來辭藻華麗,華而不實,而且顯得你的網(wǎng)站非常的虛!
請多使用祈使動詞吧,簡短明確的告訴用戶,請做什么,請不做什么.
4.不要濫用專業(yè)名詞
專業(yè)名詞,很好,它會讓我們的文案看起來很Profession,并且在很多時候節(jié)省我們的溝通成本,避免歧義.但是,仔細想想,你的受眾真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?
對專業(yè)名詞的應用的尺度,應該建立在對對象準確的把握上,第一點,是所有點的基礎.
5.圖文并茂
一圖值千字.產(chǎn)品文案,尤其如此.在寫作一些幫助和活動文檔時,使用準確的截圖和插圖,能讓你的意圖傳達得更清晰.
6.適當鏈接
就像寫B(tài)log一樣,有時候你的文案需要給出一些鏈接,這些鏈接的作用,可能是提供背景知識介紹,可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動,讓它能很順的到達我們的目標產(chǎn)品.
7.保持整體風格的統(tǒng)一
由于一個網(wǎng)站的文案可能由多人書寫,所以存在這樣的可能性,有的地方的風格相對來說活潑跳躍,而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī).一個典型的例子是"您"和"你"的混亂使用.
對策是:和你的同伴一起,制定關于這些細節(jié)的規(guī)則.
織夢好,好織夢
8.注意你的文字間隔、排布、折行、大小等布局
有實驗證明,同樣的五官和臉形,哪怕是細微的改變其排布的間隔、位置,也會帶給人非常不同的感覺.文案也是如此.
擁擠在一坨的文字,和舒展的,層次分明的,看起來清清爽爽的文字,你愿意看哪個?
(這就是我為什么不喜歡百度空間編輯器的重要緣故!)
9.最后一點,不要寫錯別字
就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容,讓你的精心布置毀于一旦.錯別字對產(chǎn)品文案的殺傷力,是巨大的,它會給用戶你不專業(yè)、不嚴肅的印象.
所以請仔細檢查你的錯別字,細節(jié)決定成敗.有意使用同音、同形字來達到表達效果的不在此列.
二,寫文案的基本思路
1.九宮格思考法:拿一張白紙,用筆先分割成9公格.中間那格填上你的商品名,接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點.這是強迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡單練習法,我也常用這種方式構思出企劃案或演講PPT的結構.
2.型錄要點衍伸法:把該商品型錄上的商品特點照抄下來,然后每個要點后面加以延伸.如果你真的很懶,照抄型錄商品賣點也可,但文字會比較沒有人味,說服力道會稍差.
3.三段式寫作法:這是仿新聞學中「倒三角寫作法」.第一段,請精要地濃縮全文的銷售話術,因為多數(shù)人都沒耐心看全文.第二段,請依照型錄要點衍伸法,逐一說明該商品的眾多特色.到底是點列還是一段長文章較好,要看你的文字功力.文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可.最后一段是「鉤子」,主要任務是要叫人「Buy Now」,所以一般是強化商品USP(Unique Selling Point,獨特銷售賣點)、價格優(yōu)勢或贈品.
4.寫網(wǎng)購商品文案時注重SEO友好性;不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標對象看;最會寫商品文案的人,文案同時寫給目標對象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看.因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號),方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛讀取,且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次.
5.好的商品文案需要搭配出色圖片:再動人的文案不如一張有說服力的照片.長篇大論不如圖文并茂地解說.商品文案不是寫作,你可以把它理解成「單頁的電子型錄」來思考.圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字.新聞學研究已經(jīng)證明,圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠勝過內(nèi)文許多倍.另外還請記得要用小標題提綱挈領,閱讀效果更佳.
6.用文案誘導消費者照「你的建議」購買:優(yōu)秀的實體音響店銷售員會用精采的話術改變你剛進店里時心中預設的目標商品與預算.他會把顧客「洗」向高利潤與他最想要銷售的商品,而非你想要買的商品.你要不要挑戰(zhàn)看看,你也可以此境界為目標,操控消費者的心智:要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預購項目等.
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實;這個商品曾得什么獎?源自哪個知名品牌?是目前哪個通路的銷售冠軍?是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個當紅名人代言這個商品?或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價).不管你文案功力如何,如果你的商品有這些優(yōu)勢,記得把這些事實強調(diào)出來你就等著數(shù)鈔票吧.
8.好的文案可以防御競爭對手的攻擊:競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊.如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動作,那請在文案里四兩撥千金的還擊,有技巧地化解對方的攻勢,不必指名道姓正面沖突.比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多,那你可以強調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量優(yōu)異、服務口碑良好,并在文案指出「目前網(wǎng)絡上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品,已有消費者吃虧上當了,提醒您千萬要注意.」這樣可以反將他一軍,輕松化解你的價高窘境.
9.謹慎地寫每一篇文案:寫網(wǎng)購商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫,等同錄一段推銷該商品的影片.如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品,你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了.想到如此,就不是單純的上架(Listing)動作,何不投資一小時用心寫每一篇文案?
10.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改:可能你從不知道,文案就像電視廣告可以有不同時機的版本.在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同.這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位,優(yōu)化每一段的商品銷售結果.既然如第9點所述投資報酬率如此之高,為何不在不同的銷售時機將文案略作修改,反正你只要把文案的頭或尾調(diào)一下就好,幫消費者找出「為何要在此時機購買的好理由」,就這么簡單.
這里網(wǎng)店網(wǎng)就不列舉淘寶的案例啦,怕有軟文的嫌疑,大家可以注意觀察!
文案!這是買家產(chǎn)生購買行為極為重要的一環(huán),有人說刷銷量,有人做誘人的圖片,沒錯,這樣是能產(chǎn)生銷售的,但是就是不知道自己浪費了多少流量!很多成功的電子商務對文案的重視程度超乎想象!
如全球知名團購網(wǎng)站 Groupon ,以 Groupon 的模式來看,重要的部門除了與店家拿下好價格的業(yè)務團隊之外,就是面對 Groupon 會員的寫手和編輯們了,如何寫出吸引人的文字,讓消費者在半夜也能瘋狂下單,靠的就是寫手的文字功力,所以 Groupon 的寫手中, 40 %的人之前有當過記者的經(jīng)驗.一個有好的文案的產(chǎn)品,和一個沒有好的文案的同樣產(chǎn)品,單品購買轉化率可以提升100%以上,你現(xiàn)在的轉化率是5%,那么如果有一個好的文案就會提升的10%左右,你敢相信嗎?
下面中國網(wǎng)店網(wǎng)就介紹下文案的寫作方法和思路,希望對大家有點用處,
一,文案如何寫?
究竟應該是誰對產(chǎn)品文案負責?
什么樣的產(chǎn)品文案是好的產(chǎn)品文案?
文筆優(yōu)美,是否是從事產(chǎn)品文案工作的充要條件?
總結一下我對產(chǎn)品文案的一些心得和看法.我的總體觀點是:弄清你在跟誰說話,想達到什么目的,保證邏輯的通順,用簡潔的表達.下面是分解要點:
1.要有明確的對象感:
這是最重要的一點.對象決定我們的寫作風格,寫作要點,以及在文案中應該交代的背景知識
建議在寫作文案前,可以在心中,模擬想象你的用戶的典型形象:他的年齡、外貌、衣著,甚至是他房間的擺設、用的聊天軟件、他的瀏覽器的首頁.你模擬的越到位,會發(fā)現(xiàn)自己寫出來的文案,也越貼近你的目標受眾.
2.盡量使用短句子.
不要吝惜你的","與"."
充滿長句子的文案,讓人讀著非常累.這些可愛的小標題會把我們的文案分解成簡短、有力的要點,用戶掃一眼,就能明白你想表述的基本point.
3.少用形容詞,多用祈使動詞
我知道你很愛你的產(chǎn)品,也知道你很自豪團隊所做出來的一切.但是,你沒必要把這些溢美之詞隨時隨地掛在嘴邊,濫用形容詞,只會讓你的文案看起來辭藻華麗,華而不實,而且顯得你的網(wǎng)站非常的虛!
請多使用祈使動詞吧,簡短明確的告訴用戶,請做什么,請不做什么.
4.不要濫用專業(yè)名詞
專業(yè)名詞,很好,它會讓我們的文案看起來很Profession,并且在很多時候節(jié)省我們的溝通成本,避免歧義.但是,仔細想想,你的受眾真的就那么明白你通篇所用的這些名詞么?
對專業(yè)名詞的應用的尺度,應該建立在對對象準確的把握上,第一點,是所有點的基礎.
5.圖文并茂
一圖值千字.產(chǎn)品文案,尤其如此.在寫作一些幫助和活動文檔時,使用準確的截圖和插圖,能讓你的意圖傳達得更清晰.
6.適當鏈接
就像寫B(tài)log一樣,有時候你的文案需要給出一些鏈接,這些鏈接的作用,可能是提供背景知識介紹,可能是借力用戶讀完文檔后的好奇與沖動,讓它能很順的到達我們的目標產(chǎn)品.
7.保持整體風格的統(tǒng)一
由于一個網(wǎng)站的文案可能由多人書寫,所以存在這樣的可能性,有的地方的風格相對來說活潑跳躍,而有的地方又非常的沉穩(wěn)正規(guī).一個典型的例子是"您"和"你"的混亂使用.
對策是:和你的同伴一起,制定關于這些細節(jié)的規(guī)則.
織夢好,好織夢
8.注意你的文字間隔、排布、折行、大小等布局
有實驗證明,同樣的五官和臉形,哪怕是細微的改變其排布的間隔、位置,也會帶給人非常不同的感覺.文案也是如此.
擁擠在一坨的文字,和舒展的,層次分明的,看起來清清爽爽的文字,你愿意看哪個?
(這就是我為什么不喜歡百度空間編輯器的重要緣故!)
9.最后一點,不要寫錯別字
就像臉上的飯粒會破壞完美的妝容,讓你的精心布置毀于一旦.錯別字對產(chǎn)品文案的殺傷力,是巨大的,它會給用戶你不專業(yè)、不嚴肅的印象.
所以請仔細檢查你的錯別字,細節(jié)決定成敗.有意使用同音、同形字來達到表達效果的不在此列.
二,寫文案的基本思路
1.九宮格思考法:拿一張白紙,用筆先分割成9公格.中間那格填上你的商品名,接下來開始在其它8格填上可以幫助此商品銷售的眾多可能優(yōu)點.這是強迫創(chuàng)意產(chǎn)生的簡單練習法,我也常用這種方式構思出企劃案或演講PPT的結構.
2.型錄要點衍伸法:把該商品型錄上的商品特點照抄下來,然后每個要點后面加以延伸.如果你真的很懶,照抄型錄商品賣點也可,但文字會比較沒有人味,說服力道會稍差.
3.三段式寫作法:這是仿新聞學中「倒三角寫作法」.第一段,請精要地濃縮全文的銷售話術,因為多數(shù)人都沒耐心看全文.第二段,請依照型錄要點衍伸法,逐一說明該商品的眾多特色.到底是點列還是一段長文章較好,要看你的文字功力.文字功力欠佳就點列式寫出賣點即可.最后一段是「鉤子」,主要任務是要叫人「Buy Now」,所以一般是強化商品USP(Unique Selling Point,獨特銷售賣點)、價格優(yōu)勢或贈品.
4.寫網(wǎng)購商品文案時注重SEO友好性;不會寫商品文案的人,文案是寫給自己看;會寫商品文案的人,文案是專門寫給目標對象看;最會寫商品文案的人,文案同時寫給目標對象與搜索引擎蜘蛛(Spider)看.因此你的文章中出現(xiàn)商品名稱要完整(包含品牌/中文/英文/正確型號),方便Google、ETAO等搜索引擎蜘蛛讀取,且完整商品名的出現(xiàn)頻率可以至少2-3次.
5.好的商品文案需要搭配出色圖片:再動人的文案不如一張有說服力的照片.長篇大論不如圖文并茂地解說.商品文案不是寫作,你可以把它理解成「單頁的電子型錄」來思考.圖片底下可斟酌加上一小排圖片說明小字.新聞學研究已經(jīng)證明,圖片與圖片底下的圖說閱讀率遠勝過內(nèi)文許多倍.另外還請記得要用小標題提綱挈領,閱讀效果更佳.
6.用文案誘導消費者照「你的建議」購買:優(yōu)秀的實體音響店銷售員會用精采的話術改變你剛進店里時心中預設的目標商品與預算.他會把顧客「洗」向高利潤與他最想要銷售的商品,而非你想要買的商品.你要不要挑戰(zhàn)看看,你也可以此境界為目標,操控消費者的心智:要他加購配件、買某種顏色、買更高等級的規(guī)格、接受你的預購項目等.
7.最犀利的商品文案是說出有利的事實;這個商品曾得什么獎?源自哪個知名品牌?是目前哪個通路的銷售冠軍?是哪個網(wǎng)站網(wǎng)友口碑最佳的商品?哪個當紅名人代言這個商品?或凸顯這個商品的絕對價格優(yōu)勢(例全國最低價).不管你文案功力如何,如果你的商品有這些優(yōu)勢,記得把這些事實強調(diào)出來你就等著數(shù)鈔票吧.
8.好的文案可以防御競爭對手的攻擊:競爭對手的攻擊包括耳語攻擊、文案攻擊以及價格攻擊.如果你覺得已經(jīng)影響你的銷售力道而必需有所動作,那請在文案里四兩撥千金的還擊,有技巧地化解對方的攻勢,不必指名道姓正面沖突.比如某知名競爭對手說他的精品包價格比你的賣價便宜許多,那你可以強調(diào)你的商品的貨源純正、質(zhì)量優(yōu)異、服務口碑良好,并在文案指出「目前網(wǎng)絡上有店家推出價格低于行情卻來路可疑的同款商品,已有消費者吃虧上當了,提醒您千萬要注意.」這樣可以反將他一軍,輕松化解你的價高窘境.
9.謹慎地寫每一篇文案:寫網(wǎng)購商品文案等同建一個銷售頁面數(shù)據(jù)庫,等同錄一段推銷該商品的影片.如果寫一篇文案可以幫你賣1年以上、幫你賣出幾百件商品,你這樣想你就知道這篇商品文案的投資報酬率有多高了.想到如此,就不是單純的上架(Listing)動作,何不投資一小時用心寫每一篇文案?
10.商品文案可以隨季節(jié)及銷售數(shù)字修改:可能你從不知道,文案就像電視廣告可以有不同時機的版本.在商品銷售之前、全新上市時、商品熱銷時、商品銷量衰退時、商品清倉時的文案都可以不同.這些差異化的文案都會讓你的賣場銷售氣氛十分到位,優(yōu)化每一段的商品銷售結果.既然如第9點所述投資報酬率如此之高,為何不在不同的銷售時機將文案略作修改,反正你只要把文案的頭或尾調(diào)一下就好,幫消費者找出「為何要在此時機購買的好理由」,就這么簡單.
這里網(wǎng)店網(wǎng)就不列舉淘寶的案例啦,怕有軟文的嫌疑,大家可以注意觀察!
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。
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