網店做成生意之后,都有買賣雙方相互評價的流程,其實,淘寶開店教程的小編覺得,店家可以利用這個環節來好好的做店鋪口碑營銷。用心去評價每一筆交易,讓每一筆評價都成為宣傳店鋪的好平臺。
怎樣開網店攻略:
1、買賣互評不可省
賣家希望得到好的評價,買家又何嘗不是呢?在系統提示要給買家評價時,客觀真實是基本的前提。有了這個基礎前提,不是單單選擇一個“好”“中”“差”就結束了,盡量在空白處多寫一些話語,可以加深買家對你的印象,或者利于歐諾個這個機會再推薦一下店鋪也是未嘗不可的。
2、善于運用“評價解釋”
定期對信用評價進行管理,對于真實反映合作情況的評價予以認真地回復。這一方面是對買家的尊重,交易雖然結束了,但是售后服務還是要延續;另外一方面也是告知后面的買家作為賣家的你重視更多的是客戶關系的維護,而不僅僅是出售一件商品。因此,當潛在買家查看你的信用評價時,看到掌柜細致耐心的回復也會覺得這個店主是個有責任心的人,對在此購買寶貝當然會更加有信心了。
常見問題:
1、無論面對什么樣的評價,要保證自己的語氣和措辭無傷大雅;
2、給買家的評價回復里面可以推廣店內的其他產品。
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本文來源: 網店買賣互評訣竅