阿里搜索掌門人思函在3月底(近兩年來第一次公開露面)在YY萬人大會上作的分享,涵蓋大家都非常關注的搜索權重等問題,相信大家應該對鬼腳七都熟悉,鬼腳七從阿里搜索掌門人離職以后,現在站在這個崗位的就是思函。
關于淘寶搜索各路運營一直爭論不休,下面大家就看看最真實的戰略和原則吧:
原則一:個性化
淘寶的大方向很多,對賣家影響的方面
(1)個性化方面,針對賣家的性別,購買力,買家購買過的店鋪等等,指標有二三十個,15年還會繼續深入,做這件事要有一定過程,因為市場也有漸變的過程,不然對賣家影響比較大 ex:針對某些店鋪,某些場合下個性化其實加大了投放力度,在另一些場合下降低了力度)但是大多數的時候很多賣家理解不了這么多
(2)分行業,根據不同行業會很大的不同ex:汽車最典型,用戶買東西,和他已經有的車很大關系,母嬰產品,跟他的孩子年齡有很大關系,鞋子的購買偏好等等,只買高跟的,15年會把這些做的偏好非常深入!
(3)個性化是一個很大的機遇,核心的原理是流量是非常精準了,精準匹配之后轉化率會提升,個性化很強的商品,當精準匹配之后,轉化率一定會有一個很大的提升
(4)賣家反應前臺排名找不到了,提醒賣家只要關注后臺總流量就可以了,搜索個性化只是讓你在更精確的地方去做了展現,流量總量絕大多數是有增無減的,即使減少了流量,但是會增大轉化率
原則二:找準自己的定位和特色
淘寶15年更強調小而美,多樣性,從搜索的角度,通過個性化方式,把特色的消費者和有特色的店鋪匹配起來對于賣家,找準自己的特色將會有很大的機遇
舉個最普遍但是很典型的例子,一會兒在下邊還會提到!ex:假設有100個賣家,100個買家,假設有40個買家喜歡找韓版的東西,但是你會發現有80%的賣家都是銷售韓版的東西,另外有10個買家找到是條紋商品,但是只有2個賣家提供條紋的商品,結論就是:賣家會根據數據選品,但是不會意識到自己的進入的市場是供大于求,如果你有實力,你競爭頭部是可以的,但是如果你是小賣家,加入你進入的是更將長尾的市場,你在15年會很吃香
哪些方面是特色?
商品角度,服務角度,關鍵還是解決那類用戶的需求!長尾的特色
原則三:商品質量
站在搜索的角度,淘寶的很大問題來自于質量
質量有分為兩類:
1丶商品信息的質量,圖片,標題,屬性等等,很多賣家不重視賣家的信息質量,圖片文字有誤導性,2015年會非常重視這類的影響,信息質量很高不會誤導消費者,實踐證明:商品信息的完整性越高越準確,轉化率會更高
2丶商品本身的質量,商品品質一定要過關
如果你賣價格稍微高,但質量很好的商品,15年會獲得很多流量,搜索部門也會推出相關產品和參數,維度指標等,幫助顧客做決策,可以后續關注整淘寶在每個行業的動態
原則四:賣家的參與
1,賣家可以參與的地方不多,搜索本質上不需要賣家額外來做什么,但是前提是做好自己,不要犯錯(一方面要求大家關注原則,二,細節也要關注,前提是不要犯錯)比如,服裝的主圖有很多牛皮癬,投訴糾紛不要犯錯等等,只需要做好自己就可以了
賣家參與包括兩方面
(1)搜索個性化,行業細分,特色,需要很多行業的支持,需要賣家提供比如:鞋子頭層牛皮,但是搜索技術人員并不清楚,15年需要把知識體系打造出來
(2)賣家參與共建,在一些個性化的場景下,會和行業結合,讓賣家了解,你的商品對哪個群體更適合舉個栗子:有些淘寶賣家會自己認為,自己的產品適合20-25大學生,二線城市,女性用戶,實際情況經過我們后臺算法分析,真正適合的群體是三線以下的消費群體,淘寶會共享更真實和全面的信息在后臺,方便賣家校準自己的誤差
對以上內容做個總結:細節每周都在變,只有原則不變
1,個性化,買家不同層次的需求和商品對接,個性化實現多樣性,實現淘寶小而美,賣家找到自己的定位,有實力去競爭頭部,如果沒有實力,細分類目會有更多機會
2,商品質量,信息質量,商品品質質量,高品質的賣家要有信心,2015年會更有機會
3,賣家參與,讓賣家支持,另外淘寶提供更多數據達到互利效果
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本文來源: 阿里掌門人思函:2015年淘寶搜索四大原則