第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營秩序,保障淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定,制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的所有賣家,含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱”賣家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個(gè)一級(jí)類目【教育培訓(xùn)】, 同時(shí)開設(shè)淘寶教育頻道。
第三條 【效力級(jí)別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補(bǔ)充。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 淘寶教育培訓(xùn)類目
第四條 【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類目:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金。
(二) 淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的,嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出售假冒商品)累計(jì)扣分未滿二十四分的,出售假冒商品累計(jì)扣分未滿二十四分的。
(三) 天貓商家須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)規(guī)定。
第五條 【經(jīng)營要求】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,所有發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育在線課堂商品,均須以在線觀看方式展示,且通過錄播課程的唯一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻;
第六條 【違規(guī)處理】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理外,向用戶提供其他觀看地址或進(jìn)行下載方式觀看的的淘寶教育在線課堂商品,商品將予以刪除處理。
第七條 【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)生以下任一情形,將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類目:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的;
(二) 淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)扣分累計(jì)滿四十八分的,嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品)扣分累計(jì)滿二十四分的,出售假冒商品累計(jì)扣分滿二十四分的;
(三) 淘寶網(wǎng)賣家退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的;
(四) 同時(shí)加入淘寶游戲市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶游戲市場清退的;
(五) 同時(shí)加入淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退的;
(六) 天貓商家不再符合淘寶教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入要求;
第八條 【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被教育培訓(xùn)類目清退的,重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng);
(二) 被清退的淘寶網(wǎng)賣家(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),自清退之日起六個(gè)月后方可再次提交入駐申請(qǐng);
(三) 被淘寶教育培訓(xùn)類目、被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),永久禁止入駐;
(四) 天貓商家清退再入駐須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定。
第三章 淘寶教育頻道
第九條 【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育頻道的賣家及商品須同時(shí)滿足以下所有條件:
(一) 賣家須符合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入要求,且商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)。
(二) 賣家須開通電子憑證服務(wù),商品必須使用電子憑證服務(wù),且支持核銷打款。
(三) 商品須使用錄播及直播課程的唯一發(fā)布通道。錄播課程,必須上傳至淘寶視頻,且在淘寶教育完成商品和課程的關(guān)聯(lián);直播課程,必須使用淘寶教育平臺(tái)的直播工具。
第十條 【清退】入駐淘寶教育頻道的商品如發(fā)生以下任一情況,將被清退出淘寶教育頻道:
(一) 不再符合準(zhǔn)入條件。
(二) 發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出頻道外,同時(shí)依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處理。
第十一條 本規(guī)范自2013年12月2日首次生效。自2015年7月31日最新修訂并生效。
第十二條 淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為,發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的,適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的,適用本規(guī)范。
第一條 【目的及依據(jù)】為維護(hù)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營秩序,保障淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定,制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的所有賣家,含淘寶網(wǎng)賣家和天貓商家(以下簡稱”賣家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個(gè)一級(jí)類目【教育培訓(xùn)】, 同時(shí)開設(shè)淘寶教育頻道。
第三條 【效力級(jí)別】本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補(bǔ)充。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 淘寶教育培訓(xùn)類目
第四條 【準(zhǔn)入】賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類目:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家須繳納一千元保證金。
(二) 淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的,嚴(yán)重違規(guī)行為 (除出售假冒商品)累計(jì)扣分未滿二十四分的,出售假冒商品累計(jì)扣分未滿二十四分的。
(三) 天貓商家須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)規(guī)定。
第五條 【經(jīng)營要求】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,所有發(fā)布在教育培訓(xùn)類目下的淘寶教育在線課堂商品,均須以在線觀看方式展示,且通過錄播課程的唯一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻;
第六條 【違規(guī)處理】淘寶教育培訓(xùn)類目賣家除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理外,向用戶提供其他觀看地址或進(jìn)行下載方式觀看的的淘寶教育在線課堂商品,商品將予以刪除處理。
第七條 【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家若發(fā)生以下任一情形,將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類目:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家已退出消費(fèi)者保障服務(wù)的;
(二) 淘寶網(wǎng)賣家一般違規(guī)扣分累計(jì)滿四十八分的,嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品)扣分累計(jì)滿二十四分的,出售假冒商品累計(jì)扣分滿二十四分的;
(三) 淘寶網(wǎng)賣家退款成功率等指標(biāo)不符合類目指定標(biāo)準(zhǔn)的;
(四) 同時(shí)加入淘寶游戲市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶游戲市場清退的;
(五) 同時(shí)加入淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場的淘寶網(wǎng)賣家, 被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場清退的;
(六) 天貓商家不再符合淘寶教育培訓(xùn)類目準(zhǔn)入要求;
第八條 【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 淘寶網(wǎng)賣家因退出消費(fèi)者保障服務(wù)而被教育培訓(xùn)類目清退的,重新加入消費(fèi)者保障服務(wù)且繳納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng);
(二) 被清退的淘寶網(wǎng)賣家(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),自清退之日起六個(gè)月后方可再次提交入駐申請(qǐng);
(三) 被淘寶教育培訓(xùn)類目、被淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場或被淘寶游戲市場清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的(因退出消費(fèi)者保障服務(wù)被清退的除外),永久禁止入駐;
(四) 天貓商家清退再入駐須符合《天貓招商標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定。
第三章 淘寶教育頻道
第九條 【準(zhǔn)入】入駐淘寶教育頻道的賣家及商品須同時(shí)滿足以下所有條件:
(一) 賣家須符合教育培訓(xùn)類目的準(zhǔn)入要求,且商品發(fā)布類目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)。
(二) 賣家須開通電子憑證服務(wù),商品必須使用電子憑證服務(wù),且支持核銷打款。
(三) 商品須使用錄播及直播課程的唯一發(fā)布通道。錄播課程,必須上傳至淘寶視頻,且在淘寶教育完成商品和課程的關(guān)聯(lián);直播課程,必須使用淘寶教育平臺(tái)的直播工具。
第十條 【清退】入駐淘寶教育頻道的商品如發(fā)生以下任一情況,將被清退出淘寶教育頻道:
(一) 不再符合準(zhǔn)入條件。
(二) 發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品, 除清退出頻道外,同時(shí)依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處理。
第十一條 本規(guī)范自2013年12月2日首次生效。自2015年7月31日最新修訂并生效。
第十二條 淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣家的行為,發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的,適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的,適用本規(guī)范。
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