規(guī)則概況 國家相關法律法規(guī)是每個公民都應該遵守的。您在發(fā)布商品及信息前，請確保所發(fā)布的商品或信息應該符合這些法律法規(guī)的規(guī)定。淘寶網(wǎng)作為電子商務平臺，基于商品本身可能存在的危害或帶來的社會風險等因素，也會有一些特殊管理要求。
請您在淘寶發(fā)布商品或信息前，仔細閱讀服務中心中關于淘寶禁售商品及信息的相關內容，不要把違規(guī)的商品或信息發(fā)布在任何區(qū)塊，包括商品頁面（如商品標題、商品描述、商品圖片等）、店鋪裝修頁面（如店鋪名、店鋪分類、店鋪介紹、店鋪公告、店鋪留言等），以及社區(qū)和論壇等。如果您發(fā)布了這些商品或信息，我們將通過提示、替換、攔截等方式阻止您。此外，我們還將對您的商品及信息進行單個商品監(jiān)管、單個商品搜索屏蔽、下架、刪除等操作。您的賬戶還將被扣分、限權或凍結。
除禁限售商品外，淘寶的各類規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等還有關于商品或信息發(fā)布的相關規(guī)定。
規(guī)則定義發(fā)布淘寶禁售商品：是指您發(fā)布了根據(jù)國家法律法規(guī)要求或淘寶自身管理要求禁止發(fā)布的商品或信息的行為。
具體情形|
禁限售商品及信息
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(一) 仿真槍、軍警用品、危險武器類
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(二) 易燃易爆、有毒化學物、毒品類
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(三) 反動等破壞性信息類
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(四) 色情低俗、催情用品類
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(五) 涉及人身安全、隱私類
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(六) 藥品、醫(yī)療器械類
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(七) 非法服務、票證類
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(八) 動植物、動植物器官及動物捕殺工具類
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(九) 涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設備類
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(十) 未經(jīng)允許違反國家行政法規(guī)或不適宜交易的商品類
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(十一) 虛擬類
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(十二) 其他類
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違規(guī)處理1、如您不小心發(fā)布了違規(guī)商品或信息，請不要過于擔心，每個自然年內，會有“自檢自查”機會（情節(jié)嚴重、情節(jié)特別嚴重、造成嚴重后果等特殊情形除外）。自檢自查的總體適用原則為：
1）嚴重違規(guī)行為所有扣十二分情形下：累計一次；
2）嚴重違規(guī)行為所有扣六分情形下：累計一次；
3）嚴重違規(guī)行為所有扣二分情形下：累計兩次；
4）一般違規(guī)行為所有扣十二分情形下：累計一次。
詳情請見：http://rule.taobao.com/detail-320.htm。
2、請您不要重復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要通過任何方式規(guī)避各類管理措施，不然可能會被加重處理。
如果發(fā)生以下任一種情形，都將會受到加重處理：
（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：
1) 發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數(shù)達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；
2) 濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數(shù)達四次及以上；
3) 店鋪內全部或大部分都是違禁商品或信息。
（2）情節(jié)特別嚴重的情形：通過任何方式刻意規(guī)避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息。
溫馨提示1、請您不要發(fā)布國家法律法規(guī)或基于淘寶自身管理要求禁止發(fā)布的商品或信息。
2、請您不要通過誘導性描述，使消費者誤以為您所發(fā)布的商品或信息為禁限售商品。如，您發(fā)布了小孩監(jiān)護器，在描述中表明還能用于監(jiān)視跟蹤用途，都是不可以的。
3、如果您收到了違規(guī)通知，請您登陸“賣家中心-客戶服務-違規(guī)記錄”頁面查看詳情。同時，請您一定要仔細檢查店鋪里是否有其他類似的違規(guī)商品或信息，如有發(fā)現(xiàn)快速處理，避免再次違規(guī)。
4、學習更全面的違禁知識，請至違禁專題頁面查看：http://www.taobao.com/go/chn/security/forbid_knowledge.php
常見問題1、我因為發(fā)布禁限售商品或信息被處理了，怎么辦？
建議您到“賣家中心-客戶服務-違規(guī)記錄”頁面中查看違規(guī)原因、真實案例、溫馨提示等詳情。更重要的是，您應該及時自查、整改店鋪和商品信息，避免再次違規(guī)。
2、如何發(fā)起禁售品舉報？在哪里查看我收到或做出的舉報？
1) 如發(fā)現(xiàn)賣家商品為禁限售商品，您可以通過以下路徑進行舉報（舉報均是匿名的）：
第一步：打開需舉報的商品頁面，點右上角的“舉報此商品”。
第二步：根據(jù)掌柜出售的商品，您可以選擇“出售禁售品”舉報類型進行舉報。
2) 如您需要查看收到或做出的舉報，您可以在“我的淘寶”—“舉報管理”里進行查看。
3、淘寶處理舉報商品的時間是多久？
我們會在1個工作日處理，舉報后請您耐心關注處理結果。
4、為什么我舉報不成立？
淘寶網(wǎng)會綜合判定商品屬性及商品信息中是否存在違規(guī)，若商品中不存在違規(guī)信息，舉報不成立。
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本文來源： 淘寶禁售商品管理
