女裝是淘寶里面的一個(gè)大類目,也有很多小賣家在做,對(duì)于小賣家來說,在實(shí)力上面是競(jìng)爭(zhēng)不過大賣家的,但是只要只要有一定的運(yùn)營(yíng)方法,照樣可以把小店鋪?zhàn)龅糜新曈猩?,下面就給大家分享一位淘寶運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),看看他對(duì)淘寶女裝的一些看法,
2015年中小賣家淘寶女裝究竟該怎么做?
一、選款
對(duì)于很多中小賣家來說,拿貨都是在市場(chǎng)上拿的,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況,所以在選款的時(shí)候要注意,并不是款式好就適合我們,當(dāng)我們把一個(gè)款式快打造起來的時(shí)候,突然沒有貨了就會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮膿p失。對(duì)此,中小賣家選款最好是建立在貨源充足的基礎(chǔ)上。
在這里有很多賣家可能就會(huì)說了,在剛換季時(shí)市場(chǎng)上的貨源也是不太充足的,檔口老板也不會(huì)幫我們屯那么多貨,這就要我們把店鋪的人群定位好,任何款式都有著它相應(yīng)的人群,只要人群定位好店鋪里相似的款式都能夠賣出去,就算不能賣出去,店鋪的跳失率也會(huì)變得很低。
二、店鋪定位
店鋪定位可以分為人群的定位,風(fēng)格定位、價(jià)格定位。主推款式一定要能夠突出店鋪的風(fēng)格,這樣在店鋪里面做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷就能夠很大的增加買家的訪問深度并引起轉(zhuǎn)化。價(jià)格的定位就比較簡(jiǎn)單了,比如主推的款式是100塊,那么其他相同款式的寶貝可以在10-20元之間的價(jià)格浮動(dòng),給買家一個(gè)理由就行。
三、點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率,一般店鋪上新后,自己做幾個(gè)評(píng)價(jià),注意,要攻心要有評(píng)價(jià)圖。然后就放那看數(shù)據(jù)吧,著重看四個(gè)數(shù)據(jù),跳失率,收藏,停留時(shí)間,點(diǎn)擊率。
當(dāng)然啦,有條件的賣家可以用直通車做這件事。注意測(cè)試的時(shí)候別用太熱的詞,一是因?yàn)闊嵩~花費(fèi)高,得不償失。二是因?yàn)闊嵩~的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境差,點(diǎn)擊率的問題,很大一部分的影響要素是銷量,如果銷量為0,那么點(diǎn)擊率就很難正確的判斷出這個(gè)款式是不是好點(diǎn),數(shù)據(jù)會(huì)亂。當(dāng)然,也可以參照其他幾個(gè)數(shù)據(jù)。
四、款式詳情問題
首先,詳情要規(guī)范,因?yàn)榈赇佭M(jìn)來的人第一眼看的都是詳情,而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在沖動(dòng)的時(shí)候,不會(huì)看你價(jià)格,不會(huì)看你詳情有怎么樣的說服力,只會(huì)靠感覺走路,如果你的詳情整篇的規(guī)劃看起來特別舒服,那么就會(huì)很容易沖動(dòng)咨詢 收藏或者下單購(gòu)買。
所以,你就算詳情賣點(diǎn)不會(huì)提煉,那么你至少要保證你的詳情規(guī)范化,這也是重點(diǎn)。
其次,詳情賣點(diǎn)的提煉。詳情頁(yè)應(yīng)該“提煉出核心賣點(diǎn)”,剔除那些多余的干擾因素。因?yàn)橘I家不可能在混亂的認(rèn)知情況下做出購(gòu)買決策。找出那個(gè)最具特色的關(guān)鍵賣點(diǎn),放大,放大,占據(jù)買家的心智,讓買家找到和購(gòu)買你產(chǎn)品的理由。這里,你明白了嗎?
再次,詳情的流暢度。這里和排版有關(guān)系,你的排版第一屏是什么,第二屏應(yīng)該是什么。
你需要?jiǎng)?chuàng)造出一種滑梯效果,讓買家毫不費(fèi)力跟著你的節(jié)奏從上瀏覽到下面!吸引,滑下,購(gòu)買,保持一氣呵成的詳情頁(yè)流暢度。能夠從上面一滑到底的詳情頁(yè),比那些看一半就失去吸引力而跳失的詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率高100倍。
然后你的詳情瀏覽深度和跳失率.停留時(shí)間的數(shù)據(jù)都會(huì)相應(yīng)的增加。
五、攻心評(píng)價(jià)
每上一個(gè)新款,請(qǐng)至少做出5個(gè)攻心評(píng)價(jià)。不管你是送還是S,你評(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)要體現(xiàn)出產(chǎn)品詳情里一直強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)。而且要曬圖。買家秀請(qǐng)找那些身材好的,不會(huì)把產(chǎn)品穿的不樣子的女性。這個(gè)如果你告訴我你做不到,那我就沒話說了。
我發(fā)現(xiàn)很多賣家在S單后,只是S單,S數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)寫那么假。你以為現(xiàn)在的買家都是傻子?。吭趺醋稣鎸?shí)的攻心評(píng)價(jià),這屬于個(gè)人能力問題,我不多說。圍繞你的賣點(diǎn)評(píng)價(jià)就行。
注意做1-2個(gè)中評(píng),圍繞主要賣點(diǎn)寫,而給中評(píng)的理由又不影響店鋪的轉(zhuǎn)化,還增加了真實(shí)性。
六、首頁(yè)問題
很多賣家剛開始對(duì)首頁(yè)是各種裝修啊,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。把時(shí)間都浪費(fèi)在這個(gè)上面了。其他的主要事就沒做多少。
首頁(yè)問題,講究把自己的產(chǎn)品合理排列就行,主次突出。主款產(chǎn)品放在第一屏,放大,其他的相應(yīng)的排列就行,別在這個(gè)上面浪費(fèi)太多時(shí)間。自己打開后臺(tái)看看,一天來1萬(wàn)個(gè)訪客,能去你首頁(yè)看的訪客是多少?這個(gè)比例,你算過嗎?恩?
七、顧客積累
這里說白了其實(shí)就是把自己的顧客圈起來,怎么圈,圈在哪里呢?
三個(gè)方法,這里只說淘寶站內(nèi),加微信什么的,這就不說不說。
1.對(duì)于每一個(gè)咨詢的顧客,引導(dǎo)加你好友。(怎么引導(dǎo)自己想)
2.引導(dǎo)顧客收藏,給每一個(gè)購(gòu)買的顧客打標(biāo)簽。最好能細(xì)化顧客分類。做CRM短信營(yíng)銷用。
3.在做真實(shí)購(gòu)買顧客收貨的時(shí)候,來一條短信提示,內(nèi)容不管是好評(píng)返現(xiàn)也好,或者咨詢客服有驚喜也好。目的只有一點(diǎn),引導(dǎo)顧客再次來咨詢,熱情對(duì)待顧客,引起顧客情緒高漲化,讓他能記得你這個(gè)店,記得你這個(gè)客服旺旺。把顧客當(dāng)成美女來泡,主導(dǎo)他的情緒,明白嗎?這是一種隱形的圈。女人,雖然很麻煩,利用的好,你會(huì)得到無(wú)盡的‘財(cái)富’。
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