今天(5月25日),天貓宣布聯(lián)合超過(guò)2萬(wàn)個(gè)商家全面啟動(dòng)2015年年中促銷活動(dòng),為期一個(gè)月左右時(shí)間,將為全國(guó)消費(fèi)者提供世界25個(gè)進(jìn)口國(guó)家、30萬(wàn)以上的進(jìn)口商品,全面打造消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡盛宴。天貓同時(shí)宣布聯(lián)合24家知名線下品牌商發(fā)布“天貓X品牌”戰(zhàn)略合作計(jì)劃,打造商家“超級(jí)品牌日”,力促品牌、銷量雙獲豐收。
此次活動(dòng)是自去年阿里巴巴集團(tuán)上市以來(lái)天貓隆重推出的首個(gè)年中大促,堪稱2015年上半年的“雙十一節(jié)”。阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒今天表示,天貓年中大促可以充分整合阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源,打造真正屬于商家們的超級(jí)品牌日,幫助其提升全方位服務(wù)品質(zhì),讓廣大消費(fèi)者最終能夠真正享受到“好價(jià)、好貨、好服務(wù)”。
2萬(wàn)多商家參加年中促 天貓全面升級(jí)各項(xiàng)服務(wù)
“今年商家報(bào)名的熱情非常高漲。”天貓市場(chǎng)總經(jīng)理應(yīng)宏在接受記者采訪時(shí)表示。截至目前,總共有3萬(wàn)商家報(bào)名參加此次活動(dòng),最終2萬(wàn)多商家拿到“入場(chǎng)券”,規(guī)模超過(guò)以往任何一次年中大促的商家規(guī)模。
據(jù)悉,此次活動(dòng)從5月25日開始,持續(xù)一個(gè)月左右時(shí)間。在不同的階段,消費(fèi)者可以按照不同的消費(fèi)主題進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買和體驗(yàn)。
大件家裝用品是當(dāng)前很多消費(fèi)者的必選之物,此前消費(fèi)者很容易面臨網(wǎng)購(gòu)的兩個(gè)難題,一是商品是否能夠送貨入戶,二是如何安裝。不過(guò),現(xiàn)在通過(guò)天貓下單的消費(fèi)者就不用再擔(dān)心了。目前天貓已經(jīng)在全國(guó)2000多個(gè)縣市實(shí)現(xiàn)“送貨入戶、無(wú)憂安裝”的服務(wù),此外天貓還將作出 “三年質(zhì)保”服務(wù)承諾,即三年中若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家都會(huì)通過(guò)上門維權(quán)、換貨、補(bǔ)件等方式幫助消費(fèi)者解決,真正實(shí)現(xiàn)家裝“無(wú)憂售后”。
對(duì)于大家電消費(fèi)者來(lái)說(shuō),天貓通過(guò)菜鳥的物流解決方案已經(jīng)率先在行業(yè)里實(shí)現(xiàn)了配送到包括珠穆拉瑪峰山腳下的全國(guó)2700多個(gè)縣市。天貓電器城總經(jīng)理印井向記者透露,天貓電器城將聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名品牌,以消費(fèi)者的需求角度出發(fā),呈現(xiàn)出最新、最優(yōu)質(zhì)的貨品及服務(wù),并努力向消費(fèi)者傳遞未來(lái)新科技所帶來(lái)的改變。
此次年中促期間,天貓還將聯(lián)合國(guó)內(nèi)外300家知名的酒企,如茅臺(tái)、五糧液、保樂力加、帝亞吉?dú)W、青島、百威、喜力、拉菲等,為消費(fèi)者提供從酒廠直達(dá)用戶端的一站式貼心購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者不僅可以通過(guò)酒包裝上的二維碼追根溯源、查驗(yàn)商品信息,而且一旦商品送到時(shí)發(fā)生破損,消費(fèi)者可以進(jìn)行相關(guān)理賠。
24家線下品牌上線天貓打造超級(jí)品牌日,提供1億元大禮包
在年中促期間,24家線下大牌商家宣布和天貓開展戰(zhàn)略合作,開啟“天貓X品牌”計(jì)劃。從6月1日開始,包括西門子、美的、格力、海爾、寶潔、GAP、伊利、zara、蘭芝等大牌商家將陸續(xù)亮相天貓,打造自己的“超級(jí)品牌日”。
超級(jí)品牌日是“天貓X品牌”的載體。天貓與各行業(yè)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作,樹立貨品、營(yíng)銷、服務(wù)、銷量幾個(gè)綜合維度的標(biāo)桿品牌,打造行業(yè)大事件。只要商家為天貓的消費(fèi)者提供獨(dú)家權(quán)益貨品,并進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)意及市場(chǎng)資源的聯(lián)合,天貓就會(huì)考慮通過(guò)整合集團(tuán)資源,幫助品牌打造品牌和銷量的雙豐收的超級(jí)品牌日。
“超級(jí)品牌日有望成為天貓重要的長(zhǎng)線活動(dòng)品牌,為商家的新店入駐、新品首發(fā)、店慶等營(yíng)銷活動(dòng)助力,幫助商家在天貓上打造出一個(gè)又一個(gè)屬于自己的雙11狂歡節(jié)。”應(yīng)宏對(duì)記者說(shuō)。
此前,天貓已經(jīng)和歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、美的等品牌率先嘗試超級(jí)品牌日。歐萊雅集團(tuán)大眾化妝品部電商總監(jiān)吳小靜表示,歐萊雅在超級(jí)品牌日當(dāng)天,無(wú)論從品牌曝光、消費(fèi)者認(rèn)知、到銷售產(chǎn)出,都有非常顯著的提升。
顧家家居總裁李東來(lái)則表示,這次顧家攜手天貓舉行“超級(jí)品牌日”,給消費(fèi)者前所未有的優(yōu)惠政策和“顧家好男人”5年免費(fèi)上門清洗等周到服務(wù),首次嘗試線上線下O2O聯(lián)動(dòng)。“預(yù)計(jì)在產(chǎn)品線上線下同款同價(jià)的基礎(chǔ)上,客流、銷售和品牌都得到突破。”
整合全球產(chǎn)業(yè)鏈 提供25個(gè)國(guó)家30多萬(wàn)商品
今年是阿里巴巴全球化的元年。2015年年中大促期間,天貓將整合全球供應(yīng)鏈,加速推薦全球化的進(jìn)程,消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買到世界25個(gè)國(guó)家、30多萬(wàn)進(jìn)口商品。
《電子商務(wù)世界》主編趙廷超認(rèn)為,進(jìn)口商品的貨源、價(jià)格、物流以及售后服務(wù),一直是各大電商難以撫平的痛點(diǎn)。此次天貓年中大促力圖走全球化的高端路線,讓消費(fèi)者充分感受“三大亮點(diǎn)”超凡體驗(yàn)。
第一大亮點(diǎn)是全球頂級(jí)超市首次參加活動(dòng)。一方面在價(jià)格上,主推商品基本與海外商品所在國(guó)“全球同價(jià)”甚至更低;另一方面在服務(wù)上,主推進(jìn)口商品均“全球包郵包稅”。韓國(guó)emart相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)就表示,將和天貓國(guó)際以及阿里巴巴集團(tuán)在全球的供應(yīng)鏈進(jìn)行深度合作,并以此為基礎(chǔ)重新布局中國(guó)市場(chǎng)。
第二大亮點(diǎn)是全球原產(chǎn)地直采,此前這也一直是天貓進(jìn)口商品的優(yōu)勢(shì)所在。除了有當(dāng)?shù)卣硶猓熵埪?lián)合商家為消費(fèi)者帶來(lái)進(jìn)口直采的商品,再通過(guò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的全程冷鏈解決方案,確保生鮮商品都?jí)蛟谧疃虝r(shí)間、以最新鮮的狀態(tài)送到消費(fèi)者手中。
據(jù)悉,天貓國(guó)際重點(diǎn)鎖定全球十大牧場(chǎng)、一百個(gè)頂級(jí)酒莊、十大果園、四大漁場(chǎng),既有法國(guó)波爾多紅酒、美國(guó)西北車?yán)遄印⑴_(tái)灣阿里山茶、加拿大春季首撈活蝦,也有美國(guó)本杰瑞、法國(guó)哈根達(dá)斯、英國(guó)澤西、泰國(guó)雪樂芙、韓國(guó)樂天、新西蘭泰利、比利時(shí)歌帝梵等國(guó)際品牌商的直供冰淇淋。在保證全球最低價(jià)的同時(shí),天貓國(guó)際還鄭重做出了“不鮮包賠”、“不活包賠”、“化了包賠”等消費(fèi)服務(wù)承諾。
天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬表示,通過(guò)供應(yīng)鏈的深度整合,海外頂級(jí)超市在天貓國(guó)際已經(jīng)做到同貨同價(jià),消費(fèi)者可以足不出戶,享受逛各國(guó)超市的樂趣和實(shí)惠。
除此之外,此次活動(dòng)全球化的第三大亮點(diǎn)是近日阿里巴巴董事局主席馬云和韓國(guó)副總理崔炅煥代言的韓國(guó)館也將參加此次活動(dòng)。消費(fèi)者可以在天貓上購(gòu)買到豐富的韓國(guó)商品。劉鵬透露,未來(lái)天貓還將迎來(lái)更多的國(guó)家館,深度滿足消費(fèi)者海外購(gòu)的需求。
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